競爭情報理論與方法

定　價：￥32.00

作　者：	董素音，蔡莉靜主編
出版社：	海洋出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	戰(zhàn)略管理

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ISBN：	9787502768201	出版時間：	2007-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	195	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　高校開展競爭情報教育的目標(biāo)包括三個方面：一是培養(yǎng)大學(xué)生的競爭情報意識。競爭情報意識是指人們對競爭情報活動的理解、感受、重視、接受等一系列心理狀態(tài)和觀念的統(tǒng)稱。二是提高大學(xué)生的競爭情報能力。競爭情報能力是指人們在競爭情報活動中所需要的情報搜集、處理、分析與利用的基本方法和技巧。三是幫助大學(xué)生樹立良好的競爭情報道德觀念。競爭情報道德觀念是指在法律與道德允許的范圍內(nèi)運用合法手段獲取情報。在編寫《競爭情報理論與方法》過程中，我們始終堅持系統(tǒng)性和實用性原則，根據(jù)實際需求對教學(xué)內(nèi)容進行了精心的篩選和組織。全書內(nèi)容共分八章：第一章闡述競爭情報的基礎(chǔ)理論知識，如競爭情報的定義、特征、功能、工作流程、作用機理等；第二章構(gòu)建競爭情報研究的內(nèi)容體系；第三章討論競爭情報工作的組織與規(guī)劃，如部門的建立、人際網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、情報需求的調(diào)查等；第四章介紹常用的競爭情報搜集方法，如文獻資源的檢索、網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測、人際網(wǎng)絡(luò)情報的搜集、實地調(diào)查等；第五章討論競爭情報的加工與整理方法；第六章研究競爭情報的分析方法，如SWOT分析模型、BCG矩陣分析法、專利分析法等；第七章介紹競爭情報的傳播方法；第八章討論企業(yè)商業(yè)秘密的保護方法，如保密制度的建立和商業(yè)秘密的法律保護，目的是使受教育者養(yǎng)成良好的競爭情報道德品質(zhì)，自覺遵守競爭情報倫理與競爭情報道德準(zhǔn)則，抵制非道德競爭情報行為，保證競爭情報活動向著健康的方向發(fā)展。

作者簡介

暫缺《競爭情報理論與方法》作者簡介

圖書目錄

第一章　競爭情報概論
　第一節(jié)　對競爭情報的認(rèn)識
　　一、什么是情報
　　二、什么是競爭
　　三、什么是競爭情報
　　四、競爭情報的主要特征
　第二節(jié)　競爭情報的作用
　　一、競爭情報的作用
　　二、競爭情報的作用機理
　第三節(jié)　競爭情報的起源與發(fā)展
　　一、早期的商業(yè)情報活動
　　二、國外競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀
　　三、我國競爭情報發(fā)展現(xiàn)狀
　　四、競爭情報教育的發(fā)展
第二章　競爭情報研究內(nèi)容
　第一節(jié)　競爭戰(zhàn)略研究
　　一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略
　　二、競爭戰(zhàn)略的類型
　　三、競爭戰(zhàn)略選擇的依據(jù)
　　四、不同企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
　第二節(jié)　競爭環(huán)境研究
　　一、行業(yè)情報研究
　　二、市場情報研究
　　三、消費者情報研究
　　四、客戶信用情報研究
　　五、宏觀環(huán)境情報研究
　第三節(jié)　競爭對手研究
　　一、競爭對手的選擇
　　二、競爭對手情報
第三章　競爭情報規(guī)劃
　第一節(jié)　建立競爭情報部門
　　一、競爭情報部門的組織結(jié)構(gòu)
　　二、競爭情報人員的配備
　　三、人際情報網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)
　　四、職業(yè)道德規(guī)范的制定
　第二節(jié)　開發(fā)競爭情報系統(tǒng)
　　一、競爭情報系統(tǒng)的概念
　　二、競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
　　三、競爭情報系統(tǒng)的開發(fā)
　　四、主要競爭情報系統(tǒng)簡介
　第三節(jié)　規(guī)劃情報項目
　　一、情報用戶需求
　　二、情報規(guī)劃的原則
　　三、情報項目規(guī)劃方法
　第四節(jié)　競爭情報規(guī)劃案例
　　一、海爾的競爭情報工作
　　二、北京開關(guān)廠的競爭情報工作
　　三、IBM公司的競爭情報工作　
第四章　競爭情報搜集
　第一節(jié)　競爭情報源
　　一、競爭情報源
　　二、情報搜集的原則
　第二節(jié)　文獻資源的檢索
　　一、工具書的檢索
　　二、標(biāo)準(zhǔn)的檢索
　　三、專利的檢索
　　四、報刊的檢索
　　五、會議文獻的檢索
　　六、學(xué)位論文的檢索
　　七、非公開文獻的查找
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)測
　　一、競爭對手網(wǎng)站
　　二、政府機構(gòu)網(wǎng)站
　　三、專業(yè)調(diào)查機構(gòu)網(wǎng)站
　第四節(jié)　人際網(wǎng)絡(luò)情報搜集
　　一、當(dāng)面采訪
　　二、電話采訪
　　三、座談會法
　　四、問卷調(diào)查法
　　五、專家調(diào)查法
　第五節(jié)　實地考察方法
……
第五章　競爭情報加工
第六章　競爭情報分析
第七章　競爭情報傳播
第八章　商業(yè)秘密的保護
參考文獻