“網上商城實務”是中等職業(yè)教育電子商務專業(yè)的一門實訓課程。本書從買賣雙方(企業(yè)與消費者)的角度,以網上商城的經營流程為主要內容,采用項目教材編寫體例進行編寫。本書共分五個項目,即建立企業(yè)網站運行環(huán)境、網上商城購物及電子支付、網上商城后臺管理、在線顧客服務、企業(yè)網站推廣。個項目精心設計了“學習目標”、“實訓目的”、“學練做”三個環(huán)節(jié)。另外,本書配有實訓軟件(見光盤)和教學資源包(包括助教課件、商品資料和實訓操作指導短片),為學生自主學習和教師教學提供了豐富的“學”和“教”的資源。本書面向中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的實訓教學,也適合作為中等職業(yè)學校營銷類專業(yè)、物流類專業(yè)相關課程的實訓教材,還可作為專業(yè)人員的培訓用書。