第1章 電子商務概述
1.1 開篇案例:世界上最大的網上鞋類銷售商Zappos
1.2 電子商務的內涵
1.3 電子商務的分類
1.4 電子商務的模型及其交易過程
1.5 電子商務對社會發(fā)展的影響
補充閱讀材料
小結與提高
思考與練習
第2章 電子商務基礎技術
2.1 先行案例:顛覆互聯(lián)網傳統(tǒng)觀念——P2P技術
2.2 基礎網絡技術
2.3 前臺網頁技術
2.4 后臺數(shù)據(jù)庫技術
小結與提高
第3章 電子商務應用技術
3.1 先行案例:戴爾公司電子商務化物流
3.2 安全技術
3.3 支付技術
3.4 EDI技術
3.5 物流技術
小結與提高
思考與練習
第4章 網絡營銷
4.1 先行案例:從雪村走紅想到的
4.2 網絡營銷概述
4.3 網絡營銷戰(zhàn)略
4.4 網站推廣策略
4.5 網絡營銷策略
4.6 網絡營銷服務
4.7 網絡營銷案例
補充閱讀材料
小結與提高
思考與練習
第5章 企業(yè)電子商務
5.1 先行案例:“全在網上”——思科電子商務應用
5.2 虛擬企業(yè)
5.3 企業(yè)資源計劃
5.4 供應鏈管理
5.5 客戶關系管理
5.6 協(xié)同商務
5.7 知識管理
補充閱讀材料
小結與提高
思考與練習
第6章 電子政務
第7章 電子商務環(huán)境
參考文獻