電子商務(wù)物流管理

第一章電子商務(wù)物流管理導(dǎo)論1
第一節(jié)物流概述1
一、物流的發(fā)展歷史1
二、物流和物流管理3
三、物流的收益4
第二節(jié)電子商務(wù)及其發(fā)展歷程5
一、電子商務(wù)的概念5
二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程7
三、電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響8
第三節(jié)電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容、職能與特點(diǎn)10
一、電子商務(wù)和物流的關(guān)系10
二、電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)12
三、電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流配送的要求14
四、物流企業(yè)如何融入電子商務(wù)的發(fā)展15
第二章現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理概述17
第一節(jié)企業(yè)物流管理的范圍17
一、企業(yè)物流與物流企業(yè)17
二、企業(yè)物流管理流程18
三、企業(yè)物流與其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系19
四、企業(yè)物流管理的主要要素20
第二節(jié)物流管理現(xiàn)代化22
一、企業(yè)物流管理目標(biāo)22
二、物流管理原則24
三、現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)物流的影響25
第三節(jié)企業(yè)物流業(yè)務(wù)模式26
一、協(xié)同化物流戰(zhàn)略26
二、集團(tuán)化物流戰(zhàn)略27
三、第三方物流戰(zhàn)略28
四、第四方物流戰(zhàn)略30
第四節(jié)供應(yīng)鏈管理31
一、供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識(shí)31
二、供應(yīng)鏈管理的涵義33
三、供應(yīng)鏈管理的合作關(guān)系34
四、供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)管理模式及物流管理的區(qū)別35
第三章企業(yè)物流管理的主要內(nèi)容37
第一節(jié)供應(yīng)物流管理37
一、供應(yīng)物流的定義37
二、供應(yīng)物流的主要活動(dòng)37
一、組織供應(yīng)物流的方法37
第二節(jié)生產(chǎn)物流管理38
一、生產(chǎn)物流概述38
二、生產(chǎn)物流的基本要求39
三、生產(chǎn)物流的設(shè)計(jì)原則40
四、生產(chǎn)物流的類型與特征40
五、生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制43
第三節(jié)銷售物流管理44
一、銷售物流的概貌44
二、銷售物流的服務(wù)性44
第四節(jié)回收物流與廢棄物流管理45
一、回收物流與廢棄物流概述45
二、回收物流與廢棄物流技術(shù)47
第五節(jié)案例分析——物流管理之北京世佳公司物暢其流48
第四章運(yùn)輸管理52
第一節(jié)現(xiàn)代運(yùn)輸管理的基礎(chǔ)知識(shí)52
一、運(yùn)輸與運(yùn)輸系統(tǒng)52
二、不合理運(yùn)輸54
三、影響運(yùn)輸合理化的因素54
四、實(shí)現(xiàn)合理化運(yùn)輸?shù)耐緩?5
五、運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢(shì)55
第二節(jié)各種運(yùn)輸方式特點(diǎn)56
一、公路運(yùn)輸56
二、鐵路運(yùn)輸57
三、水路運(yùn)輸57
四、航空運(yùn)輸57
五、管道運(yùn)輸58
六、集裝箱運(yùn)輸59
第三節(jié)運(yùn)輸管理與決策59
一、分析運(yùn)輸成本59
二、選擇運(yùn)輸方式60
三、選擇承運(yùn)人61
四、運(yùn)輸路線設(shè)計(jì)62
第四節(jié)國(guó)際運(yùn)輸62
一、國(guó)際物資運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)62
二、國(guó)際物資運(yùn)輸方式63
第五節(jié)案例分析——寶華物流：打造危險(xiǎn)品運(yùn)輸行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)66
第五章庫(kù)存管理68
第一節(jié)庫(kù)存管理的內(nèi)涵68
一、庫(kù)存的作用與分類68
二、庫(kù)存管理的目標(biāo)和效率70
三、零庫(kù)存管理71
第二節(jié)傳統(tǒng)的庫(kù)存管理方法73
一、對(duì)庫(kù)存成本的分解73
二、庫(kù)存需求虛化的原因74
三、ABC分類管理法75
四、定量訂貨法77
五、定期訂貨法77
第三節(jié)現(xiàn)代庫(kù)存管理方法78
一、賣方管理庫(kù)存系統(tǒng)（VMI）78
二、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）79
第四節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理81
一、倉(cāng)庫(kù)的類型82
二、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資變化的原因83
三、倉(cāng)庫(kù)管理的原則和基本內(nèi)容84
