情商鑄就精英

第一章　揭開面紗探秘情商
情商決定命運(yùn)
情商的測試
情商的內(nèi)涵
成功的杰克
情感與情緒
情感的產(chǎn)生
情緒的含義
情商的功能
情商是成功的基石
善于控制情緒
保持積極態(tài)度
瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)
第二章　人際關(guān)系情感為基
寬容有無窮的力量
用寬容拯救自己
用慈愛解脫他人
投去關(guān)注的目光
記住他人的名字
給予真誠的贊美
笑看成敗，心境坦然
莊子的智慧（1）
莊子的智慧（2）
平和換來成就
學(xué)會如何幽默
幽默能成大事
熱忱與微笑的魅力
熱忱是生命的動力
熱忱可以戰(zhàn)無不勝
微笑是最美的表情
微笑是無盡的財(cái)富
先有舍，后有得
掌握給予時(shí)的最佳方式
授之以魚不如授之以漁
第三章　認(rèn)清自我　保持本色
主動自我剖析
人苦于不自知
內(nèi)省進(jìn)發(fā)潛能
建立自我心像
確定人生目標(biāo)
旁觀自我，笑對人生
當(dāng)局者迷，旁觀者清
保持本色，接受自己
回歸真我，享受生活
第四章　完善自我追求卓越
掌握自己的命運(yùn)
不要被小事束縛了手腳
不要被常規(guī)禁錮了思想
不要被霉運(yùn)挫傷了信心
不要被惡習(xí)牽著鼻子走
戰(zhàn)勝逆境
逆境中蘊(yùn)藏著潛能
逆境中保持進(jìn)取心
山不過來你就過去
避免情緒化的危害
控制失敗后的情緒
彎曲藝術(shù)與遏制憤怒
學(xué)會彎曲
避免爭論
可怕的憤怒
不要亂生氣
引導(dǎo)開怒火
調(diào)整情緒，放松心靈
轉(zhuǎn)變消極的情緒
把煩惱丟到海里
鎮(zhèn)靜地面對羞辱
讓心情快樂成長
第五章　激勵自我創(chuàng)造輝煌
自我激勵是前進(jìn)的助推器
自我激勵的概念與方法
揮動生命的翅膀去翱翔
在逆境中爆發(fā)驚人能量
在絕境中能夠屹立不倒
相信自己，為勝利而戰(zhàn)
自信是成功的秘訣
理解深層次的自信
走出自卑感的陰影
挖掘潛意識的自信
樂觀讓你信心十足
樂觀是必備的EQ
超越自我
沒有最好，只有更好
目標(biāo)使生命綻放光彩
求真務(wù)實(shí)，夢想成真
解放思想，肯定自己
做命運(yùn)的主人
主宰自己，改變命運(yùn)
準(zhǔn)確無誤的自我認(rèn)定
清除障礙，穩(wěn)定情緒
肯定人生，創(chuàng)造生活
第六章　了解他人融洽關(guān)系
做個(gè)有魅力的聽眾
同理心式傾聽
合格的聆聽者
移情另有妙用
如何做好移情
語言外的交流
無聲的身體語言
隱秘的表情信息
剖析他人的內(nèi)心
靠揣摩說服對方
角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
識別角色的轉(zhuǎn)換
判斷他人的情緒
深思熟慮后下結(jié)淪
切忌魯莽行事
不要妄下結(jié)論
善于觀察本質(zhì)
第七章　開拓創(chuàng)新培養(yǎng)情商
提高情商的境界
創(chuàng)造是情商的最高追求
成就與財(cái)富都源于創(chuàng)意
善于發(fā)展創(chuàng)造性的思維
工作情商
推銷自己，賣個(gè)好價(jià)錢
了解上司，留條退身路
幫助領(lǐng)導(dǎo)，做個(gè)好助手
溝通下屬，要有妙方法
充滿樂趣，盡享好工作
愛的情商
你為什么要離婚
男女的固定模式
勞燕分飛的原因
做愛人的好聽眾
兒童情商
培養(yǎng)孩子的同情心
參加情商教育班
讓孩子盡情游戲