企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店管理手冊(cè)：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護(hù)

定　價(jià)：￥35.00

作　者：	徐飛編著
出版社：	東華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	網(wǎng)站建設(shè)

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ISBN：	9787811110517	出版時(shí)間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	390	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著越來(lái)越多的個(gè)人在借助第三方平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)網(wǎng)上開(kāi)店獲得了極大的成功。很多中小企業(yè)不得不重新審視這種快捷便利的銷售方式，于是紛紛開(kāi)始嘗試：或在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)開(kāi)店發(fā)展；或開(kāi)設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)站直接銷售，但是企業(yè)在觸網(wǎng)的過(guò)程中出現(xiàn)了諸多網(wǎng)店建設(shè)、推廣、維護(hù)問(wèn)題。《企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店管理手冊(cè)：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護(hù)》正是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生的。在《企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店管理手冊(cè)：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護(hù)》的結(jié)構(gòu)上，第一部分（第一章至第三章）借助《電子商務(wù)世界》雜志專業(yè)的調(diào)查報(bào)告給出了當(dāng)前中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)商的生存狀況；第二部分（第四章至第六章）從企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣、維護(hù)三個(gè)方面給出了解決問(wèn)題的辦法：第三部分（第七章）從十二個(gè)行業(yè)挑選了二十四個(gè)典型的網(wǎng)店，結(jié)合第二部分的技術(shù)內(nèi)容作出了講解；附錄中列舉了三個(gè)重要的電子商務(wù)法規(guī)。《企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店管理手冊(cè)：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)、推廣與維護(hù)》三個(gè)部分從“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”、“解決問(wèn)題”、“重點(diǎn)突破”角度環(huán)環(huán)相扣，整書(shū)內(nèi)容的敘述幾乎結(jié)合了目前所有典型的企業(yè)網(wǎng)商對(duì)個(gè)人交易（B2C）的經(jīng)營(yíng)案例。

作者簡(jiǎn)介

　　徐飛，1983年出生。已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用研究四五年，從大學(xué)二年級(jí)開(kāi)始涉足校園電子商務(wù)程序研究，曾在國(guó)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研公司艾瑞咨詢做過(guò)電子商務(wù)研究員，也擔(dān)任過(guò)eBay易趣大學(xué)講師，見(jiàn)證了淘寶網(wǎng)的成長(zhǎng)崛起。對(duì)中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域有深刻的實(shí)踐和觀察心得。本書(shū)第1版寫于作者大二下學(xué)期。填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在該領(lǐng)域研究的空白，自出版以來(lái)獲得了社會(huì)廣泛的關(guān)注。作者現(xiàn)在多家公司任電子商務(wù)操作顧問(wèn)。并自己投資運(yùn)營(yíng)一家街頭文化網(wǎng)站。作者希望更多的個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)加入到電子商務(wù)的推廣普及中來(lái)。

