第一章 方便有道——方便顧客，快速贏利第一步
第1招 熟悉開店條件和流程，確保萬無一失
第2招 選對商品發(fā)布時間，顧客才能第一時間“搜”到你
第3招 設置“旺遍天下”，讓顧客隨時聯系你
第4招 使用移動旺旺，讓顧客隨時找你談
第5招 商品分類做，店鋪類目清楚明了
第6招 輕松查看所有聊天記錄
第7招 設置旺旺狀態(tài)信息，廣告自動轉換顯示
第8招 使用寶貝模板，讓顧客輕松瀏覽商品
第9招 申請授權賬戶，資金來往更方便
第10招 啟用阿里軟件，輸入成本、運費算利潤
第11招 支付寶的方便妙用
第二章 省錢有道——免費手段，用起來效果一樣好
第12招 店鋪統(tǒng)計，算算你的人氣
第13招 小紅包大用處，結識新朋友留住老客戶
第14招 吸引客戶信用評價，免費做廣告
第15招 多種支付方式，方便又好用
第16招 支持淘寶抵價券，與淘寶網一同促銷
第17招 免費宣傳手段，你知道多少
第18招 免費登錄網店到搜索引擎
第19招 最簡單，最有效的宣傳方式
第20招 不花一分錢變人氣為財氣
第21招 不花錢，瀏覽量照樣一路飆升
第22招 交易量升，費用不升
第三章 特色有道——做出特色，讓你的網店脫穎而出
第23招 網店特色商品數數看
第24招 保持網店界面的特色
第25招 用歌聲表達心聲，給自己的小店加上音樂
第26招 一步一步把寶貝呈現在顧客面前
第27招 如何讓你的商品出現在類目默認搜索首頁
第28招 設計誘人的頁面
第29招 特色好圖片是這樣煉成的
第30招 超級實用的社區(qū)宣傳
第31招 博客推廣法讓你的小店脫穎而出
第四章 服務有道——服務到位。讓顧客流連忘返
第32招 發(fā)快遞防丟件、防壓損有妙招
第33招 引導買家把中差評改為好評
第34招 設置動態(tài)店標，讓買家一起心動
第35招 日常售后服務不可忽視
第36招 掌握客服溝通技巧，提高客戶滿意度
第37招 交易糾紛巧處理
第38招 交易中如何讓顧客流連忘返
第39招 節(jié)假日的特色服務，為買家送上超值禮物
第五章 贏客有道——誠信待客。新手也能搞定大單
第40招 有了信譽，“鉆石”易得
第4l招 讓你的信譽從“鉆石”到“皇冠”一路攀升
第42招 暫缺信譽度的新手也能搞定大單
第43招 傳遞使買家產生信任感的賣家信息
第44招 留住買家沒商量
第45招 “惡拍”消散尋無蹤
第46招 應對“出爾反爾”有妙招
第47招 巧妙識別真正的買家
第六章 進貨有道——尋找貨源，重視信息謹慎選擇
第48招 通過網絡找貨源，真的一點都不難
第49招 練就識破網絡批發(fā)騙子的火眼金星
第50招 教你如何選對所需的貨源
第51招 網上外貿服裝正品實情
第52招 “皇冠”網店常常采取的進貨方式
第53招 巧妙識別外貿訂單尾單真假
第54招 輕松搞定品牌代理
第55招 怎樣做好代銷
第56招 尋覓低價貨源的訣竅
第七章 趨實有道——上線下線，溝通無限
第57招 真人做模特，讓買家有試穿試戴的感覺
第58招 讓顧客“一見鐘情”的好圖片是這樣拍攝的
第59招 防止盜用，輕松為商品圖片批量蓋章
第60招 使用運費模板，各地買家所需運費一目了然
第61招 巧妙回答詢問，贏得買家信任
第62招 網店銷售技巧
第63招 妙用寶貝說明
第64招 開通手機綁定，24小時在線
第65招 在線交易的四個關鍵點
第66招 設置團購寶貝，隨時簽大單
第67招 調節(jié)亮度與對比度，讓商品圖片由暗變亮
第八章 避虛有道——網上網下，網路通達
第68招 尋找網店加盟，分享店鋪流量
第69招 用好圖片空間，猶如實物在線
第70招 購買淘寶旺鋪，讓生意旺上加旺
第71招 持續(xù)優(yōu)化網店，盤活網店資源
第72招 黏住買家有絕招
參考文獻
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