項目溝通管理

定　價：￥38.80

作　者：	代宏坤
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	基于信息技術(shù)平臺的項目管理叢書
標(biāo)　簽：	項目管理/目標(biāo)管理

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ISBN：	9787509601693	出版時間：	2008-04-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	253 pages	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書用通俗易懂的語言闡述了項目管理過程中涉及到的項目溝通的所有工作，為項目溝通管理提供了全方位的理論依據(jù)。書中對項目信息及時適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)生、收集、傳播、保存和最終配置所必須的過程進(jìn)行了充分的論述，主要過程包括溝通計劃、信息傳播、執(zhí)行報告和行政總結(jié)。書中還對項目溝通管理過程中的風(fēng)險、溝通的技能等關(guān)鍵議題進(jìn)行了充分的論述。同時，還運用許多相關(guān)案例來闡述這些深刻的道理，深入淺出，使本書讀來輕松，風(fēng)格獨特，又耐人尋味。本書適合于項目管理領(lǐng)域工程碩士、管理類研究生和高年級本科生使用，也可供企事業(yè)單位和政府部門的有關(guān)人員參考。

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圖書目錄

第1章引言 1.1 項目溝通的概念 1.2 項目溝通的作用 1.3 項目溝通的過程 1.4 項目溝通障礙 1.5 項目溝通的原則 1.5.1 準(zhǔn)確性原則 1.5.2 完整性原則 1.5.3 及時性原則 1.5.4 非正式組織溝通原則 1.6 項目溝通管理的主要內(nèi)容本章案例本章小結(jié) 關(guān)鍵概念思考題第2章溝通計劃 2.1 溝通計劃流程 2.1.1 輸入 2.1.2 工具和方法 2.1.3 輸出 2.2 溝通要求 2.2.1 項目信息流 2.2.2 項目組織 2.2.3 項目人力資源規(guī)劃 2.3 溝通方法 2.3.1 口頭溝通 2.3.2 書面溝通 2.3.3 非語言溝通 2.3.4 電子媒介溝通 2.3.5 會議溝通 2.4 干系人 2.4.1 項目的發(fā)起人 2.4.2 項目管理小組 2.4.3 項目經(jīng)理 2.4.4 項目小組 2.4.5 客戶 2.4.6 其他的組織或個人 2.5 項目風(fēng)險 2.5.1 輸入 2.5.2 工具和方法 2.5.3 輸出 2.6 項目溝通管理計劃本章案例本章小結(jié) 關(guān)鍵概念思考題第3章信息傳播 3.1 信息傳播流程 3.1.1 輸入 3.1.2 工具和方法 3.1.3 輸出 3.2 項目計劃 3.2.1 投入 3.2.2 工具和技術(shù) …… 第4章執(zhí)行報告第5章行政總結(jié) 第6章沖突管理第7章信息管理第8章溝通技能附錄參考文獻(xiàn)