圖書(shū)目錄

第1章網(wǎng)商是未來(lái)信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體
1.1 網(wǎng)商群體素描
1.1.1 網(wǎng)商的定義
1.1.2 網(wǎng)商的組成
1.1.3 網(wǎng)商是未來(lái)信息社會(huì)的經(jīng)濟(jì)主體
1.2 網(wǎng)商生存現(xiàn)狀
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)成為中小企業(yè)整合營(yíng)銷的渠道
1.2.2 電子商務(wù)深刻影響中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
1.2.3 網(wǎng)絡(luò)信用仍處于初級(jí)狀態(tài)
1.2.4 多元化的電子商務(wù)人才供給渠道
1.2.5 電子商務(wù)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展
1.3 網(wǎng)商生存的變化
1.3.1 網(wǎng)商專業(yè)化
1.3.2 網(wǎng)商集群化
1.3.3 網(wǎng)商規(guī)?；?
1.3.4 網(wǎng)商生存基礎(chǔ)環(huán)境喜憂參半
1.3.5 電子商務(wù)降低了網(wǎng)商國(guó)際貿(mào)易的門檻
第2章網(wǎng)商進(jìn)化法則
2.1 效益是網(wǎng)商進(jìn)化的核心動(dòng)力
2.1.1 成為網(wǎng)商的兩條路徑
2.1.2 “價(jià)值追求”是網(wǎng)商的源動(dòng)力
2.2 誠(chéng)信是網(wǎng)商成功的前提
2.3 資源整合提升網(wǎng)商競(jìng)爭(zhēng)力
2.4 價(jià)格權(quán)重的降低
2.5 電子商務(wù)大大推動(dòng)中小企業(yè)信息化進(jìn)程29
第3章成功網(wǎng)商心得交流
3.1 網(wǎng)商老許的創(chuàng)業(yè)史：年齡不是距離
3.2 王開(kāi)榮的網(wǎng)商之道：美女營(yíng)銷、攻心術(shù)和閃電戰(zhàn)
3.3 林繼徐：靠網(wǎng)絡(luò)打贏一場(chǎng)世界打火機(jī)貿(mào)易大戰(zhàn)
3.4 肖森舟：不走尋常路，巧用潛規(guī)則
3.5 楊小卉：700萬(wàn)美元財(cái)富是這樣煉成的
3.6 韓洪英：鐵面嬌娃一躍成為超級(jí)網(wǎng)商
第4章網(wǎng)上開(kāi)店——企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)篇
4.1 企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店迫在眉睫
4.1.1 國(guó)內(nèi)企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店的現(xiàn)狀
4.1.2 企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店電腦基本操作
4.2 企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店五類常用軟件的使用
4.2.1 即時(shí)通訊軟件：QQ、MSN、Skype、阿里旺旺
4.2.2 數(shù)據(jù)傳輸軟件：Flashfxp、Cuteftp
4.2.3 圖像處理軟件：Photoshop、ACDSee、Fireworks
4.2.4 網(wǎng)頁(yè)制作軟件：Dreamweaver、Frontpage
4.2.5 安全防護(hù)軟件：360Safe、卡巴斯基、瑞星
4.3 企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店建設(shè)
4.3.1 企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店域名的管理
4.3.2 企業(yè)常用的網(wǎng)上商店程序
4.3.3 企業(yè)網(wǎng)店程序空間的選擇
4.3.4 企業(yè)網(wǎng)上郵局的開(kāi)通和使用
4.3.5 企業(yè)網(wǎng)上支付的開(kāi)通和使用
4.3.6企業(yè)商品的拍攝和圖像處理
4.4 企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)店程序的選擇

4.4.1 S1aopEx網(wǎng)店程序
4.4.2 Ejiashop網(wǎng)店程序
4.4.3 Hishop網(wǎng)店程序
4.4.4 Joekoe CMS網(wǎng)店程序
4.5 成功案例分析
案例一淘寶網(wǎng)服飾鞋帽類第一網(wǎng)店——19SHOP
案例二男式襯衣網(wǎng)絡(luò)直銷商——YESPPG
案例三動(dòng)感生活外貿(mào)服裝鞋帽連鎖店——熱風(fēng)(Hot Wind)
第5章網(wǎng)上開(kāi)店——企業(yè)網(wǎng)店推廣篇
5.1 企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣網(wǎng)店
5.1.1 常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告種類
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)價(jià)方式
5.2 企業(yè)通過(guò)商務(wù)軟件推廣網(wǎng)店
5.2.1 論壇群發(fā)軟件
5.2.2 郵件群發(fā)軟件
5.2.3 商務(wù)快車和廈門書(shū)生
5.3 企業(yè)通過(guò)關(guān)鍵詞推廣網(wǎng)店
5.3.1 百度—Baidu
5.3.2 谷歌—Google
5.3.3 雅虎—Yahoo
5.3.4 窄告—Narrowad
5.3.5 點(diǎn)睛—Clickeye
5.3.6 中文上網(wǎng)—3721
5.4 企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟推廣
5.4.1 論壇聯(lián)盟
5.4.2 博客聯(lián)盟
5.4.3 播客聯(lián)盟
5.4.4 分類信息聯(lián)盟
5.5 企業(yè)通過(guò)程序客戶端推廣
5.5.1 軟件客戶端
5.5.2 電子雜志
5.6 企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)推廣
5.6.1 通過(guò)C2C平臺(tái)：淘寶、易趣、拍拍
5.6.2 通過(guò)：B2C：平臺(tái)：當(dāng)當(dāng)、卓越、2688
5.6.3 通過(guò)B2B平臺(tái)：阿里巴巴、慧聰、環(huán)球資源
5.6.4 通過(guò)招商平臺(tái)：U88、28、中國(guó)服裝網(wǎng)
5.7 企業(yè)通過(guò)線下媒體平臺(tái)推廣
5.7.1 通過(guò)報(bào)紙雜志推廣
5.7.2 通過(guò)電視廣播推廣
5.7.3 通過(guò)企業(yè)媒介推廣
5.8 企業(yè)網(wǎng)店推廣效果監(jiān)測(cè)
5.8.1 螞蟻互動(dòng)—Mmyee
5.8.2 計(jì)數(shù)器程序
5.8.3 好耶-Allyes和Doubleclick1
5.9 成功案例分析
案例一北斗手機(jī)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)E時(shí)代手機(jī)銷售連鎖模式
案例二何彬：新一代浙商的網(wǎng)絡(luò)神話“木玩世家”
案例三寶潔公司在淘寶網(wǎng)招募賣家做銷售代理
第6章網(wǎng)上開(kāi)店——企業(yè)網(wǎng)店維護(hù)篇
6.1 企業(yè)網(wǎng)店技術(shù)維護(hù)

