衛(wèi)生公共關(guān)系學(xué)

第一章 衛(wèi)生公共關(guān)系學(xué)概論
　第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
　第二節(jié) 公共關(guān)系的形成與發(fā)展
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的研究?jī)?nèi)容和范圍
第二章 衛(wèi)生公共關(guān)系的思想、職能和目的
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的思想
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的職能
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的目的
第三章 衛(wèi)生公共關(guān)系的工作方式和活動(dòng)種類(lèi)
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系工作的規(guī)劃、目標(biāo)和預(yù)算
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系工作的工作方式
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的活動(dòng)種類(lèi)
第四章 衛(wèi)生組織內(nèi)部公共關(guān)系
　第一節(jié) 衛(wèi)生組織內(nèi)部公共關(guān)系的宗旨和目標(biāo)
　第二節(jié) 衛(wèi)生組織中的工作人員關(guān)系
　第三節(jié) 衛(wèi)生組織中科室之間的關(guān)系
　第四節(jié) 衛(wèi)生組織中的非正式群體
第五章 衛(wèi)生組織外部公共關(guān)系
　第一節(jié) 衛(wèi)生組織外部社會(huì)環(huán)境
　第二節(jié) 衛(wèi)生組織外部公共關(guān)系類(lèi)型
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系在外部溝通中的作用
第六章 衛(wèi)生公共關(guān)系中的人際交往理論與技術(shù)
　第一節(jié) 人際交往的內(nèi)涵
　第二節(jié) 人際交往的類(lèi)型與特征
　第三節(jié) 人際交往情境下的個(gè)人行為反應(yīng)
　第四節(jié) 最佳交往的時(shí)機(jī)選擇
　第五節(jié) 人際交往空間的設(shè)計(jì)
　第六節(jié) 人際交往心理障礙的排除
第七章 衛(wèi)生公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系語(yǔ)言的內(nèi)涵與語(yǔ)言藝術(shù)表現(xiàn)方法
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)的運(yùn)用
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系無(wú)聲語(yǔ)言藝術(shù)
第八章 衛(wèi)生公共關(guān)系傳播
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的傳播方式
　第二節(jié) 選擇傳播媒介的原則
　第三節(jié) 各種傳播媒介的特點(diǎn)
　第四節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的傳播效果
　第五節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系廣告
第九章 衛(wèi)生公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系機(jī)構(gòu)設(shè)置的必要性及其設(shè)置原則
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系人員
第十章 衛(wèi)生公共關(guān)系寫(xiě)作
　第一節(jié) 特寫(xiě)
　第二節(jié) 簡(jiǎn)報(bào)
　第三節(jié) 新聞稿
　第四節(jié) 函牘
　第五節(jié) 公文
　第六節(jié) 會(huì)議紀(jì)要
　第七節(jié) 工作總結(jié)
　第八節(jié) 調(diào)查報(bào)告
　第九節(jié) 演講詞
　第十節(jié) 廣告
第十一章 衛(wèi)生公共關(guān)系綜合活動(dòng)
　第一節(jié) 展覽會(huì)
　第二節(jié) 社會(huì)贊助
　第三節(jié) 日常接待
　第四節(jié) 宴請(qǐng)
　第五節(jié) 談判
　第六節(jié) 組織會(huì)議
第十二章 衛(wèi)生公共關(guān)系調(diào)查、策劃、實(shí)施與評(píng)估
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系調(diào)查
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的策劃
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系的實(shí)施與評(píng)估
第十三章 衛(wèi)生公共關(guān)系危機(jī)管理
　第一節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機(jī)的概念
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機(jī)的類(lèi)型、特點(diǎn)及原則
　第三節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機(jī)處理程序
　第四節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防
第十四章 衛(wèi)生公共關(guān)系案例分析
　第一節(jié) 公共關(guān)系案例分析的意義與方法
　第二節(jié) 衛(wèi)生公共關(guān)系案例選析
附錄
　一、 國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則
　二、 英國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則
　三、 美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則
　四、 美國(guó)公共關(guān)系顧問(wèn)協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則
　五、 尼日利亞公共關(guān)系協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則
參考書(shū)目