公關(guān)英語(yǔ)

定　價(jià)：￥19.80

作　者：	盛丹丹等編著
出版社：	水利水電出版社
叢編項(xiàng)：	行業(yè)英語(yǔ)速成充電叢書(shū)
標(biāo)　簽：	職場(chǎng)英語(yǔ)

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ISBN：	9787508475097	出版時(shí)間：	2010-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	322	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)共分為6章50單元，內(nèi)容包括公關(guān)禮儀、公關(guān)活動(dòng)、企業(yè)傳播、業(yè)務(wù)談判、內(nèi)部攻略、危機(jī)處理。從企業(yè)公關(guān)人的角度出發(fā)，內(nèi)外事務(wù)一應(yīng)俱全。每一單元既點(diǎn)撥職場(chǎng)禮儀，又在對(duì)話(huà)中展示說(shuō)話(huà)辦事的技巧。做公關(guān)達(dá)人，如此簡(jiǎn)單。本書(shū)既可滿(mǎn)足行業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的需要，也可作為廣大從業(yè)人員的必備參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《公關(guān)英語(yǔ)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

序
Chapter 1 公關(guān)禮儀
　Unit 1 儀表著裝
　Unit 2 肢體語(yǔ)言
　Unit 3 見(jiàn)面寒暄
　Unit 4 自我介紹
　Unit 5 介紹他人
　Unit 6 電話(huà)禮儀
　Unit 7 電梯禮儀
　Unit 8 祝賀與贊美
Chapter 2 公關(guān)活動(dòng)
　Unit 1 考察邀請(qǐng)
　Unit 2 機(jī)場(chǎng)迎客
　Unit 3 車(chē)內(nèi)閑談
　Unit 4 起居安排
　Unit 5 公司介紹
　Unit 6 安排參觀
　Unit 7 正餐宴請(qǐng)
　Unit 8 題詞祝酒
　Unit 9 聯(lián)誼活動(dòng)
　Unit 10 旅游觀光
　Unit 11 贈(zèng)送禮物
　Unit 12 送別客戶(hù)
Chapter 3企業(yè)傳播
　Unit 1 前期聯(lián)系
　Unit 2 接待記者
　Unit 3 現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)
　Unit 4 會(huì)后溝通
　Unit 5 采訪活動(dòng)
　Unit 6 展銷(xiāo)會(huì)
　Unit 7 產(chǎn)品推銷(xiāo)
　Unit 8 廣告宣傳
　Unit 9 贊助活動(dòng)
　Unit 10 社區(qū)活動(dòng)
　Unit 11 市場(chǎng)調(diào)研
Chapter 4業(yè)務(wù)談判
　Unit 1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
　Unit 2 價(jià)格談判
　Unit 3 包裝問(wèn)題
　Unit 4 付款方式
　Unit 5 訂貨下單
　Unit 6 交貨裝運(yùn)
　Unit 7 業(yè)務(wù)代理
　Unit 8 簽訂合同
Chapter 5 內(nèi)部攻略
　Unit 1 歡迎新人
　Unit 2 交代工作
　Unit 3 工作訓(xùn)導(dǎo)
　Unit 4 上級(jí)下屬
　Unit 5 內(nèi)部會(huì)議
Chapter 6危機(jī)處理
　Unit 1 處理投訴
　Unit 2 表明態(tài)度
　Unit 3 解釋原因
　Unit 4 致歉賠償
　Unit 5 抗議媒體
　Unit 6 對(duì)外公布