桂林旅游發(fā)展專(zhuān)題研究

前言
桂林旅游發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要
　一、“十五”桂林旅游發(fā)展基本評(píng)估
　二、“十一五”旅游發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇
　三、“十一五”旅游發(fā)展指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)
　?。ㄒ唬┲笇?dǎo)思想
　?。ǘ┌l(fā)展目標(biāo)
　?。ㄈ┌l(fā)展戰(zhàn)略
　四、整合資源，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系和旅游目的地體系
　?。ㄒ唬┩晟仆七M(jìn)“一城、兩帶、三大板塊”產(chǎn)品布局
　　（二）建設(shè)六大旅游精品
　?。ㄈ┨嵘舜笙盗新糜萎a(chǎn)品品質(zhì)
　五、加速市場(chǎng)開(kāi)發(fā)培育，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系
　?。ㄒ唬┦袌?chǎng)細(xì)分
　　（二）市場(chǎng)培育
　?。ㄈI(yíng)銷(xiāo)策略
　六、提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)功能，構(gòu)建新的旅游產(chǎn)業(yè)體系
　?。ㄒ唬┘辛α?，做大做強(qiáng)旅游基本產(chǎn)業(yè)
　?。ǘ┱w聯(lián)動(dòng)，大力發(fā)展旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)
　七、以人為本，建立旅游公共服務(wù)體系和多層次旅游服務(wù)基地
　?。ㄒ唬┙⑼晟频穆糜喂卜?wù)體系
　　（二）建設(shè)完善的多層次旅游服務(wù)基地
　八、加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)，建立旅游可持續(xù)發(fā)展模式
　　（一）建立完善的人力資源系統(tǒng)
　　（二）建立高效的旅游科技體系
　?。ㄈ┙⒙糜慰沙掷m(xù)發(fā)展模式
　九、大力拓展旅游國(guó)際活動(dòng)空間，切實(shí)推進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游區(qū)域合作
　?。ㄒ唬┰趪?guó)際旅游事務(wù)中發(fā)揮應(yīng)有作用
　?。ǘ┩貙拝⑴c國(guó)內(nèi)區(qū)域旅游工作領(lǐng)域
　十、建立“十一五”規(guī)劃實(shí)施的保障體系
　?。ㄒ唬┮?guī)劃保障
　?。ǘ┙M織保障
　?。ㄈ┱弑Ｕ?br />　?。ㄋ模┵Y金保障
桂林旅游“十一五”信息化發(fā)展戰(zhàn)略
　一、信息化發(fā)展現(xiàn)狀
　二、“十一五”桂林旅游發(fā)展目標(biāo)
　?。ㄒ唬?zhàn)略目標(biāo)
　　（二）發(fā)展指標(biāo)
　三、“十一五”旅游信息化發(fā)展指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)
　　（一）指導(dǎo)思想
　?。ǘ┗驹瓌t
　　（三）發(fā)展目標(biāo)
　四、建立一流旅游公共服務(wù)體系，塑造“最佳旅游目的地”形象
　?。ㄒ唬┮匀藶楸荆⑼晟频穆糜喂卜?wù)體系
　?。ǘ┙ㄔO(shè)完善的多層次旅游信息服務(wù)平臺(tái)
　　（三）提升旅游公共服務(wù)，打造旅游咨詢(xún)中心網(wǎng)絡(luò)
　?。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)旅游信息化的社會(huì)事業(yè)功能
　五、完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施
　?。ㄒ唬┩菩须娮诱?wù)
　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)媒體信息資源開(kāi)發(fā)利用計(jì)劃
　?。ㄈ╇娮由虅?wù)行動(dòng)計(jì)劃
　六、大力拓展國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游信息化合作
　七、搭建桂林旅游信息平臺(tái)
　?。ㄒ唬┢脚_(tái)的形式
　　（二）平臺(tái)的組合方式
　?。ㄈ┢脚_(tái)基礎(chǔ)要素的職責(zé)區(qū)分
　　（四）平臺(tái)服務(wù)模式
　?。ㄎ澹┢脚_(tái)服務(wù)技術(shù)支撐條件
　　（六）平臺(tái)運(yùn)作的兩大方式
　?。ㄆ撸┕鹆致糜涡畔⑵脚_(tái)搭建標(biāo)準(zhǔn)
　?。ò耍┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
