心理學(xué)與人際關(guān)系（原書第8版）

第一部分心理學(xué)意義上的“我”
第1章 人際關(guān)系為何重要／1
人際關(guān)系的本質(zhì)是什么?人際關(guān)系會在哪些方面對你有所幫助?工作和個人生活是如何互相影響的?有效人際關(guān)系的建立是如從了解自我開始的?影響工作績效和行為的主要因素有哪些
人際關(guān)系技能測試——通過自評、他評測測你的人際關(guān)系技能如何
自畫像——了解你是誰
第2章 人際關(guān)系的兩大基石——自尊和自信／16
增強(qiáng)自尊的5種有效方法?自信和自我效能對職業(yè)發(fā)展的重要性?培養(yǎng)和增強(qiáng)自信的8種具體方法
自測自尊量表——如果和一個自尊水平得分為0的人結(jié)婚會發(fā)生什么情況
測測你有多自信
第3章 自我激勵和目標(biāo)設(shè)定，35
需要和動機(jī)如何影響激勵?8種自我激勵技巧
風(fēng)險(xiǎn)量表——你厭惡風(fēng)險(xiǎn)嗎?還是勇于承擔(dān)?
自律測試量表——為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)培養(yǎng)自律
第4章 情緒智力、態(tài)度和幸福／57
情緒智力的4個重要組成部分?態(tài)度由哪些部分組成?態(tài)度是如何形成和改變的?幸福是什么?獲得幸福感的心理5原則
情商測試
第5章 人際關(guān)系基礎(chǔ)議題——價(jià)值觀和工作倫理／74
價(jià)值觀如何幫助我們理解人際關(guān)系?為何要關(guān)心商業(yè)倫理?如何進(jìn)行倫理決策?如何做個有德之人
倫理推理量表
第二部分 ，有效地與人交往
第6章 提高個人溝通的有效性／97
溝通是如何發(fā)生的?溝通對建立人際關(guān)系的影響?常見的1]種溝通障礙?建立溝通之橋的9種技巧?如何克服溝通中的性別障礙?如何提高傾聽技能
傾聽陷阱——測測你是否是個優(yōu)秀的傾聽者
第7章 工作中的溝通／122
組織中的正式溝通渠道與非正式溝通渠道?信息技術(shù)制造的人際溝通挑戰(zhàn)?如何有效地召開和參加商業(yè)會議
第8章 與上司、同事和顧客相處／139
如何與上司或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系?如何應(yīng)付那些難纏的上司和同事?如何與同事、顧客建立良好的人際關(guān)系
測測你是否善于讓別人覺得自己很重要
第9章 沖突管理／165
為何存在那么多沖突?沖突的利弊?解決沖突的技巧有哪些?如何管理憤怒情緒
測試你的沖突管理風(fēng)格是合作型的還是競爭型的
第三部分 心理學(xué)與人際關(guān)系在職位
第10章 如何獲得和保留一個好職位／189
設(shè)定求職目標(biāo)?網(wǎng)上求職的挑戰(zhàn)?面試中常被問及的7個問題
靈活的職業(yè)發(fā)展路徑?尋找導(dǎo)師?培養(yǎng)你的人際網(wǎng)絡(luò)
第11章 如何促進(jìn)并保持個人職業(yè)發(fā)展／210
如何學(xué)習(xí)?條件作用學(xué)習(xí)法等?學(xué)習(xí)風(fēng)格?人們解讀(感知)世界的心理過程及歸因?生命周期各階段的變化和挑戰(zhàn)?有關(guān)改變職業(yè)的基本概念?應(yīng)對人生變化的策略
視覺、聽覺和動覺學(xué)習(xí)風(fēng)格問卷——了解適合自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格，達(dá)到最佳效果
第12章 如何成為高效又不失靈活的人／237
如何克服拖拖拉拉?有助于提高生產(chǎn)力的態(tài)度和價(jià)值觀?進(jìn)行有效時(shí)間管理的技巧?避免浪費(fèi)時(shí)間的技巧
測測你是否有完美主義傾向?
第13章 如何處理壓力和個人問題／259
壓力的生理過程和后果是怎樣的?個人生活及工作的壓力源有哪些?管理壓力的有效措施有哪些?理解和應(yīng)對個人問題的兩個關(guān)鍵
自毀問卷——你對生活和工作的感覺良好還是有自毀傾向
韌性測試——測測你能頂住壓力，逆勢而上的能力水平
譯者后記／280