第一章 秘書交際禮儀概述
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 現(xiàn)代秘書禮儀工作
第二章 個人禮儀
第一節(jié) 儀容禮儀
第二節(jié) 服飾禮儀
第三章 交往禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 饋贈禮儀
第四節(jié) 舞會禮儀
第四章 辦公室禮儀
第一節(jié) 辦公室人際禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第三節(jié) 網絡禮儀
第四節(jié) 傳真禮儀
第五章 宴飲禮儀
第一節(jié) 茶、咖啡與酒禮儀
第二節(jié) 設宴、赴宴禮儀
第三節(jié) 中餐禮儀
第四節(jié) 西餐禮儀
第六章 接待與拜訪禮儀
第一節(jié) 日常接待禮儀
第二節(jié) 團體接待禮儀
第三節(jié) 涉外接待禮儀
第四節(jié) 日常拜訪禮儀
第七章 會議與活動禮儀
第一節(jié) 會議常規(guī)禮儀
第二節(jié) 開業(yè)典禮禮儀
第三節(jié) 剪彩儀式禮儀
第四節(jié) 簽字儀式禮儀
第五節(jié) 開放參觀活動禮儀
第八章 差旅禮儀
第一節(jié) 交通禮儀
第二節(jié) 住宿禮儀
第九章 涉外禮儀
第一節(jié) 涉外禮儀的基本原則
第二節(jié) 涉外交往的主要禮儀
第十章 求職面試禮儀
第一節(jié) 求職面試前禮儀
第二節(jié) 求職面試中禮儀
第三節(jié) 求職面試后禮儀
第十一章 秘書形體訓練
第一節(jié) 站姿
第二節(jié) 走姿
第三節(jié) 坐姿
第四節(jié) 蹲姿
第五節(jié) 手勢
參考文獻