　八、信息技術(shù)人力資源開(kāi)發(fā)
　九、強(qiáng)化信息安全保障工作
　十、旅游信息化發(fā)展的保障措施
　?。ㄒ唬┩晟菩畔⒒七M(jìn)體制
　?。ǘ┩七M(jìn)旅游信息化建設(shè)的規(guī)范管理
　　（三）完善相關(guān)投融資政策
　?。ㄋ模?qiáng)化法制管理
　?。ㄎ澹┘訌?qiáng)旅游信息化國(guó)際交流與合作
　?。┘訌?qiáng)信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃工作
　　（七）加大信息化推廣與普及力度
　?。ò耍汛笮畔⒒瞬抨?duì)伍
　?。ň牛┘訌?qiáng)信息安全
桂林會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展研究報(bào)告
　一、國(guó)內(nèi)外會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)
　　（一）會(huì)展商務(wù)旅游概念分析
　?。ǘ﹪?guó)外會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及其走向
　?。ㄈ﹪?guó)內(nèi)會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及其走向
　二、桂林會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀
　　（一）桂林會(huì)展商務(wù)旅游接待能力現(xiàn)狀
　?。ǘ┕鹆謺?huì)展商務(wù)旅游相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀
　?。ㄈ┕鹆謺?huì)展舉辦情況
　三、桂林發(fā)展會(huì)展商務(wù)旅游的SWOT分析
　?。ㄒ唬┕鹆职l(fā)展會(huì)展商務(wù)旅游優(yōu)勢(shì)
　?。ǘ┕鹆职l(fā)展會(huì)展商務(wù)旅游劣勢(shì)
　?。ㄈ┕鹆职l(fā)展會(huì)展商務(wù)旅游機(jī)遇
　?。ㄋ模┕鹆职l(fā)展會(huì)展商務(wù)旅游挑戰(zhàn)
　四、桂林發(fā)展會(huì)展商務(wù)旅游的基本思路和目標(biāo)
　?。ㄒ唬┗舅悸?br />　　（二）發(fā)展目標(biāo)
　五、桂林會(huì)展商務(wù)旅游產(chǎn)品體系研究
　　（一）桂林會(huì)展商務(wù)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)原則
　?。ǘ┕鹆謺?huì)展商務(wù)旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建
　六、桂林會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展對(duì)策研究
　?。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮政府的主導(dǎo)作用
　　（二）成立全市性的會(huì)展協(xié)會(huì)
　?。ㄈ┙M建桂林會(huì)展企業(yè)集團(tuán)
　　（四）桂林會(huì)展商務(wù)旅游營(yíng)銷(xiāo)策略
　?。ㄎ澹┩晟乒鹆謺?huì)展商務(wù)旅游保障體系
桂林縣域旅游發(fā)展研究報(bào)告
　一、國(guó)內(nèi)縣域旅游發(fā)展現(xiàn)狀
　?。ㄒ唬┛h域旅游內(nèi)涵及其理論淵源
　?。ǘ﹪?guó)內(nèi)縣域旅游發(fā)展現(xiàn)狀
　二、桂林縣域旅游發(fā)展現(xiàn)狀
　?。ㄒ唬└骺h旅游開(kāi)發(fā)概況
　?。ǘ└骺h旅游接待情況
　?。ㄈ└骺h旅游服務(wù)設(shè)施情況
　?。ㄋ模└骺h旅游從業(yè)人員情況
　?。ㄎ澹└骺h旅游商品開(kāi)發(fā)情況
　?。└骺h旅游行業(yè)管理情況
　　（七）各縣旅游節(jié)慶活動(dòng)情況
　三、桂林縣域旅游的SWOT分析
　?。ㄒ唬﹥?yōu)勢(shì)（Strength）
　?。ǘ┝觿?shì)（Weakness）
　?。ㄈC(jī)遇（Opportunity）
　　（四）威脅（Threat）
　四、桂林縣域旅游發(fā)展總體思路、基本原則及有關(guān)對(duì)策
　　（一）總體思路
　?。ǘ┗驹瓌t
　?。ㄈ┯嘘P(guān)對(duì)策
桂林國(guó)際旅游航線和包機(jī)開(kāi)發(fā)研究報(bào)告
　一、國(guó)際航線與旅游包機(jī)的意義與作用
　?。ㄒ唬﹪?guó)際航線與旅游包機(jī)的有關(guān)概念
　?。ǘ﹪?guó)際航線與旅游包機(jī)的市場(chǎng)意義與運(yùn)作
　二、桂林國(guó)際旅游航線與包機(jī)開(kāi)發(fā)的歷史發(fā)展
　　（一）桂林國(guó)際旅游航線的歷史發(fā)展
　?。ǘ┕鹆謬?guó)際旅游包機(jī)的歷史發(fā)展