6.1.1 企業(yè)網(wǎng)店程序升級(jí)
6.1.2 企業(yè)網(wǎng)店數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)
6.2 企業(yè)網(wǎng)店售后服務(wù)維護(hù)
6.2.1 企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)信息調(diào)查
6.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
6.2.3 企業(yè)網(wǎng)店聲譽(yù)的公關(guān)和維護(hù)
6.3 企業(yè)網(wǎng)店人才維護(hù)
6.3.1 企業(yè)網(wǎng)店人才的招聘
6.3.2 企業(yè)網(wǎng)店人才的管理
6.4 未來(lái)企業(yè)網(wǎng)店發(fā)展展望
6.4.1 建站：視頻流媒體技術(shù)
6.4.2 外貿(mào)：走向世界的窗口
6.4.3 推廣：社區(qū)口碑營(yíng)銷
6.4.4 網(wǎng)商：創(chuàng)新成就未來(lái)
6.5 成功案例分析
案例魅族MP3利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)做成了中國(guó)蘋果
第7章企業(yè)網(wǎng)商實(shí)戰(zhàn)——特色網(wǎng)店點(diǎn)評(píng)
7.1 網(wǎng)上開(kāi)店——電腦數(shù)碼、手機(jī)通訊行業(yè)
7.1.1 梅州電子商城—www.mzbuy.com
7.1.2 新蛋網(wǎng)www.newegg.com.cn
7.1.3 綠森數(shù)碼—www.lusen.cn
7.1.4 非常手機(jī)—www.feichang.cc
7.2 網(wǎng)上開(kāi)店——化妝護(hù)膚、服飾鞋帽行業(yè)
7.2.1 No.5時(shí)尚廣場(chǎng)—www.no5.com.cn
7.2.2 上海美麗約定—www.beauty-life.com.cn
7.2.3 佐丹奴網(wǎng)上商店—www.e-giordano.com
7.2.4 勃肯德國(guó)網(wǎng)上鞋店—www.tobiasmayer.com/CHS
7.3 網(wǎng)上開(kāi)店——家居辦公、寵物用品行業(yè)
7.3.1 蘇寧電器網(wǎng)上商城—www.suningslaop.com
7.3.2 史泰博辦公用品—www.oa365.com
7.3.3 蒙牛牛奶網(wǎng)上預(yù)定—www.deluxe.sh.cn
7.3.4 樂(lè)天寵物網(wǎng)—www.letianpet.com
7.4 網(wǎng)上開(kāi)店——成人保健、母嬰用品行業(yè)
7.4.1 七彩谷情趣用品網(wǎng)—www.7cv.com
7.4.2 上海藥房網(wǎng)—www.818shyf.com
7.4.3 紅孩子網(wǎng)上購(gòu)物—www.redbaby.com.cn
7.4.4 圣龍?zhí)焓埂獁ww.mybabyl23.com
7.5 網(wǎng)上開(kāi)店——珠寶首飾、玩具禮品行業(yè)
7.5.1 都市公主珍珠—www.1ady666.com
7.5.2 易燃火山鉆石—shopl31608.taobao.com
7.5.3 莎啦啦鮮花禮品—www.salala.com.cn
7.5.4 美麗音樂(lè)禮品—shopl250640.taobao.com
7.6 網(wǎng)上開(kāi)店——書(shū)籍音像、戶外運(yùn)動(dòng)行業(yè)
7.6.1 99READ網(wǎng)上書(shū)城—www.99read.com
7.6.2 孔夫子舊書(shū)網(wǎng)—www.kongfz.com
7.6.3 山鷹戶外裝備網(wǎng)—www.sy83.com
7.6.4 我愛(ài)網(wǎng)球網(wǎng)—www.51tennis.com
附錄
附錄一當(dāng)代網(wǎng)商精彩語(yǔ)錄
附錄二 2006年第二屆消費(fèi)者最喜愛(ài)的B2C網(wǎng)站TOP100

附錄三 2006中國(guó)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站TOP100榜單
附錄四商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)(暫行)》
附錄五中華人民共和國(guó)電子簽名法
附錄六電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃
主要參考文獻(xiàn)
致謝