中國是文明古國,素以“禮儀之邦”享譽于世。中國傳統(tǒng)文化就其本質特征而言,屬于禮儀文化。翻開中國傳統(tǒng)文化思想的歷史畫卷,無論是對“禮”和“禮儀”的論述之多,還是它們的地位之高,都可以說是驚人的?!叭藷o禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧”。博大精深、源遠流長的中國傳統(tǒng)禮儀對于社會安定、國家興旺、社會交際以及個人發(fā)展具有不可忽視的重要價值和作用。在當今中國面向世界的時代,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人、國與國之間交往的日益頻繁,學禮、懂禮、守禮對于建立和諧社會、營造人文環(huán)境、和諧人際關系、提高人文素養(yǎng),顯得尤為重要。大學生屬于社會的一個重要群體,是國家和社會的未來和希望,更需要加強人文禮儀修養(yǎng),塑造良好的禮儀形象。而隨著交際范圍的擴展、交際方式的便捷、交際關系的復雜化,以及交際內容的多樣化,大學生們也比以往任何時候都更加渴望掌握交際禮儀這一有力的工具,從而為更順利地進入各種交際場合,為事業(yè)的成功發(fā)展打開良好的局面。為了滿足大學生及高校教學的實際需求,《交際禮儀學》突出了知識性和實用性特點,不僅簡明系統(tǒng)地介紹了禮儀常識,而且還列舉了多個生動鮮活的案例幫助學生理解和接受禮儀準則。為有效指導學生自學,每章的開頭部分還有針對性地列出了學習要點與要求;章后亦附有相應的案例分析和思考練習,以幫助學生理解與鞏固相關知識?!督浑H禮儀學》共十章,主要內容是:交際禮儀概述;交際形象禮儀,包括儀容、儀態(tài)和服飾禮儀;交際會面禮儀,包括稱呼、介紹、致意與行禮、名片禮儀;交際言談禮儀,包括交談的禮節(jié)、話題、禁忌和藝術;交際聯(lián)絡禮儀,包括電話、書信、饋贈和送花禮儀;交際餐飲禮儀,包括進食之禮和中西餐禮儀;求職交際禮儀,包括求職準備、求職材料的寫作禮規(guī)、面試禮節(jié)、面試應對策略、成功實例研討、失敗個案分析;公務交際禮儀,包括迎送、會務和儀式禮儀;涉外交際禮儀,包括國際交往慣例、外國禮俗舉要;節(jié)慶交際禮儀,包括節(jié)日和人生禮俗等。可以說,《交際禮儀學》幾乎囊括了現(xiàn)代生活的各種禮儀規(guī)范,以期成為幫助學生成功交際的良師益友。