Preface前言
Chapter 1 旅游準備
詢問信息
出行計劃
Chapter 2 飛機旅行
在飛機場
在飛機上
Chapter 3 海關通行
安全檢查
行李報關
提取行李
Chapter 4 預定房間
有空房間
房間訂滿
Chapter 5 入住賓館
登記入住
進人客房
Chapter 6 客房服務
洗衣服務
叫醒服務
清理客房
Chapter 7 休閑中心
娛樂活動
去健身房
Chapter 8 丟失行李
物品丟失
物品失竊
Chapter 9 投訴抱怨
抱怨環(huán)境
抱怨服務
Chapter 10 結帳離開
核對賬目
結賬付款
Chapter 11 預定餐桌
預訂要求
無法預訂
Chapter 12 餐館就餐
點菜服務
隨桌服務
餐后結賬
Chapter 13 享用中餐
介紹中餐
評論中餐
Chapter 14 吃西餐
推薦菜式
用餐禮儀
Chapter 15 抱怨餐館
發(fā)表抱怨
處理抱怨
Chapter 16 快餐自助
吃自助餐
在快餐廳
Chapter 17 搭乘輪船
購買船票
乘船旅行
Chapter 18 乘公交車
談論時間
談論距離
車內服務
Chapter 19 打出租車
接待顧客
在路途中
付費下車
Chapter 20 火車地鐵
乘坐火車
乘坐地鐵
Chapter 21 租車旅行
租車
開車
還車
Chapter 22 迷途問路
問路
指路
Chapter 23 意外事件
遭遇車禍
語言障礙
Chapter 24 中國風光
觀光時
觀光后
Chapter 25 歐洲之行
城市景觀
著名景點
Chapter 26 觀光美洲
在加拿大
游齡美國
Chapter 27 自然景觀
自然山水
動物植物
Chapter 28 名勝古跡
贊嘆
談論名勝
Chapter 29 旅行攝影
拍攝照片
沖洗膠卷
Chapter 30 各地風俗
了解風俗
介紹風俗
Chapter 31 銀行服務
存款
取款
匯款
Chapter 32 郵局服務
郵寄信件
郵寄包裹
取回包裹
Chapter 33 醫(yī)院服務
掛號看病
了解病情
診斷病情
Chapter 34 商場購物
招呼顧客
挑選商品
商討價格
Chapter 35 買紀念品
搜尋禮品
購買禮品
Chapter 36 拜訪朋友
主動拜訪
熱情招待
Chapter 37 返程回國
臨行告別
保持聯絡
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