《中等職業(yè)教育精品實用教材:禮貌禮節(jié)》具有以下3個特點:(1)內容難易適中。在難易程度的把握上,根據本課程相關教學要求以及旅游業(yè)的最新發(fā)展編寫,同時兼顧中等職業(yè)學校的教學實際。(2)板塊設置靈活?!皩W習目標”、“背景案例”、“第二課堂”和“典型案例”等板塊的設置,不僅提高了學生的學習興趣,而且開闊了他們的視野,提高了他們的分析能力。(3)配置同步練習。每章后面都配有“復習思考題”,一方面有助于鞏固本章的主要內容;另一方面能夠進一步提高學生的分析能力和實際操作能力?!吨械嚷殬I(yè)教育精品實用教材:禮貌禮節(jié)》的主要內容包括旅游服務禮貌禮節(jié)概述、旅游服務人員禮貌禮節(jié)的基本要求、旅游服務主要崗位的禮貌禮節(jié)、我國部分民族禮貌禮節(jié)、港澳臺地區(qū)禮貌禮節(jié)、國外不同地區(qū)禮貌禮節(jié)、國際交往禮貌禮節(jié)和宗教禮貌禮節(jié)等。