軟件過程質量管理

前言
第一章 軟件質量概述
1.1 軟件質量簡述
1.1.1 軟件質量
1.1.2 質量管理及其發(fā)展
1.1.3 軟件質量控制
1.1.4 現代軟件質量管理
1.2 質量大師的質量哲學
1.2.1 戴明
1.2.2 朱蘭
1.2.3 克勞士比
1.2.4 其他質量管理專家
1.2.5 各種質量哲學的比較
1.3 軟件過程質量標準
1.3.1 CMM
1.3.2 ISO 9000
1.3.3 BOOTSTRAP
1.3.4 SPICE
1.3.5 ISO／IEC 15504
1.3.6 ISO／IEC 12207
1.3.7 CLEANROOM
1.3.8 NASA～SEL
1.3.9 各標準之間的關系
1.4 敏捷競爭中TQM、ISO 9000和six sigma的比較
1.4.1 敏捷競爭概述
1.4.2 TQM與ISO 9000的比較
1.4.3 six sigma關于質量的含義與TQM的差異分析
1.4.4 six sigma、ISO 9000與質量控制(QC)的比較研究
1.4.5 敏捷競爭與TQM、ISO 9000的比較
1.4.6 敏捷競爭與TQM、ISO 9000的融合
1.5 軟件企業(yè)質量環(huán)境綜合體系的建立及其演化
1.5.1 演化型質量管理方法
1.5.2 ISO 9000質量管理體系的演化及柔性分析
1.5.3 質量環(huán)境綜合管理體系的建立與演化
1.6 基于過程的軟件質量管理途徑
1.6.1 軟件生命周期模型
1.6.2 軟件企業(yè)質量管理存在的問題
1.6.3 基于過程的軟件質量管理途徑
1.7 本章小結
參考文獻
第二章 軟件度量及質量改進
2.1 軟件質量模型
2.1.1 軟件質量經典模型
2.1.2 ISO的軟件質量評價模型
2.1.3 全面軟件質量模型
2.2 軟件度量
2.2.1 軟件度量過程
2.2.2 軟件度量方法論
2.2.3 軟件度量的準則
2.2.4 軟件質量度量與評價
2.3 軟件開發(fā)度量思想
2.3.1 ISO的度量思想：基于事實的決策方法
2.3.2 CMM的度量思想：度量與分析
2.3.3 個體軟件過程的度量思想：由定性走向定量
2.3.4 團隊軟件過程概要
2.4 軟件質量控制與質量改進
2.4.1 軟件質量機能展開模型
2.4.2 軟件過程統計質量控制方法
2.4.3 軟件質量改進
2.5 本章小結
參考文獻
第三章 軟件需求過程質量管理
3.1 需求與需求過程
3.1.1 需求相關概念
3.1.2 需求過程相關概念
3.1.3 軟件需求過程的過程模型
3.2 需求管理的方法
3.2.1 統一的需求分析過程
3.2.2 基于過程的質量狀態(tài)監(jiān)控
3.2.3 基于要素的改進路徑選擇
3.2.4 質量管理課程網絡課件的需求分析案例研究
3.3 需求獲取過程及獲取方法分析
3.3.1 需求獲取過程流程
3.3.2 需求獲取過程中的活動和方法分析
3.3.3 基于KANO模型的功能需求分析
3.3.4 具有沖突的質量需求的權衡分析
3.3.5 需求獲取階段的風險因素識別
3.4 軟件需求綜合質量的評價方法
3.4.1 質量滿意度函數相關概念分析
3.4.2 軟件需求綜合質量滿意度函數
3.4.3 質量需求滿意度函數的構建
3.4.4 考慮項目需求的功能需求滿意度函數構建
3.4.5 軟件需求綜合質量滿意度函數構建和應用舉例
3.5 需求變更過程及其管理研究
3.5.1 需求變更的原因
3.5.2 需求變更過程分析
3.5.3 需求變更過程與需求變更測量度量的關系研究
3.5.4 需求變更過程中的度量與管理研究
3.6 軟件需求過程質量管理方法
3.6.1 軟件需求過程質量評價
3.6.2 軟件需求過程質量管理方法
3.6.3 軟件需求過程質量改進方法
3.7 本章小結
參考文獻
第四章 軟件設計過程質量管理
4.1 軟件設計過程
4.1.1 軟件設計過程概述
4.1.2 軟件復用
