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當(dāng)前位置: 首頁出版圖書教育/教材/教輔教材職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材汽車配件銷售員(中級高級)

汽車配件銷售員(中級高級)

汽車配件銷售員(中級高級)

定 價(jià):¥25.00

作 者: 趙亞男,趙福堂 著,勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室 編
出版社: 中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 商品學(xué)

ISBN: 9787504560964 出版時(shí)間: 2007-09-01 包裝: 平裝
開本: 0開 頁數(shù): 219 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  本教材分為中級汽車配件銷售員和高級汽車配件銷售員兩個(gè)部分,主要內(nèi)容包括汽車配件的采購、保管與養(yǎng)護(hù)、銷售、售后服務(wù)與保修索賠,以及市場調(diào)研、商務(wù)活動(dòng)、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等。本教材可作為職業(yè)技能培訓(xùn)與考核用書,也是各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校相關(guān)專業(yè)師生必備資料,還可供相關(guān)從業(yè)人員參考。

作者簡介

暫缺《汽車配件銷售員(中級高級)》作者簡介

圖書目錄

第一部分中級汽車配件銷售員
第1單元采購/3-18
第一節(jié)選擇與鑒別貨源/4
第二節(jié)進(jìn)貨/7
第三節(jié)汽車配件物流配送/10
第四節(jié)汽車配件的驗(yàn)收/15
單元測試題/17
單元測試題答案/18
第2單元保管和養(yǎng)護(hù)/19-30
第一節(jié)汽車配件保管/20
第二節(jié)汽車配件養(yǎng)護(hù)/24
單元測試題/29
單元測試題答案/30
第3單元銷售/31-43
第一節(jié)接待與拜訪客戶/32
第二節(jié)汽車配件介紹與咨詢/33
第三節(jié)談判與成交/36
第四節(jié)汽車配件交付/40
單元測試題/42
單元測試題答案/43
第4單元售后服務(wù)與保修索賠/45-52
第一節(jié)保持客戶關(guān)系/46
第二節(jié)質(zhì)量保修與索賠/47
單元測試題/52
單元測試題答案/52
第5單元市場調(diào)研/53-68
第一節(jié)市場調(diào)查與預(yù)測/54
第二節(jié)競爭分析/63
單元測試題/67
單元測試題答案/68
第6單元商務(wù)活動(dòng)/69-82
第一節(jié)汽車配件陳列與廣告宣傳/70
第二節(jié)訂立合同/77
第三節(jié)財(cái)務(wù)核算/80
單元測試題/81
單元測試題答案/82
第二部分高級汽車配件銷售員
第7單元采購/85-102
第一節(jié)選擇與鑒別貨源/86
第二節(jié)進(jìn)貨/93
第三節(jié)汽車配件物流配送/97
單元測試題/101
單元測試題答案/102
第8單元保管和養(yǎng)護(hù)/103-110
第一節(jié)汽車配件保管/104
第二節(jié)汽車配件養(yǎng)護(hù)/106
單元測試題/109
單元測試題答案/110
第9單元銷售/111-136
第一節(jié)接待與拜訪客戶/112
第二節(jié)汽車配件營銷的發(fā)展趨勢/121
第三節(jié)汽車配件介紹與咨詢/127
第四節(jié)談判與成交/130
單元測試題/135
單元測試題答案/136
第10單元售后服務(wù)與保修/137-141
第一節(jié)保持客戶關(guān)系/138
第二節(jié)質(zhì)量保修/139
單元測試題/140
單元測試題答案/141
第11單元市場調(diào)研/143-163
第一節(jié)市場調(diào)查與預(yù)測/144
第二節(jié)競爭分析/158
單元測試題/161
單元測試題答案/163
第12單元商務(wù)活動(dòng)/165-178
第一節(jié)組織汽車配件展會(huì)/166
第二節(jié)訂立合同/167
第三節(jié)財(cái)務(wù)核算/173
單元測試題/176
單元測試題答案/177
第13單元汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)/179-219
第一節(jié)汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)概述/180
第二節(jié)汽車配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)操作實(shí)例/182
單元測試題/219
單元測試題答案/219
參考文獻(xiàn)/220-221

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