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企業(yè)服務營銷

企業(yè)服務營銷

定　價：￥18.00

作　者： 編輯、剪輯:高麗華
出版社： 中國物資出版社
叢編項：
標　簽： 客戶服務

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ISBN： 9787504718556 出版時間： 2002-12-01 包裝： 平裝
開本： 32 頁數： 357 字數：  

內容簡介

　　本書介紹了企業(yè)服務營銷的理論內容和方法，從服務經濟的發(fā)展及服務營銷的基本概念談起，在探討服務市場細分與定位，了解服務對象，制定服務價格等內容的基礎上，從服務營銷實施的角度，分別闡述了服務營銷組合中的服務產品設計、服務定價等共十二章。

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