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家居怎么賣才舒服

家居怎么賣才舒服

定 價:¥39.80

作 者: 馬文瑞 著
出版社: 華中科技大學(xué)出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 家裝百科

ISBN: 9787560953632 出版時間: 2009-06-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 315 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  傳統(tǒng)家居賣得痛苦、艱難的原因:企業(yè)問充滿敵意和憤怒,相互詆毀、抵制、防范,惡意競爭、殺價讓利等,導(dǎo)致市場壁壘重重??鞓贰⑹娣u家居的行銷意識:行業(yè)利益增長高于單個企業(yè)的利益,企業(yè)間的共贏合作、利潤產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和產(chǎn)品服務(wù)的增值,成為企業(yè)贏得客戶、獲取市場、鍛造品牌的基礎(chǔ)。

作者簡介

  馬文瑞,作者多年從事家居行業(yè)報道,現(xiàn)重點研究體驗營銷對家居企業(yè)的行銷價值及增值潛力。曾在《銷售與市場》上發(fā)表了《構(gòu)建體驗營銷體系,創(chuàng)造增值價值》等專論,并就中國家居建材超市發(fā)展趨勢等問題接受了《華夏時報》、《中園經(jīng)營報》、《北京晨報》等國內(nèi)知名媒體專訪。

圖書目錄

第一章 創(chuàng)建高營運平臺
攤一張“大餅”
跳出井底看世界
超越“羊屁股”
少些“賭性”決策
警惕合作的“商業(yè)霸權(quán)”
互信合作共贏擴張
賦予企業(yè)個性
做實多元化的根基
隨時修復(fù)企業(yè)“破窗”
慎待數(shù)據(jù)報告
借力風(fēng)投資本
第二章 破除價格迷信
拋棄“價格制勝”的心理依賴
釋放競爭的隱形成本——回扣
減輕現(xiàn)金負(fù)擔(dān)——以物代價
漲價未必是壞事
把握價格行銷的度
關(guān)注價格之外的產(chǎn)品價值
避免價值欺騙
有效控制成本浪費
第三章 改善渠道命脈
以點射面穩(wěn)扎穩(wěn)打基礎(chǔ)渠道
抓大放小強化重點渠道監(jiān)控
簡化流程直營介入終端市場
重視二線重點殺人可控區(qū)域
嚴(yán)控價格避免渠道內(nèi)部殺價
強化終端監(jiān)督審查直達(dá)基層
杜絕多營給商家最大化利益
退場布點減輕渠道受約負(fù)擔(dān)
以利互惠積極拓展隱形渠道
線上行銷建立健全網(wǎng)上渠道
第四章 掌控廣宣導(dǎo)向
集中兵力切忌遍地開花
借力合作變革單兵作戰(zhàn)
品牌比附恰當(dāng)借力打力
炒作適度拒絕應(yīng)而不諾
慎重選擇避免重復(fù)浪費
整合資源少花錢多辦事
監(jiān)測考評強化優(yōu)勝劣汰
廣告“轟炸”理當(dāng)量力而行
主題統(tǒng)一突出訴求點
明星代言權(quán)衡代價與收益
第五章 審視品牌誤區(qū)
品牌不是個好東西
不要苛求成為品牌
品牌重創(chuàng)的根源
品牌的墮落
品牌不是企業(yè)說了算
品牌競爭差異化
品牌重塑的基礎(chǔ)
第六章 服務(wù)執(zhí)行與細(xì)化
履行承諾是一種責(zé)任
提升服務(wù)的執(zhí)行力
別突破客戶忍耐極限
體現(xiàn)收費服務(wù)的價值
細(xì)化客戶服務(wù)體系
建立應(yīng)急服務(wù)體系
第七章 探索價值延伸新模式
挖掘客戶體驗價值
增進客戶情感行銷
延伸企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營商業(yè)模式
嫁接其他行業(yè)經(jīng)驗
第八章 文化的優(yōu)化與轉(zhuǎn)型
拒絕“幫派文化”
經(jīng)?!跋锣l(xiāng)”
認(rèn)同而不是強制
創(chuàng)建高效溝通平臺
快速整編惰性行為
給員工可見的承諾
別跟員工“貓捉老鼠”
培訓(xùn)不是游戲
重視員工的尊重
看住你的員工

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