國際商務(wù)潛規(guī)則

定　價：￥33.00

作　者：	（英）托馬林，（英）尼克斯著，鄢曉媛譯
出版社：	當代中國出版社
叢編項：
標　簽：	商務(wù)溝通

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ISBN：	9787801707420	出版時間：	2009-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	231	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　在經(jīng)濟全球化和企業(yè)國際化的進程中，80％以上的國際商務(wù)談判和70％的跨國并購活動皆因文化的差異而導致失敗。世界各國的商業(yè)文化認知與融合，已成為國際商務(wù)活動成功的最大障礙?！秶H商務(wù)潛規(guī)則》為希望在全球市場上獲得成功的所有商務(wù)人士，提供了一套清晰、易懂、可操作，能盡快理解和融入他國文化的思維和行為框架——5C模式，作者從人們的價值觀、思維方式、文化行為、敏感性、交流習慣等不同層面，剖析了不同國家的商業(yè)文化差異，同時還對有關(guān)機構(gòu)預測的2050年“世界十大經(jīng)濟強國”的商業(yè)文化背景進行了系統(tǒng)的分析。本書大量真實的案例為廣大讀者提供了可適用于任何商業(yè)文化環(huán)境的溝通準則?！秶H商務(wù)潛規(guī)則》可有效幫助正在邁向國際市場的中國企業(yè)的涉外人員、正在跨國公司工作的商務(wù)人士，輕松解決商務(wù)合作與溝通中遇到的因文化認知不同而產(chǎn)生的各種分歧；適用于各大專院校國際經(jīng)貿(mào)專業(yè)教師和學生、跨文化管理研究人員、出國攻讀經(jīng)貿(mào)專業(yè)的留學生，以及對世界商業(yè)文化感興趣的廣大社會讀者。

作者簡介

　　巴里·托馬林（Barry Tomalin）是世界上最大的語言文化培訓機構(gòu)之一，倫敦“國際文化營”文化訓練處主任，同時他也是英國威斯敏斯特大學跨文化交流的客座講師。他撰寫了許多有關(guān)文化交流的書籍和專著，并且在65個國家從事過商業(yè)文化交流的培訓工作。麥克·尼克斯（Mike Nicks）是一位新聞工作者，傳媒業(yè)培訓師。他在英法美澳等國參與創(chuàng)辦或發(fā)展了30多份各種類型的報紙和雜志，比如倫敦的《護理時代》、加利福尼亞的《汽車潮流》、巴黎的《男人幫》以及悉尼的《軌跡》等。

圖書目錄

第1章充滿風隊的商務(wù)活動
　本章關(guān)鍵點
第2章如何了解世界各地的文化
　找到了解各種文化的鑰匙
　建立最初的信任關(guān)系
　實踐是認知各種文化最好的辦法
　理解文化中的不同價值觀
　與商業(yè)伙伴建立友誼
　掌握文化商業(yè)模型的必要性
　商業(yè)模型中的5C概念
　小心時刻存在的刻板觀念
　影響商務(wù)文化的其他因素
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第3章如何理解人們的思維方式
　決定思維方式的六個因素
　價值觀：了解不同文化的關(guān)鍵
　正確了解各種文化的六原則
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第4章如何建立不同的文化行為方式
　在商業(yè)行為中學會改變自己
　為什么是我？
　理查德·李維斯的三種文化類型
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第5章如何提高文化敏感性
　依靠洞察力
　認識自己的文化特征
　對比自己與合作伙伴的文化特征
　解釋自己的文化特征
　80／20法則：你的努力會得到對方的認可
　發(fā)生矛盾后，需要問自己三個問題
　解決的方法：RADAR
　國際意識的影響力
　跨文化敏感性的六個個體特征
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第6章如何進行商務(wù)交流
　用英語交流時需要注意的事項
　怎樣解決交流中遇到的文化差異
　交流時不要立刻進入主題
　針對不同的文化定制不同的發(fā)言稿
　要撰寫清晰的電子郵件
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第7章領(lǐng)導力與決策制定
　自上而下的決策還是權(quán)利均等的決策？
　公司的組織圖真的可靠嗎？
　承擔責任與學會授權(quán)
　不同文化中的等級制度
　集體表決還是個人決策？
　親歷決策可以加速事情的進展
　打破行政管理系統(tǒng)
　保持平等地位的重要性
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第8章如何與來自不同文化的人共事
　團隊的兩種類型
　團隊人才的甄選
　團隊領(lǐng)導力
　團隊合作的過程
　三種文化類型如何影響團隊的交流
　怎樣激勵團隊的動力
　怎樣反饋團隊信息
　怎樣分布虛擬團隊　
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第9章會議與談判
　會議在哪兒舉辦？
　參會者是誰？
　會議如何安排？
　人們對會議有怎樣的期望？
　是否需要會議議程？
　在會議開始前了解會議禮節(jié)
　讓會議的結(jié)果更理想？
　找出文化差異，改變談判方式
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第10章送禮與款待
　怎樣送禮物才能體現(xiàn)誠意
　適度的款待可以事半功倍
　本章小結(jié)
　本章關(guān)鍵點
第11章 2050年世界十大經(jīng)濟強國的
　商務(wù)文化
　在中國做生意
　在美國做生意
　在印度做生意
　在日本做生意
　在巴西做生意
　在俄羅斯做生意
　在英國做生意
　在德國做生意
　在法國做生意
　在意大利做生意