365天英語口語大全：商貿(mào)口語昂秀（賓館服務(wù)篇視頻版）

定　價：￥69.00

作　者：	昂秀英語編輯部昂秀視頻部編錄
出版社：	齊魯電子音像出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	口語/語音

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ISBN：	9787894622891	出版時間：	2010-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	168	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

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作者簡介

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圖書目錄

客房預(yù)訂 Taking Room Reservation
接待登記 Receiving Guest and Helping Check In
投訴處理 Handling Complaint
為顧客結(jié)賬退房 Helping Check Out
引領(lǐng)客房 Showing Guest the Room
整理客房 Making up the Room
洗衣服務(wù) Laundry Service
送餐服務(wù) Room Service
叫醒服務(wù) Wake-up Service
設(shè)施維修服務(wù) Facility Repair Service
在珠寶工藝品店 At the Jewelry and Crafts Shop
在絲綢店 At the Silk Shop
接聽訂餐電話Taking Reservation over the Telephone
領(lǐng)座 Seating a Guest
請客人點餐 Asking a Guest to Order
菜肴介紹 Introducing Dishes
上菜 Serving Dishes
處理顧客抱怨 Dealing with Complaints
隨桌服務(wù) Waiting on the Table
結(jié)賬送客 Settling Bill and Sending off Guests