現(xiàn)代服務英語

定　價：￥35.00

作　者：	莫玉羚
出版社：	上海交通大學出版社
叢編項：	新世紀服務英語精品教材
標　簽：	服務業(yè)英語

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ISBN：	9787313053251	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	272	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《現(xiàn)代服務英語》秉承基礎篇的實用性和功能性特征，以培養(yǎng)、提高現(xiàn)代服務行業(yè)從業(yè)人員的英語口語水平為出發(fā)點，以聽說訓練為核心，注重培養(yǎng)各類從業(yè)人員的英語實用能力，特別是口語表達能力。全書內(nèi)容包括會展英語、旅游英語、商務英語、機場英語和文秘英語，有針對性地選擇了目前服務行業(yè)所急需的交際英語。內(nèi)容實用，表達方式適當?shù)皿w，突出能力培養(yǎng)和創(chuàng)新教育，加大了技能訓練的比重。情景對話、重點詞匯和常用語句有助于學習者更好地理解和應用情景交流技巧。每節(jié)小提示不僅詮釋了該節(jié)的主題，而且還為讀者介紹了與主題相關(guān)的文化背景知識。章后練習有利于學習者鞏固已學知識和情景口語表達，便于在實際工作中靈活運用已學的知識和技能。《現(xiàn)代服務英語》編寫宗旨是幫助服務行業(yè)從業(yè)人員提高其英語口語表達能力。同時，《現(xiàn)代服務英語》也可作為各類服務行業(yè)從業(yè)人員的培訓教材和大中專院校相關(guān)服務專業(yè)課程的教學用書，比如：文秘、會展、商務英語、旅游管理、工商管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等專業(yè)，并可供從事國際交流等從業(yè)人員自學或參考。廣大英語愛好者也可通過對《現(xiàn)代服務英語》的學習，不斷提高自身在工作生活中的英語口語表達能力。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代服務英語》作者簡介

圖書目錄

第一部分會展英語
第一章籌備展覽會
第一節(jié) 邀請參展
第二節(jié) 有關(guān)展位

第二章在展覽會場
第一節(jié) 接待客戶
第二節(jié) 介紹產(chǎn)品

第二部分旅游英語
第三章日常接待
第一節(jié) 交通
第二節(jié) 飲食
第三節(jié) 住宿

第四章觀光游覽
第一節(jié) 線路安排
第二節(jié) 景點介紹
第三節(jié) 購物

第五章提供生活服務
第一節(jié) 在郵局
第二節(jié) 在銀行
第三節(jié) 在醫(yī)院
第四節(jié) 在美容美發(fā)店

第三部分商務英語
第六章建立貿(mào)易關(guān)系
第一節(jié) 客戶拜訪
第二節(jié) 宴請客戶

第七章產(chǎn)品推銷
第一節(jié) 簡介
第二節(jié) 新產(chǎn)品發(fā)布

第八章業(yè)務往來
第一節(jié) 業(yè)務洽談
第二節(jié) 商務代理

第四部分機場英語
第九章行李非正常時的服務
第一節(jié) 行李破損
第二節(jié) 行李遺失

第十章進出境手續(xù)
第一節(jié) 安全檢查
第二節(jié) 海關(guān)手續(xù)

第五部分文秘英語
第十一章業(yè)務接待
第一節(jié) 約見
第二節(jié) 接待客人
第三節(jié) 送別客人

第十二章處理事務
第一節(jié) 會議安排
第二節(jié) 檔案管理

附錄1 戲劇常用語
附錄2 電話常用語
附錄3 航空服務常用語
附錄4 世界主要航空公司及其代碼
附錄5 參考答案
參考文獻