災(zāi)難拯救：讓軟件項(xiàng)目重回軌道

第1章  緒論    1
1.1  災(zāi)難拯救過程概述    4
1.1.1  案例研究    4
1.1.2  做出拯救決定    5
1.1.3  拯救過程    6
1.2  一些調(diào)查數(shù)據(jù)    8
1.3  一些提示    10
1.4  本章小結(jié)    13
第2章  確定項(xiàng)目是否陷入災(zāi)難    15
2.1  進(jìn)度    18
2.1.1  設(shè)置進(jìn)度警報(bào)器    19
2.1.2  調(diào)整進(jìn)度警報(bào)器    22
2.1.3  監(jiān)視延長后的時(shí)間表    23
2.2  預(yù)算    26
2.2.1  設(shè)置預(yù)算警報(bào)器    27
2.2.2  其他需考慮的事項(xiàng)    31
2.3  質(zhì)量    31
2.3.1  問題列表警報(bào)器    32
2.3.2  顧客滿意度警報(bào)器    35
2.4  學(xué)會(huì)利用經(jīng)驗(yàn)    36
2.5  本章小結(jié)    37
習(xí)  題    39
第3章  第1步——停止    43
3.1  停止項(xiàng)目    44
3.1.1  為什么停止項(xiàng)目    44
3.1.2  誰來停止項(xiàng)目    45
3.1.3  項(xiàng)目停止程序    45
3.2  準(zhǔn)備下一步    47
3.3  開展團(tuán)隊(duì)行動(dòng)    48
3.4  處理反對意見    50
3.5  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    51
3.6  本章小結(jié)    53
習(xí)  題    54
第4章  第2步——選定評估者    57
4.1  該選誰——合格評估者的素質(zhì)要求    60
4.2  案情陳述    61
4.2.1  應(yīng)包含的內(nèi)容    61
4.2.2  管理者的承諾    63
4.2.3  評估者的承諾    65
4.3  大型軟件項(xiàng)目    66
4.4  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    68
4.5  本章小結(jié)    70
習(xí)  題    71
第5章  第3步——評估項(xiàng)目現(xiàn)狀    73
5.1  評審    76
5.1.1  軟件項(xiàng)目評審概述    76
5.1.2  評審面臨失敗的軟件項(xiàng)目    78
5.2  項(xiàng)目狀態(tài)信息的來源    80
5.2.1  口頭的狀態(tài)信息    81
5.2.2  操作性的狀態(tài)信息    82
5.2.3  文檔類信息    83
5.3  評估大型軟件項(xiàng)目    83
5.3.1  大型項(xiàng)目有何不同    84
5.3.2  評估團(tuán)隊(duì)    85
5.3.3  評估大型項(xiàng)目的指導(dǎo)方針    86
5.4  拼拼圖    87
5.5  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    89
5.6  本章小結(jié)    91
習(xí)  題    92
第6章  第4步——評估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)    95
6.1  一般原則    97
6.2  評審團(tuán)隊(duì)整體    99
6.3  評審項(xiàng)目管理    102
6.4  評審團(tuán)隊(duì)成員    104
6.5  整合信息    105
6.6  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    106
6.7  本章小結(jié)    108
習(xí)  題    109
第7章  第5步——確定最低目標(biāo)    111
7.1  項(xiàng)目目標(biāo)和拯救過程    113
7.1.1  區(qū)分目標(biāo)、具體目標(biāo)、需求和交付成果    113
7.1.2  項(xiàng)目目標(biāo)由誰制定    115
7.1.3  同目標(biāo)監(jiān)督者結(jié)成同盟    116
7.2  目標(biāo)最低化的準(zhǔn)則    117
7.2.1  降低目標(biāo)的過程    118
7.2.2  一個(gè)降低目標(biāo)的案例    119
7.2.3  處理反對意見    121
7.3  大型項(xiàng)目的目標(biāo)最低化    122
7.4  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    123
7.5  本章小結(jié)    127
習(xí)  題    128
第8章  第6步——確定最低目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)    131
8.1  可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)    132
8.1.1  可行性分析方法    133
8.1.2  被拯救項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)    134
8.1.3  如果目標(biāo)不可實(shí)現(xiàn)    136
8.2  中期報(bào)告    137
8.3  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    138
8.4  本章小結(jié)    140
習(xí)  題    141
第9章  第7步——重建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)    143
9.1  回顧團(tuán)隊(duì)評估    145
9.2  識別問題    146
9.3  重建團(tuán)隊(duì)    149
9.3.1  應(yīng)對變更    150
9.3.2  實(shí)施變更    151
9.3.3  處理反對意見    153
9.4  重建大型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)    155
9.5  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    157
9.6  本章小結(jié)    158
習(xí)  題    160
第10章  第8步——風(fēng)險(xiǎn)分析    161
10.1  風(fēng)險(xiǎn)分析概述    163
10.2  風(fēng)險(xiǎn)分析過程    165
10.2.1  預(yù)見問題    165
10.2.2  分析階段    167
10.2.3  實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)方案    169
10.3  風(fēng)險(xiǎn)分析的一個(gè)例子    170
10.4  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決它    172
10.5  本章小結(jié)    174
習(xí)  題    176
第11章  第9步——修改計(jì)劃    177
11.1  軟件項(xiàng)目計(jì)劃制定綜述    178
11.1.1  軟件項(xiàng)目計(jì)劃概念    179
11.1.2  軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃    180
11.1.3  項(xiàng)目計(jì)劃制定工具    183
11.2  一個(gè)被拯救項(xiàng)目的計(jì)劃制定    184
11.2.1  制定拯救項(xiàng)目計(jì)劃指南    185
11.2.2  額外需要考慮的事項(xiàng)    188
11.3  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    190
11.4  本章小結(jié)    193
習(xí)  題    194
第12章  第10步——?jiǎng)?chuàng)建早期預(yù)警系統(tǒng)    197
12.1  早期預(yù)警系統(tǒng)的組成要素    200
12.2  開發(fā)數(shù)據(jù)收集    204
12.2.1  項(xiàng)目開發(fā)數(shù)據(jù)的作用    204
12.2.2  重啟后項(xiàng)目的數(shù)據(jù)收集    207
12.3  定期項(xiàng)目現(xiàn)狀評審    209
12.4  項(xiàng)目報(bào)警機(jī)制    211
12.5  啟動(dòng)校正行動(dòng)    213
12.6  后續(xù)行動(dòng)    214
12.7  可能出現(xiàn)哪些問題及如何解決    215
12.8  本章小結(jié)    217
習(xí)  題    218
第13章  尾聲：把最后的拼圖放入位置    221
13.1  項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)回顧    222
13.2  人為因素    225
13.3  災(zāi)難拯救的時(shí)間表    226
13.4  最終報(bào)告    227
13.5  案例分析    228
13.6  結(jié)束語    229
參考書目    231
術(shù)語表    240
關(guān)于作者    241