4.1.3 軟件設計過程流程
4.2 軟件設計過程的質量目標及影響因素
4.2.1 軟件設計過程的質量目標
4.2.2 軟件設計質量影響因素
4.3 軟件設計過程的度量
4.3.1 過程度量模型GQM
4.3.2 軟件設計進度度量
4.3.3 軟件設計過程的穩(wěn)定性度量
4.3.4 軟件設計過程能力
4.4 軟件設計過程故障模式和影響分析
4.4.1 FMEA原理及在軟件業(yè)的應用
4.4.2 SPFMEA在軟件設計過程中的應用研究
4.5 軟件設計過程質量控制
4.5.1 DSP過程控制模型
4.5.2 軟件設計過程的質量控制
4.6 本章小結
參考文獻
第五章 基于過程的軟件測試
5.1 軟件測試概述
5.1.1 軟件測試的重要性
5.1.2 軟件測試的發(fā)展和現狀
5.1.3 傳統的軟件測試觀點——程序測試
5.1.4 新的測試觀點——軟件測試生命周期
5.2 軟件測試生命周期模型的構建
5.2.1 軟件測試方法分類
5.2.2 動態(tài)測試的基本過程
5.2.3 開發(fā)過程和測試過程的關系分析
5.2.4 測試與開發(fā)并行過程的活動分析
5.2.5 軟件測試過程管理
5.2.6 軟件測試生命周期模型的建立
5.3 評審過程的管理
5.3.1 評審過程概述
5.3.2 評審過程分析
5.3.3 評審小組成員之間的利益沖突分析
5.3.4 評審成員的選擇
5.3.5 評審過程的管理
5.3.6 評審度量
5.4 動態(tài)測試過程的管理
5.4.1 測試小組與開發(fā)小組的關系分析
5.4.2 測試計劃過程的管理
5.4.3 測試設計過程的管理
5.4.4 測試執(zhí)行過程的管理
5.4.5 測試評估過程的管理
5.5 本章小結
參考文獻
第六章 軟件維護過程質量管理
6.1 軟件維護系統模型
6.1.1 軟件維護系統
6.1.2 軟件開發(fā)與軟件維護各階段的映射
6.1.3 基于TQM的軟件維護系統模型的建立
6.1.4 軟件維護系統模型的TQM解釋和應用方法
6.1.5 基于開發(fā)過程的軟件可維護性控制
6.2 基于過程的軟件可維護性的結構
6.2.1 軟件可理解性及其度量
6.2.2 基于過程的軟件可修改性及其度量
6.2.3 軟件的可測試性及其度量
6.2.4 軟件可維護性度量的應用方法
6.3 基于度量的軟件可維護性的控制
6.3.1 軟件需求階段可維護性的控制
6.3.2 軟件設計階段可維護性的控制
6.3.3 軟件編碼階段可維護性的控制
6.4 開發(fā)過程中軟件可維護性管理的評價
6.4.1 TQM要素
6.4.2 開發(fā)過程中軟件可維護性管理的成熟度
6.4.3 開發(fā)過程中的軟件可維護性管理成熟度等級
6.4.4 軟件可維護性管理成熟度等級的實施因素
6.5 本章小結
參考文獻
第七章 基于過程的軟件業(yè)務外包質量研究
7.1 軟件外包概述
7.1.1 軟件企業(yè)業(yè)務外包動因分析
7.1.2 基于過程的軟件企業(yè)業(yè)務外包
7.1.3 軟件業(yè)務外包過程支撐工具
7.2 軟件外包過程研究
7.2.1 軟件外包決策過程研究
7.2.2 分承包方選擇和評價過程研究
7.2.3 對分承包方企業(yè)的管理和交流過程研究
7.2.4 軟件外包驗收過程研究
7.2.5 軟件外包過程與核心活動
7.3 軟件外包過程數據庫的設計
7.3.1 過程數據庫的內容和作用
7.3.2 過程數據庫體系結構
7.3.3 過程數據庫的構建
7.3.4 過程能力基線
7.3.5 基于過程數據庫的DSS
7.4 軟件外包實證研究
7.4.1 調查方法和數據處理方法
7.4.2 軟件企業(yè)業(yè)務外包調查統計數據分析
7.4.3 軟件外包過程調查數據統計分析
7.4.4 軟件外包風險調查
7.4.5 軟件行業(yè)業(yè)務外包的發(fā)展趨勢預測及可能出現的問題分析
7.5 本章小結
參考文獻