Chapter One Tour Guide Procedures Unit 1 Preparation Work of Local Guide Unit 2 Welcome Service Unit 3 Guide Service Unit 4 Departure Service Unit 5 Service of a National Guide Unit 6 Service of a Outbound Tour Leader Unit 7 Guide Service at Scenic Spots Unit 8 Service for Fully Independent Tour 第1章 導(dǎo)游實(shí)務(wù) 第1單元 地陪接團(tuán)準(zhǔn)備工作 第2單元 迎賓服務(wù) 第3單元 導(dǎo)游服務(wù) 第4單元 送團(tuán)服務(wù) 第5單元 全陪導(dǎo)游服務(wù) 第6單元 領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù) 第7單元 景區(qū)導(dǎo)游服務(wù) 第8單元 散客旅游服務(wù) Chapter Two Tourism Business Writing Format Unit 1 Business Letter Format Unit 2 International Travel Contract and A greement Format Unit 3 Itinerary Quotation and Final Confirmation Unit 4 English translation of menu and signs Unit 5 Invitation and Reply Forma 第2章 旅游業(yè)務(wù)文體 第1單元 商業(yè)信函格式 第2單元 國(guó)際旅游合同與協(xié)議格式 第3單元 旅游行程、報(bào)價(jià)及最終確認(rèn) 第4單元 菜單及公共標(biāo)識(shí)翻譯 第5單元 請(qǐng)柬與回執(zhí)格式 Keys to Translation of Chapter Two Chapter Three The Cultural Knowledge for Tourist Guides Unit 1 Chinese Religious Beliefs Unit 2 Traditional Chinese Customs Unit 3 Traditional Festivals Unit 4 An Introduction to Chinese Food Culture Unit 5 An Introduction to Chinese Medicine Unit 6 An Introduction to Chinese Folk Arts Unit 7 An Introduction to Chinese Architecture Unit 8 Brief Introduction to the Development of Chinese History Unit 9 Historical Personages in China 第3章 導(dǎo)游文化知識(shí) 第1單元 中國(guó)宗教信仰 第2單元 中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗 第3單元 傳統(tǒng)節(jié)日 第4單元 中國(guó)餐飲文化 第5單元 中國(guó)醫(yī)藥 第6單元 中國(guó)民間藝術(shù) 第7單元 中國(guó)的建筑文化 第8單元 中國(guó)歷史發(fā)展簡(jiǎn)介 第9單元中國(guó)歷史名人 Keys to Translation of Chapter Three 參考文獻(xiàn)