網(wǎng)絡調(diào)研：方法、策略與問題

第一章 概述
　　什么是調(diào)研
　　“e”在網(wǎng)絡調(diào)研（e-research）中的含義是什么
　　網(wǎng)絡調(diào)研都包含什么樣的教學研究活動
　　網(wǎng)絡調(diào)研的特殊任務
　　網(wǎng)絡調(diào)研的范圍
　　網(wǎng)絡調(diào)研的特性
　　網(wǎng)絡調(diào)研的質(zhì)量
　　網(wǎng)絡調(diào)研的風險
　　關于網(wǎng)絡的命名
　　小結
　　參考書目
　　第二章 什么是網(wǎng)絡
　　什么是網(wǎng)絡
　　網(wǎng)上搜尋信息：搜索引擎和主題指南
　　尋找有用和相關信息的建議
　　小結
　　參考書目
　　第三章 網(wǎng)絡調(diào)研的設計
　　設計網(wǎng)絡調(diào)研
　　詢問可以回答的問題
　　選擇一個調(diào)研范式
　　運用與調(diào)查方法相稱的語言
　　設計好的調(diào)查問題的建議
　　小結
　　參考書目
　　第四章 網(wǎng)絡調(diào)研中的文獻綜述過程
　　為什么要進行文獻綜述
　　確保你所掌握的文獻是高質(zhì)量的
　　評價和鑒別網(wǎng)絡信息
　　為文獻綜述尋找信息資源
　　尋找正式的調(diào)查文獻的建議
　　有效使用電子郵件和用戶網(wǎng)絡調(diào)研組的建議
　　剽竊與網(wǎng)絡資源
　　小結
　　參考書目
　　第五章 倫理與網(wǎng)絡調(diào)研人員
　　網(wǎng)絡如何使倫理問題復雜化
　　隱私、保密、自主和對人的尊重
　　獲得參與者的同意
　　通過電子方式獲得允諾
　　什么時候需要同意？公共與私人空間的兩難界定
　　減少可能的傷害
　　網(wǎng)絡調(diào)研中有關倫理問題的建議
　　小結
　　參考書目
　　第六章 網(wǎng)絡調(diào)研中的合作
　　網(wǎng)絡調(diào)研合作種類
　　網(wǎng)絡調(diào)研合作面臨的挑戰(zhàn)
　　網(wǎng)絡調(diào)研者對合作軟件的應用
　　微軟公司的SharePoint團隊服務
　　零社團（CommunityZero）
　　溝槽網(wǎng)絡：對等合作軟件
　　時間跟蹤
　　網(wǎng)絡調(diào)研人員對于合作軟件的應用
　　參考書目
　　第七章 半結構化和非結構化訪談
　　非結構化和半結構化訪談
　　訪談技巧
　　開始進行網(wǎng)絡訪談
　　提問
　　分析數(shù)據(jù)
　　開展網(wǎng)絡訪談的建議
　　小結
　　參考書目
　　第八章 焦點小組訪談
　　網(wǎng)絡焦點小組訪談的類型
　　面對面焦點小組訪談與網(wǎng)絡焦點小組訪談的優(yōu)缺點
　　焦點小組訪談過程
　　調(diào)查小組的規(guī)模
　　以文本為基礎的同步和非同步焦點小組訪談的優(yōu)缺點
　　參與者的特征
　　組織
　　主持人
　　結束調(diào)查
　　分析數(shù)據(jù)
　　促進網(wǎng)絡焦點小組訪談成功的建議
　　小結
　　參考書目
　　第九章 網(wǎng)絡的共識決策技術
　　第十章 網(wǎng)上定量數(shù)據(jù)的收集和分析
　　第十一章 調(diào)查
　　第十二章 網(wǎng)絡文檔的內(nèi)容分析
　　第十四章 網(wǎng)絡調(diào)研的未來
　　參考書目