第五節(jié)案例分析——長(zhǎng)虹的流動(dòng)倉(cāng)庫(kù)85
第六章裝卸搬運(yùn)與包裝88
第一節(jié)裝卸搬運(yùn)概述88
一、裝卸搬運(yùn)及其合理化88
二、托盤和集裝箱90
第二節(jié)裝卸搬運(yùn)自動(dòng)化進(jìn)程92
一、從傳統(tǒng)機(jī)械化到信息引導(dǎo)的裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)92
二、裝卸搬運(yùn)的發(fā)展趨勢(shì)95
第三節(jié)包裝與包裝技術(shù)96
一、包裝概述96
二、包裝技術(shù)及其應(yīng)用98
第四節(jié)包裝的合理化與發(fā)展趨勢(shì)100
一、包裝合理化的內(nèi)容100
二、電子商務(wù)時(shí)代包裝的發(fā)展趨勢(shì)100
第五節(jié)案例分析——果蔬的包裝101
第七章電子商務(wù)物流配送103
第一節(jié)流通加工概述103
一、流通加工103
二、流通加工合理化104
第二節(jié)物流配送的范疇105
一、配送與配送中心105
二、配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別105
三、配送中心模式106
四、配送分類106
五、配送作業(yè)流程及要素107
六、配送合理化111
第三節(jié)共同配送112
一、共同配送的類型112
二、發(fā)展共同配送應(yīng)注意的問題113
第四節(jié)案例分析——雅芳物流“換膚”行動(dòng)114
第八章現(xiàn)代物流技術(shù)117
第一節(jié)物流條碼技術(shù)117
一、條碼技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)117
二、商品條碼技術(shù)介紹120
三、物流條碼技術(shù)的使用122
第二節(jié)射頻技術(shù)124
一、射頻技術(shù)與射頻識(shí)別系統(tǒng)125
二、數(shù)據(jù)通信技術(shù)126
第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)127
一、EDI的基本概念127
二、電子數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)128
三、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用129
第四節(jié)自動(dòng)跟蹤技術(shù)129
一、全球定位系統(tǒng)（GPS）的概念及其組成129
二、全球定位系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用131
三、地理信息系統(tǒng)（GIS）132
第五節(jié)虛擬主機(jī)網(wǎng)站技術(shù)134
一、網(wǎng)站建設(shè)方式134
二、虛擬主機(jī)建站過程136
第六節(jié)案例分析——沃爾瑪：信息技術(shù)下的“生產(chǎn)商店，經(jīng)營(yíng)物流”138
第九章供應(yīng)鏈決策與供應(yīng)鏈管理平臺(tái)140
第一節(jié)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)140
一、供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)與牛鞭效應(yīng)140
二、供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響141
三、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的主要障礙142
第二節(jié)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)142
一、平臺(tái)是供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)142
二、供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)144
三、供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)——平臺(tái)147
四、基于供應(yīng)鏈管理平臺(tái)的產(chǎn)品體系架構(gòu)150
第三節(jié)案例分析——上海貝爾供應(yīng)鏈管理155
第十章物流計(jì)劃與績(jī)效159
第一節(jié)企業(yè)物流計(jì)劃管理159
一、物料需求計(jì)劃（MRP）160
二、分銷需求計(jì)劃（DRP）162
三、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）163
第二節(jié)物流成本管理166
一、物流總成本166
二、物流成本管理的思路168
第三節(jié)物流績(jī)效評(píng)價(jià)170
一、企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)的種類170
二、企業(yè)物流績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)174
第四節(jié)案例分析——“木桶”伊利的原則175
第十一章物流與供應(yīng)鏈沙盤演練——啤酒游戲180
第一節(jié)游戲簡(jiǎn)介180
一、簡(jiǎn)介180
二、游戲目的180
三、角色設(shè)置180
四、實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)181
五、道具181
六、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地181
第二節(jié)游戲過程181
一、程序181
二、具體過程182
三、檢討185
第三節(jié)附件185
參考文獻(xiàn)198