羅賓斯MBA管理學(xué)（原書第5版）

定　價：￥52.00

作　者：	（美）羅賓斯，（美）德森佐著；李自杰，趙眾一，羅迪譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	MBA實(shí)務(wù)

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ISBN：	9787300102917	出版時間：	2009-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	289	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在《羅賓斯MBA管理學(xué)（原書第5版）》中，你可以學(xué)到有效管理員工、管理流程、管理組織所必須掌握的技能。無論居住在世界的哪一個地區(qū)，為了使自身可以得到有效的運(yùn)行．組織或者國家必須運(yùn)用合理的管理實(shí)踐。無論你在哪里工作，超越現(xiàn)有的狀況都很重要，而這又依賴于有效的管理實(shí)踐。員工需要感知他們是群體的一部分，需要感到他們受到尊重，需要感知他們在為一個關(guān)心他們的組織工作，而且組織關(guān)心的不僅僅是員工的身體狀況，而是員工整個人。當(dāng)員工遇到困難時，他們最期待的是得到術(shù)語“組織”中的人的幫助，而組織這一術(shù)語在大多數(shù)情況中對員工而言都是指他們的主管——員工的直接上司。毫無疑問，在今天的組織中，管理是一個最具挑戰(zhàn)性的活動，當(dāng)然同時，管理也是最具有回報的。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，你必須了解一些技能，比如理解什么可以促使員工更加有效地工作，怎樣使員工獲得尊重和尊嚴(yán)。因此，我們寫作了《羅賓斯MBA管理學(xué)（原書第5版）》，幫助你了解這些技能、學(xué)習(xí)這些技能，并且構(gòu)建你自己的技能“工具箱”，使你能對周圍的環(huán)境做出應(yīng)對。

作者簡介

　　斯蒂芬·羅賓斯，美國著名的管理學(xué)教授，組織行為學(xué)的權(quán)成，他在亞里桑納大學(xué)獲得博士學(xué)位。曾就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司。有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)、圣迭戈州立大學(xué)任教。羅賓斯教授研究興趣廣泛，尤其在組織沖突、權(quán)力和政治。以及開發(fā)有效的人際關(guān)系技能等方面成就突出。羅賓斯教授的《管理學(xué)》是最受歡迎和采用量最大的教材。且連續(xù)數(shù)年暢銷不衰。他是一位多產(chǎn)的作者，他的著作還包括：《管理學(xué)基礎(chǔ)》（Fundamentals of Managment）、《組織行為學(xué)》（Oranizatinal Behavior）、《人際技能培訓(xùn)》（Training in Interpersonal SKills）、《組織理論》（Oranization Theory）等，并在《商業(yè)和經(jīng)濟(jì)觀察》、《國際管理》、《管理評論》及《管理教育》等知名學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了許多論文。戴維·德森佐教授，卡羅來納海岸大學(xué)的校長，自2002年德森佐教授進(jìn)入卡羅來納海岸大學(xué)華爾商學(xué)院擔(dān)任院長以來，該校的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)及MBA專業(yè)的學(xué)生招收人數(shù)翻了一番。而且學(xué)校在美國管理教育領(lǐng)域的地位也顯著提高。德森佐教授有20多年編寫教材的經(jīng)驗(yàn)，他與羅賓斯教授一起編寫的教材在美國各大院校，甚至全球的商學(xué)院中被廣泛采用，其中包括暢銷不衰的《管理學(xué)基礎(chǔ)》。德森佐教授在馬里蘭大學(xué)帕克分校獲得學(xué)士學(xué)位，在西弗吉尼亞大學(xué)獲得碩士和博士學(xué)位。

