職業(yè)秘書(shū)人際關(guān)系與溝通教程

定　價(jià)：￥12.50

作　者：	鄧石華編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	人際溝通

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ISBN：	9787302166764	出版時(shí)間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32	頁(yè)數(shù)：	299 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《21世紀(jì)職業(yè)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教材：職業(yè)秘書(shū)人際關(guān)系與溝通教程》是實(shí)用型讀物，內(nèi)容包括人際溝通概論、人際溝通基本方式、溝通障礙與溝通技巧、初入職場(chǎng) 的溝通要領(lǐng)、秘書(shū)的直腸溝通、秘書(shū)職場(chǎng)外的人際溝通和跨越文化人際溝通，《21世紀(jì)職業(yè)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教材：職業(yè)秘書(shū)人際關(guān)系與溝通教程》結(jié)構(gòu)新穎，強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)，突出重點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生實(shí)際?！?1世紀(jì)職業(yè)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教材：職業(yè)秘書(shū)人際關(guān)系與溝通教程》可作為職業(yè)院校文秘專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為一般讀者理解秘書(shū)工作、學(xué)習(xí)人際溝通技巧的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章人際溝通概論
第一節(jié) 人際溝通的含義
第二節(jié) 人際溝通原則
第三節(jié) 人際溝通的學(xué)科定位
第二章人際溝通的基本方式
第一節(jié) 人際溝通的基本方式
第二節(jié) 面對(duì)面溝通——言語(yǔ)溝通
第三節(jié) 面對(duì)面溝通——非言語(yǔ)溝通
第四節(jié) 遠(yuǎn)距離溝通
第三章溝通的障礙與溝通技巧
第一節(jié) 溝通的主要障礙
第二節(jié) 溝通的基本技巧
第四章初人職場(chǎng)的溝通要領(lǐng)
第一節(jié) 如何獲得面試的機(jī)會(huì)
第二節(jié) 如何在面試中脫穎而出
第三節(jié) 如何快速融入辦公室
第五章秘書(shū)職場(chǎng)溝通（一）
第一節(jié) 秘書(shū)與直接上司的溝通
第二節(jié) 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通
第三節(jié) 秘書(shū)與同事的溝通
第六章秘書(shū)職場(chǎng)溝通（二）
第一節(jié) 秘書(shū)與內(nèi)部職能部門(mén)的溝通
第二節(jié) 秘書(shū)與大眾媒介的溝通
第三節(jié) 秘書(shū)與政府部門(mén)的溝通
第七章秘書(shū)職場(chǎng)外的人際溝通
第一節(jié) 了解自己的社會(huì)角色
第二節(jié) 處理好左鄰右舍的關(guān)系
第三節(jié) 如何與親人溝通
第四節(jié) 如何與朋友溝通
第五節(jié) 如何與陌生人溝通
第八章跨文化人際溝通
第一節(jié) 跨文化人際溝通中的常見(jiàn)沖突
第二節(jié) 跨文化人際溝通中的沖突分析
第三節(jié) 跨文化人際溝通能力的塑造
參考文獻(xiàn)