聯(lián)邦快遞的生意經(jīng)：偉大的企業(yè)是這樣誕生的

　　世界500強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)史總是充滿傳奇，激動(dòng)人心，正是這段非同尋常的歷程為其企業(yè)文化、目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式等打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。聯(lián)邦快遞也是如此。1965年，一位耶魯大學(xué)的學(xué)生在其學(xué)期論文中寫道，美國(guó)需要一條運(yùn)送包裹的定期航線，而教授們則認(rèn)為：“這個(gè)構(gòu)想雖然很具創(chuàng)意，但因?yàn)椴豢尚?，所以只能給C以下的成績(jī)。”1971年，該學(xué)生以少量自有資本和大量貸款創(chuàng)辦了聯(lián)邦快遞，開始實(shí)現(xiàn)這個(gè)構(gòu)想。他集結(jié)了一個(gè)包括作者在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開始“化不可能為可能”。這個(gè)過(guò)程從一開始就充滿精心的規(guī)劃：聘請(qǐng)頂尖專家研究潛在市場(chǎng)，調(diào)查行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況，測(cè)算支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)量。但是，創(chuàng)業(yè)期間的各種艱辛仍舊使聯(lián)邦快遞九死一生：第一次業(yè)務(wù)量只有6個(gè)包裹？公司賬面僅剩5000美元？無(wú)錢還貸而雇用的飛行員過(guò)剩？航空管制？燃油配給？但它最終成功了，它創(chuàng)造的隔夜送達(dá)深入人心，“紫血”精神獨(dú)放異彩，快速反應(yīng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作使它在創(chuàng)業(yè)5年后踏上盈利與快速增長(zhǎng)之路。如今，聯(lián)邦快遞已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)巨人，具有不可撼動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

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