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商場收銀員崗位職業(yè)技能培訓(xùn)教程

商場收銀員崗位職業(yè)技能培訓(xùn)教程

定 價:¥28.00

作 者: 楊春、趙慧敏 編著
出版社: 廣東省出版集團(tuán),廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng): CAC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)教材
標(biāo) 簽: 內(nèi)貿(mào)理論方法

ISBN: 9787807286349 出版時間: 2007-08-01 包裝: 平裝
開本: 16 頁數(shù): 232 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  為了彌補(bǔ)目前教育體制與人才市場需求的脫節(jié)狀態(tài),全面來提升學(xué)員的綜合就業(yè)力,培養(yǎng)企業(yè)需求的復(fù)合型人才,CAC教育機(jī)構(gòu)按照勞動保障部提出的以就業(yè)為導(dǎo)向,以企業(yè)實(shí)際需求,編制了《CAC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列教材》,本系列教材的編寫是根據(jù)“中國就業(yè)促進(jìn)會中國大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)工程”和“全國1+x復(fù)合型人才職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目”中所設(shè)立的崗位進(jìn)行編寫,在學(xué)員參加相應(yīng)的崗位培訓(xùn)并經(jīng)過考核合格,可以獲得國家承認(rèn)的《就業(yè)能力證書》或《職業(yè)培訓(xùn)證書》。《CAC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列教材》使用對象為學(xué)完基礎(chǔ)課程的相關(guān)專業(yè)的在校大學(xué)生和進(jìn)一步提高實(shí)訓(xùn)技能方面的專業(yè)人員。目的是提高學(xué)員自學(xué)能力和實(shí)踐動手能力,其次是培養(yǎng)學(xué)員探索和分析歸納創(chuàng)新能力,將學(xué)員學(xué)習(xí)的技術(shù)技能同他將來的工作崗位緊密結(jié)合起來。CAC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列教材實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)間的“無縫對接”?!禖AC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列教材》是對目前人才市場和企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研分析,以及對高等院校、職業(yè)院校以及各類社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上,由長期從事本專業(yè)工作的專家和在教學(xué)第一線有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫的一套系列叢書。本叢書的最大特點(diǎn)是以就業(yè)為導(dǎo)向,突出實(shí)用性和專業(yè)性,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的技術(shù)運(yùn)用能力和崗位工作能力?!禖AC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列教材》包括IT類、管理營銷類、物流類、汽車類、語言類、國際貿(mào)易類、酒店類、企業(yè)管理類等多個領(lǐng)域的上百門實(shí)訓(xùn)技能課程。部分CAC職業(yè)(崗位)培訓(xùn)系列叢書配套《教學(xué)案例百問》和相關(guān)課件(www.cacedu.cn下載)。本系列教材具有以下特點(diǎn):按照“崗位劃分——核心技能-教學(xué)方案-內(nèi)容設(shè)置”的思路組織開發(fā)教材。按照“理論少實(shí)踐多”的原則,對各個專業(yè)的課程進(jìn)行了按需重新整合。教材統(tǒng)一配套相對應(yīng)的說明手冊,包括課程體系、教學(xué)及考試綱要和教材信息等。各專業(yè)教材配備課后習(xí)題和答案。各專業(yè)教材突出理論和實(shí)際的比例分配,注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)。多數(shù)教材都配備了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,部分專業(yè)的教材配備了案例百問和PPT教學(xué)課件。

作者簡介

  楊春,女,四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè),職業(yè)培訓(xùn)師。曾供職于沃爾瑪(廣州)超市、華潤萬佳超市,積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。受聘為幾十家中小型商場超市進(jìn)行開業(yè)培訓(xùn),新員工入職培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn),得到商家及學(xué)員的一致好評,編寫了大量的商場管理圖書和培訓(xùn)教材,出版有《沃爾瑪采購與物流配送》、《商場超市經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》、《如何做一名的收銀員、《如何做一名優(yōu)秀的營業(yè)員》等。

圖書目錄

導(dǎo)讀
第1講 商場收銀員崗位認(rèn)知
 第1課時 商場收銀員崗位描述
 第2課時 商場收銀員崗位要求
第2講 職業(yè)道德規(guī)范
 第1課時 職業(yè)素質(zhì)要求
 第2課時 職業(yè)道德素養(yǎng)
第3講 收銀服務(wù)規(guī)范1
 第1課時 儀容儀表規(guī)范
 第2課時 行為舉止禮儀
 第3課時 服務(wù)語言規(guī)范
第4講 收銀必備知識
 第1課時 認(rèn)識收銀機(jī)
 第1課時 條形碼常識
 第3課時 貨幣識別辦法
 第4課時 信用卡知識
第5講 收銀必備技能
 第1課時 收銀機(jī)的應(yīng)用
 第2課時 收銀操作技能
 第3課時 點(diǎn)鈔操作技能
 第4課時 發(fā)票開具操作
 第5課時 其他票證開具操作
第6講 收銀作業(yè)技巧
 第1課時 收銀作業(yè)流程
 第2課時 收銀營運(yùn)操作
模擬測試
參考文獻(xiàn)

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