中小企業(yè)培訓指導手冊

序言
前言
第一章 人力資源管理與培訓的幾個重要理念
第一節(jié) 人力資源發(fā)展和管理的戰(zhàn)略性職能
第二節(jié) 人力資源經理和培訓經理的角色
第三節(jié) 關注員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第二章 培訓能為企業(yè)解決什么問題
第一節(jié) 構建企業(yè)文化和加強企業(yè)凝聚力
第二節(jié) 管理團隊的成長
第三節(jié) 員工職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能
第三章 培訓的方式、方法
第一節(jié) 課堂講授法
第二節(jié) 研討法
第三節(jié) 案例法
第四節(jié) 游戲訓練法
第五節(jié) 體驗式培訓
第六節(jié) 企業(yè)教練法
第四章 誰應接受培訓?接受什么培訓?
第一節(jié) 企業(yè)高層管理人員
第二節(jié) 企業(yè)中／基層管理人員(技術人員)
第三節(jié) 企業(yè)基層員工——卓越的驅動力
第五章 培訓的組織體系與流程設計
第一節(jié) 培訓計劃由誰制訂
第二節(jié) 制訂培訓計劃的基本原則
第三節(jié) 培訓組織的構成
第四節(jié) 培訓課程體系的構成
第五節(jié) 培訓計劃的組成結構
第六節(jié) 培訓計劃的制訂流程
第六章 培訓需求分析
第一節(jié) 什么是培訓需求和培訓需求分析
第二節(jié) 培訓需求產生的原因
第三節(jié) 培訓需求分析的意義
第四節(jié) 培訓需求分析的關鍵領域
第五節(jié) 培訓需求分析的流程和方法
第六節(jié) 培訓需求分析的實踐與操作
第七節(jié) 勝任力模型在培訓需求分析中的應用
第七章 培訓課程的實施
第一節(jié) 培訓計劃的實施
第二節(jié) 培訓師的職責
第三節(jié) 培訓師的工作流程
第四節(jié) 培訓師的素質
第五節(jié) 培訓師的培訓技巧
第六節(jié) 培訓實施的細節(jié)
第八章 如何評估培訓的有效性
第一節(jié) 培訓評估的意義
第二節(jié) 培訓評估的內容
第三節(jié) 培訓評估工作的流程
第四節(jié) 培訓評估的實施方法
第五節(jié) 如何建立培訓評估數(shù)據(jù)庫
第六節(jié) 培訓評估的實踐與操作
第七節(jié) 培訓收益的評價
附 錄：
附錄一 ISO10015培訓體系
附錄二 中小企業(yè)培訓案例
六年“人”建，階梯訓練
附錄三 講堂部分專家、學者演講稿摘編
增長方式的轉變與中小企業(yè)的發(fā)展
中小企業(yè)要特別關注科學決策
中國中小企業(yè)發(fā)展狀況及其全球定位
中國經濟增長與宏觀調控
企業(yè)品牌戰(zhàn)略
中小企業(yè)如何運用國際規(guī)則拓展海外市場
如何在宏觀調控下加快中小企業(yè)發(fā)展
自主創(chuàng)新，發(fā)展循環(huán)經濟的中小企業(yè)
領導力與中小企業(yè)發(fā)展
解瀆《若干意見》
中小企業(yè)發(fā)展必須關注的幾個問題
做小事，成大器
中小企業(yè)現(xiàn)代管理模式的建立
附錄四 中小企業(yè)培訓機構簡介
北京中外管理培訓中心