信息與知識管理

第1章　信息與知識
　1.1　信息
　　1.1.1　信息的含義
　　1.1.2　信息的特征
　1.2　信息的性質(zhì)與類型
　　1.2.1　信息的性質(zhì)
　　1.2.2　信息的類型
　1.3　信息的作用和信息化
　　1.3.1　信息的功能與作用
　　1.3.2　信息化及其影響
　1.4　知識的含義與特征
　　1.4.1　知識的定義
　　1.4.2　知識的特征
　1.5　知識的類型
　1.6　知識的作用與影響
　　1.6.1　知識的作用
　　1.6.2　知識經(jīng)濟及其特點
　　1.6.3　創(chuàng)造力經(jīng)濟及其影響
　思考與討論題
　參考文獻
第2章　信息管理概述
　2.1　信息管理的含義
　　2.1.1　信息管理的概念
　　2.1.2　信息管理的層次
　　2.1.3　信息管理的職能
　2.2　信息管理過程
　　2.2.1　戰(zhàn)略層次的信息管理過程
　　2.2.2　戰(zhàn)術層次的信息管理過程
　　2.2.3　運作層次的信息管理過程
　2.3　信息資源管理
　　2.3.1　對信息資源的進一步認識
　　2.3.2　信息內(nèi)容管理
　2.4　信息系統(tǒng)管理
　　2.4.1　信息系統(tǒng)的概念
　　2.4.2　信息系統(tǒng)的體系結(jié)構與技術平臺
　　2.4.3　信息系統(tǒng)開發(fā)管理
　　2.4.4　信息系統(tǒng)運行管理與安全管理
　2.5　信息組織與人員的管理
　　2.5.1　信息管理的組織結(jié)構及其管理
　　2.5.2　信息人員管理
　2.6　信息服務
　　2.6.1　信息服務的含義
　　2.6.2　信息服務的方式
　2.7　信息管理中的人的因素問題
　　2.7.1　信息生態(tài)
　　2.7.2　信息用戶利用信息的心理機制
　　2.7.3　信息素養(yǎng)
　思考題與討論題
　參考文獻
第3章　知識管理概述
　3.1　知識管理的概念
　　3.1.1　知識管理的含義
　　3.1.2　知識管理的特點
　3.2　知識資源、知識資產(chǎn)和知識資本
　　3.2.1　知識資源
　　3.2.2　知識資產(chǎn)
　　3.2.3　知識資本
　3.3　知識管理的任務與原則
　　3.3.1　知識管理中的主體與客體
　　3.3.2　知識管理的任務
　　3.3.3　知識管理的原則
　3.4　知識系統(tǒng)與知識系統(tǒng)工程
　　3.4.1　知識系統(tǒng)
　　3.4.2　知識系統(tǒng)工程
　3.5　知識組織和知識工作者
　　3.5.1　知識組織
　　3.5.2　知識工作和知識工作者
　　3.5.3　知識工作者的特點和對知識工作者的管理
　3.6　知識運作與管理的技術設施
　　3.6.1　知識運作與管理的技術工具
　　3.6.2　知識庫
　3.7　知識經(jīng)營和知識服務
　　3.7.1　知識經(jīng)營
　　3.7.2　知識服務
　3.8　知識的社會與文化環(huán)境
　思考題與討論
　參考文獻
第4章　信息與知識資源及其采集
第5章　知識表示
第6章　信息與知識的組織
第7章　信息與知識的檢索
第8章　數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)
第9章　知識系統(tǒng)的技術體系結(jié)構
第10章　知識系統(tǒng)的工作過程分析
第11章　知識管理的典型應用
第12章　知識系統(tǒng)的開發(fā)
參考文獻