前言
Chapter 1 談判前的準(zhǔn)備
Unit 1 資料齊集
Unit 2 市場(chǎng)調(diào)查
Unit 3 整理數(shù)據(jù)
Unit 4 內(nèi)部商議
Unit 5 客戶背景
Unit 6 地方習(xí)俗
Unit 7 找負(fù)責(zé)人
Unit 8 約定時(shí)間
Unit 9 安排接待
Unit 10 見面寒暄
Unit 11 日程安排
Chapter 2 開始談判
Unit 1 開場(chǎng)白
Unit 2 切入問題
Unit 3 陳述過程
Unit 4 中斷談話
Unit 5 改變?cè)掝}
Unit 6 陳述結(jié)論
Unit 7 產(chǎn)品推銷
Unit 8 產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
Unit 9 銷售渠道
Unit 10 工廠概況
Unit 11 價(jià)格談判
Unit 12 代理
Unit 13 傭金情況
Unit 14 商品包裝
Unit 15 要求訂貨
Unit 16 交貨日期
Unit 17 更改訂單
Unit 18 產(chǎn)品質(zhì)量
Unit 19 數(shù)量要求
Unit 20 裝卸地點(diǎn)
Unit 21 通關(guān)協(xié)議
Unit 22 信用證
Unit 23 分期付款
Unit 24 貨物檢驗(yàn)
Unit 25 保險(xiǎn)問題
Unit 26 合同細(xì)節(jié)
Unit 27 仲裁
Unit 28 技術(shù)轉(zhuǎn)讓
Unit 29 商標(biāo)
Unit 30 招標(biāo)與投標(biāo)
Unit 31 加工裝配貿(mào)易
Unit 32 合資企業(yè)
Unit 33 結(jié)束談判
Chapter 3 談判之后
Unit 1 慶功宴會(huì)
Unit 2 投訴
Unit 3 提出索賠