商務(wù)交流

定　價：￥26.00

作　者：	劉興倍主編
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	高等學(xué)校應(yīng)用型特色規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	商務(wù)實務(wù)

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ISBN：	9787302163275	出版時間：	2007-11-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	272	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)交流》的主要特點是：①體系的完整性。全書共設(shè)交流概論、交流過程、商務(wù)面談、求職面試、商務(wù)淡判、非語言交流、商務(wù)文書、商務(wù)中介、商務(wù)禮儀、交流效果等十章，分交流概論、浯言交流、非語言交流、交流效果四個部分，涵蓋了商務(wù)交流理論與實際的方方面面。②內(nèi)容的實用性?；诶碚摵蛯嶋H的需要，針對教材及其市場的現(xiàn)狀，我們組織有商務(wù)實踐經(jīng)驗、教學(xué)經(jīng)驗和編寫能力的部分教師編寫了《商務(wù)交流》一書。全書共設(shè)十章，分交流概論，語言交流、非語言交流、交流效果四個部分。涵蓋了商務(wù)交流理論與實際的方方面面。《商務(wù)交流》所設(shè)的十章，除開篇章外，均具有操作技巧，并提供了一些來源于實踐的案例和模板，各章章首均有案例導(dǎo)入，章尾還附有可供分析的案例。③形式的可讀性?！渡虅?wù)交流》采用了內(nèi)容敘述與案例插入相結(jié)合：在使用案例時，盡可能地具有故事性，簡短、淺顯、典型。《商務(wù)交流》作為高等學(xué)校本?？乒ど坦芾怼⑸藤Q(mào)管理、旅游管理、電子商務(wù)管理及物流管理等專業(yè)的教材使用，也可作為有關(guān)在職職工和管理人員培訓(xùn)的教材。

作者簡介

暫缺《商務(wù)交流》作者簡介

圖書目錄

第1章　商務(wù)交流概論
　1.1　商務(wù)概述
　　1.1.1　商務(wù)的概念
　　1.1.2　商務(wù)活動的內(nèi)容與范圍
　　1.1.3　商務(wù)活動的重要性
　　1.1.4　商務(wù)活動的發(fā)展趨勢
　1.2 商務(wù)理論
　　1.2.1　商品流通規(guī)律
　　1.2.2　國際貿(mào)易理論
　　1.2.3 圍際貿(mào)易政策
　　1.2.4　對外直接投資理論
　　1.2.5 競爭理論
　1.3　商務(wù)交流概述
　　1.3.1　商務(wù)交流的概念
　　1.3.2 商務(wù)交流的地位與作用
　　1.3.3 商務(wù)交流的任務(wù)與原則
　　1.3.4　商務(wù)交流的發(fā)展趨勢
　本章小結(jié)
　本章案例
　復(fù)習(xí)思考題
第2章商務(wù)交流過程
　2.1　商務(wù)交流過程概述
　　2.1.1　交流過程的概述
　　2.1.2　商務(wù)交流的基本要素
　2.2　商務(wù)交流的具體過程
　　2.2.1　交流具體過程圖示
　　2.2.2　商務(wù)交流具體過程分析
　2.3　商務(wù)交流障礙
　　2.3.1　信息策劃障礙
　　2.3.2　信息傳輸障礙
　　2.3.3　信息理解障礙
　　2.3.4　信息接收障礙
　　2.3.5　交流障礙的消除
　　本章小結(jié)
　　本章案例
　　復(fù)習(xí)思考題
第3章　商務(wù)面談
　3.1　商務(wù)面談概述
　　3.1.1 面談與閑聊
　　3.1.2　面談的特點
　　3.1.3　面談的目的
　3.2　商務(wù)面談的計劃
　　3.2.1 血談目的
　　3.2.2　面談對象
　　3.2.3　面談的具體時間和地點
　　3.2.4　面談的主題
　　3.2.5　面談方式
　　3.2.6　面談的準備
　3.3 商務(wù)面談的組織
　　3.3.1　如何開始面談
　　3.3.2　面談中間階段的控制
　　3.3.3　面談過程巾應(yīng)該灃意的問題
　　3.3.4　結(jié)束面談的注意事項
……
第4章　求職面試
第5章　商務(wù)談判
第6章　非語言交流
第7章　商務(wù)文書
第8章　商務(wù)中介
第9章　商務(wù)禮儀
第10章　交流效果
參考文獻