勝于言傳：網(wǎng)站內(nèi)容制勝寶典

推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
譯者序
序
致謝
作譯者簡介
第1章　內(nèi)容！內(nèi)容！內(nèi)容！
　人們是沖著“內(nèi)容”而訪問網(wǎng)站的
　用戶在網(wǎng)上通常是瀏覽和找尋
　用戶會在網(wǎng)上閱讀，但是
　他們不會閱讀太多內(nèi)容，因?yàn)?br />　什么是有效的網(wǎng)站內(nèi)容
優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容像在與人對話
優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容可以解答人們的疑問
優(yōu)秀的網(wǎng)站內(nèi)容可以讓人們從網(wǎng)站中
汲取信息，并不斷前行
　本書簡介
本書在講撰寫和設(shè)計，不談技術(shù)
實(shí)例豐富
“以用戶為中心的設(shè)計流程”是本書的基礎(chǔ)
可以從多處啟動該流程
可以按任何順序閱讀本書
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第2章　用戶！用戶！用戶！
　我們都會對所讀內(nèi)容作解釋
　成功的內(nèi)容編寫者會以他們的用戶為中心
　了解用戶的七步曲
　　1．列出主要用戶
　　2．收集用戶信息
　　3．列出每個用戶的關(guān)鍵特征
　 關(guān)鍵短語或語錄
　 經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識
　 性情
　 價值觀
　 技術(shù)水平
　 社會及文化背景
　 人口統(tǒng)計學(xué)信息（年齡、體能等）
　　4．收集用戶的問題、任務(wù)和背景情況
　　5．利用以上信息創(chuàng)建人物角色
　 人物角色應(yīng)包含哪些信息
　 人物角色是怎樣和項(xiàng)目團(tuán)隊合作的
　　6．人物角色中要包含該角色的目標(biāo)和任務(wù)
　　7．利用這些信息為網(wǎng)站建立使用場景
　 場景讓你了解人們將發(fā)起的對話
　 場景有助于理解所有類型的用戶
　 網(wǎng)站中的每一部分都是在實(shí)現(xiàn)一個場景
　 場景能幫助你編寫出好的網(wǎng)站內(nèi)容
第3章　好的開始：主頁
　主頁——10分鐘“迷你”旅行
　標(biāo)識網(wǎng)站，建立品牌
　設(shè)定網(wǎng)站的基調(diào)和特點(diǎn)
　幫助人們了解網(wǎng)站主題
一個好的主頁可以迅速闡明網(wǎng)站主題
一個好的主頁主要由鏈接和簡短描述組成
　允許人們立即執(zhí)行關(guān)鍵任務(wù)
將人們急需的表單放在主頁上
表單一定要位于頁面的上方
　　……
第4章　向目標(biāo)行進(jìn)：瀏覽路徑頁面
第5章　編寫的是信息，而非文檔
第6章　聚焦關(guān)鍵信息
第7章　設(shè)計易用的網(wǎng)頁
插文　新聞稿的“新生”
第8章　調(diào)整語句
第9章　使用列形和表格
第10章　使用標(biāo)題分解文字內(nèi)容
插文　法規(guī)類信息同樣可以易于理解
第11章　有效利用圖示
第12章　編寫有意義的鏈接
插文　通過積累逐步創(chuàng)建出一套有生命力的風(fēng)格指南
參考文獻(xiàn)