《導游業(yè)務》的突出特點是針對性和操作性,強調情景導入和任務驅動,讓學生帶著真實的任務去學習。在模塊和項目的架構下,教材內容最終以任務為落腳點,要求學生通過學習,掌握導游工作的每一個具體程序和環(huán)節(jié),懂得應該怎樣做。圍繞教與學的各個任務,教材中還采用了技能訓練、情景導人等多種方式,提供大量實例,為實際操作提供了可借鑒的方法。這樣,通過營造良好的旅游工作環(huán)境,實施行之有效的舉措,參與任務引導型的項目活動,完成每個具體的工作任務,把教學內容巧妙地隱含在每個任務之中,培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和實踐能力。本教材由袁銀枝(廣東輕工職業(yè)技術學院旅游系)擔任主編,伍建海(廣東輕工職業(yè)技術學院旅游系)、代俐(四川宜賓學院)擔任副主編,其中模塊一和模塊二主要由袁銀枝編寫,模塊三主要由伍建海和代俐編寫,全書由袁銀枝負責統稿。此外,宋煒、余娟、錢紅云、胡湘菊參與了書中部分內容的編寫。在編寫過程中,中山大學旅游學院、廣東輕工職業(yè)技術學院、四川宜賓學院、湖南長沙學院、安徽龍之旅旅行社有限責任公司等單位給予了大力支持和幫助。李麗教授和徐紅罡教授給予了鼓勵和指導。此外,編者還參考了許多專家學者的研究成果和有關書籍,在此,一并表示衷心的感謝和敬意。