圖書目錄

第一部分緒論
第1章定義基層管理者的工作
1.1 引言
1.2 組織和層級
1.3 管理過程
1.4 對基層管理者期望的改變
1.5 員工到基層管理者的轉(zhuǎn)變
1.6 管理能力
1.7 從概念到技能
案例1—A 拉斐爾能成為主管嗎
案例1—B 主管是個多面手
第2章變化環(huán)境中的管理挑戰(zhàn)
2.1 引言
2.2 全球競爭
2.3 技術(shù)進(jìn)步
2.4 電子商務(wù)現(xiàn)象
2.5 在多樣化的組織中工作
2.6 改變中的公司運(yùn)營方式
2.7 混沌狀態(tài)中的成功
2.8 從混沌到危機(jī)
2.9 有道德并贏利的組織
案例2—A 凱利應(yīng)該何去何從
案例2—B 道德與機(jī)遇的碰撞
第二部分計劃、組織、安置員工和控制
第3章制定目標(biāo)
3.1 引言
3.2 什么是正式計劃
3.3 生產(chǎn)率
3.4 計劃和組織中的層次
3.5 關(guān)鍵計劃指南
3.6 目標(biāo)設(shè)置
3.7 關(guān)于計劃的特別案例：創(chuàng)業(yè)型基層管理者
案例3—A 吉爾如何制定計劃來滿足新業(yè)務(wù)
案例3—B 美國郵政總局的目標(biāo)設(shè)置
第4章構(gòu)建高效部門
4.1 引言
4.2 什么是組織工作
4.3 組織的基本概念
4.4 從部門化到組織結(jié)構(gòu)
4.5 組織你的員工
4.6 通過委任授權(quán)他人
案例4—A 計劃幫杰克應(yīng)對各種職責(zé)
案例4—B 一個稱職的主管
第5章獲得合適的員工
5.1 引言
5.2 人力資源管理的法律環(huán)境
5.3 雇傭計劃
5.4 招聘和選拔
5.5 入職指南、培訓(xùn)和發(fā)展
5.6 績效評估
5.7 薪酬和福利
5.8 當(dāng)前人力資源管理中的問題
案例5—A 通過網(wǎng)絡(luò)找工作
案例5—B 如何招聘、安置員工
第6章設(shè)計和執(zhí)行控制
6.1 引言
6.2 控制過程
6.3 控制的類型
6.4 控制的焦點(diǎn)
6.5 當(dāng)代的控制問題
案例6—A 供應(yīng)鏈對包裹遞送業(yè)的影響
案例6—B 菲多利公司的玉米片
第7章解決問題和制定決策
7.1 引言
7.2 決策制定過程
7.3 決策工具
7.4 決策風(fēng)格
7.5 問題和決策
7.6 群體決策
7.7 決策中的道德問題
案例7—A 托比應(yīng)該采用哪種決策風(fēng)格
案例7—B 舊衣店主管的困擾
第三部分激勵個體和群體績效
第8章激勵員工
8.1 引言
8.2 什么是動機(jī)
8.3 理解個體差異
8.4 早期激勵理論
8.5 當(dāng)代激勵理論
8.6 員工真的如愿以償嗎
8.7 設(shè)計具有激勵作用的工作
8.8 當(dāng)今基層管理者面臨的激勵挑戰(zhàn)
案例8—A 降薪還是裁員，你決定了嗎
案例8—B 全球經(jīng)濟(jì)在繁榮中的擔(dān)憂
第9章有效領(lǐng)導(dǎo)
9.1 引言
9.2 理解領(lǐng)導(dǎo)力
9.3 領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是后天的
9.4 如何成為領(lǐng)導(dǎo)
9.5 領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格
9.6 有效領(lǐng)導(dǎo)
9.7 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)角色
9.8 當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)問題
案例9—A 幫助羅伯特成為領(lǐng)導(dǎo)
案例9—B 公司需要哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第10章有效溝通
10.1 引言
10.2 什么是溝通
10.3 溝通過程
10.4 溝通方式
10.5 有效溝通的障礙
10.6 一種特殊的溝通技能：積極傾聽
10.反饋技巧的重要性
案例10—A “解決問題”的真正含義
案例10—B 你在聽嗎
第11章管理群體和工作團(tuán)隊(duì)
11.1 引言
11.2 什么是群體
11.3 為什么要加入群體
11.4 理解非正式工作群體
11.5 團(tuán)隊(duì)的增加
11.6 基層管理者面臨的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
11.7 當(dāng)代團(tuán)隊(duì)問題
案例11—A 惠普公司如何實(shí)現(xiàn)承諾
案例11—B 歡迎來到巴恩斯城市醫(yī)院
第四部分處理動態(tài)的工作環(huán)境
第12章員工績效評估
12.1 引言
12.2 員工績效評估的目的
12.3 績效評估方法
12.4 績效評估中可能存在的問題
案例12—A 360度績效評估方法
案例12—B 比爾應(yīng)如何改進(jìn)他的績效評估
第13章保障安全健康的工作環(huán)境
13.1 引言
13.2 職業(yè)安全與健康法案
13.3 工作安全規(guī)劃
13.4 安全保障特例：工作場所暴力
13.5 保持健康的工作環(huán)境
13.6 壓力
13.7 幫助所有員工
案例13—A 美洲豹公司抗擊壓力，提高健康
案例13—B 鼓勵忠誠還是安全
第14章應(yīng)對沖突、辦公室政治、員工處罰與談判
14.1 引言
14.2 什么是沖突
14.3 理解組織中的政治
14.4 處罰
14.5 談判
案例14—A 令人煩惱的小沖突
案例14—B 員工干私活，我怎么辦
第15章應(yīng)對變革與刨新
15.1 引言
15.2 變革的推動力量2
15.3 變革過程的兩種觀點(diǎn)
15.4 激勵創(chuàng)新
案例15—A 變革的阻力和勃勃生機(jī)
案例15—B 公司搬家，員工怎么辦
附錄個人發(fā)展
P.1 引言
P.2 什么是職業(yè)生涯
P.3 準(zhǔn)備簡歷
P.4 如何在面試中有突出表現(xiàn)
P.5 走向成功職業(yè)生涯的建議
P.6 結(jié)束語
術(shù)語表
譯者后記