衛(wèi)生公共關(guān)系學(xué)

第一章 衛(wèi)生公共關(guān)系學(xué)概論
　第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
　第二節(jié) 公共關(guān)系的形成與發(fā)展
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的研究內(nèi)容和范圍
第二章 衛(wèi)生公共關(guān)系的思想、職能和目的
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的思想
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的職能
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的目的
第三章 衛(wèi)生公共關(guān)系的工作方式和活動種類
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系工作的規(guī)劃、目標(biāo)和預(yù)算
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系工作的工作方式
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的活動種類
第四章 衛(wèi)生組織內(nèi)部公共關(guān)系
　第一節(jié) 衛(wèi)生組織內(nèi)部公共關(guān)系的宗旨和目標(biāo)
　第二節(jié) 衛(wèi)生組織中的工作人員關(guān)系
　第三節(jié) 衛(wèi)生組織中科室之間的關(guān)系
　第四節(jié) 衛(wèi)生組織中的非正式群體
第五章 衛(wèi)生組織外部公共關(guān)系
　第一節(jié) 衛(wèi)生組織外部社會環(huán)境
　第二節(jié) 衛(wèi)生組織外部公共關(guān)系類型
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系在外部溝通中的作用
第六章 衛(wèi)生公共關(guān)系中的人際交往理論與技術(shù)
　第一節(jié) 人際交往的內(nèi)涵
　第二節(jié) 人際交往的類型與特征
　第三節(jié) 人際交往情境下的個人行為反應(yīng)
　第四節(jié) 最佳交往的時機選擇
　第五節(jié) 人際交往空間的設(shè)計
　第六節(jié) 人際交往心理障礙的排除
第七章 衛(wèi)生公共關(guān)系語言藝術(shù)
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系語言的內(nèi)涵與語言藝術(shù)表現(xiàn)方法
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系語言藝術(shù)的運用
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系無聲語言藝術(shù)
第八章 衛(wèi)生公共關(guān)系傳播
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的傳播方式
　第二節(jié) 選擇傳播媒介的原則
　第三節(jié) 各種傳播媒介的特點
　第四節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的傳播效果
　第五節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系廣告
第九章 衛(wèi)生公共關(guān)系機構(gòu)與人員
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系機構(gòu)設(shè)置的必要性及其設(shè)置原則
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系機構(gòu)
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系人員
第十章 衛(wèi)生公共關(guān)系寫作
　第一節(jié) 特寫
　第二節(jié) 簡報
　第三節(jié) 新聞稿
　第四節(jié) 函牘
　第五節(jié) 公文
　第六節(jié) 會議紀要
　第七節(jié) 工作總結(jié)
　第八節(jié) 調(diào)查報告
　第九節(jié) 演講詞
　第十節(jié) 廣告
第十一章 衛(wèi)生公共關(guān)系綜合活動
　第一節(jié) 展覽會
　第二節(jié) 社會贊助
　第三節(jié) 日常接待
　第四節(jié) 宴請
　第五節(jié) 談判
　第六節(jié) 組織會議
第十二章 衛(wèi)生公共關(guān)系調(diào)查、策劃、實施與評估
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系調(diào)查
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的策劃
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的實施與評估
第十三章 衛(wèi)生公共關(guān)系危機管理
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機的概念
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機的類型、特點及原則
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機處理程序
　第四節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機的預(yù)防
第十四章 衛(wèi)生公共關(guān)系案例分析
　第一節(jié) 公共關(guān)系案例分析的意義與方法
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系案例選析
附錄
　一、 國際公共關(guān)系協(xié)會職業(yè)行為準則
　二、 英國公共關(guān)系協(xié)會職業(yè)行為準則
　三、 美國公共關(guān)系協(xié)會職業(yè)行為準則
　四、 美國公共關(guān)系顧問協(xié)會職業(yè)行為準則
　五、 尼日利亞公共關(guān)系協(xié)會職業(yè)行為準則
參考書目