　　（三）國(guó)際旅游航線與包機(jī)對(duì)桂林入境旅游市場(chǎng)的影響
　三、桂林國(guó)際旅游航線與包機(jī)開(kāi)發(fā)的存在問(wèn)題
　?。ㄒ唬┕鹆謬?guó)際旅游航線開(kāi)航的相關(guān)問(wèn)題
　?。ǘ┕鹆謬?guó)際旅游包機(jī)所存在的問(wèn)題
　四、桂林國(guó)際旅游航線與包機(jī)開(kāi)發(fā)的發(fā)展建議
　　（一）發(fā)展桂林國(guó)際旅游航線與包機(jī)的總體思路
　　（二）發(fā)展桂林國(guó)際旅游航線與包機(jī)業(yè)務(wù)的建議
桂林導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)與管理研究報(bào)告
　一、桂林導(dǎo)游隊(duì)伍發(fā)展?fàn)顩r
　?。ㄒ唬┕鹆謱?dǎo)游隊(duì)伍發(fā)展歷程
　　（二）桂林導(dǎo)游隊(duì)伍的基本構(gòu)成
　?。ㄈ┕鹆謱?dǎo)游人員的教育與培訓(xùn)
　　（四）桂林導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)重要活動(dòng)
　二、桂林導(dǎo)游隊(duì)伍管理狀況
　　（一）桂林導(dǎo)游管理方式的變遷
　?。ǘ┕鹆謱?dǎo)游管理現(xiàn)狀
　?。ㄈ┕鹆謱?dǎo)游管理的制度建設(shè)
　?。ㄋ模┕鹆謱?dǎo)游人員的收入構(gòu)成及其來(lái)源
　三、桂林導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)與管理中存在的問(wèn)題
　?。ㄒ唬?dǎo)游素質(zhì)有待提高
　?。ǘ?dǎo)游結(jié)構(gòu)有待改善
　?。ㄈ?dǎo)游培訓(xùn)有待加強(qiáng)
　?。ㄋ模?dǎo)游管理有待完善
　?。ㄎ澹?dǎo)游地位有待提升
　四、旅游發(fā)展新趨勢(shì)對(duì)導(dǎo)游素質(zhì)的要求
　?。ㄒ唬┞糜伟l(fā)展新趨勢(shì)
　?。ǘ┬聲r(shí)期導(dǎo)游人員需要具備的素質(zhì)
　?。ㄈ﹪?guó)內(nèi)外導(dǎo)游建設(shè)與管理的新動(dòng)態(tài)對(duì)桂林導(dǎo)游管理的啟示
　五、加強(qiáng)桂林導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)與管理的對(duì)策建議
　　（一）更新觀念，進(jìn)一步提高對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)
　?。ǘ?qiáng)化職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高導(dǎo)游政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
　?。ㄈ┙⒑侠淼膶?dǎo)游薪酬分配機(jī)制，促進(jìn)導(dǎo)游行業(yè)健康發(fā)展
　　（四）建立健全導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)
　　（五）改進(jìn)導(dǎo)游管理辦法，完善導(dǎo)游管理體系
桂林旅游會(huì)展和節(jié)慶發(fā)展研究報(bào)告
　一、桂林發(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游的經(jīng)歷和影響
　　（一）桂林發(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游的經(jīng)歷
　?。ǘ┕鹆职l(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游的影響
　二、桂林發(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游存在的問(wèn)題
　?。ㄒ唬┮庾R(shí)不夠明確
　?。ǘ┗A(chǔ)設(shè)施不夠完善
　　（三）主體存在失缺
　?。ㄋ模┤瞬畔鄬?duì)缺乏
　?。ㄎ澹┦袌?chǎng)化程度過(guò)低
　?。┬袠I(yè)秩序仍不夠規(guī)范
　?。ㄆ撸┳陨硖厣粔蝓r明
　三、桂林進(jìn)一步發(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游的條件和機(jī)遇
　?。ㄒ唬┕鹆瞩r明的城市特征有利于桂林會(huì)展節(jié)慶旅游的主題策劃
　?。ǘ┠壳肮鹆殖鞘薪煌ɑA(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，方便、快捷的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)正在逐步完善
　?。ㄈ┕鹆謺?huì)展節(jié)慶設(shè)施日趨完備
　?。ㄋ模┞糜谓逃陌l(fā)展為會(huì)展商務(wù)旅游發(fā)展增添力量
　?。ㄎ澹┪覈?guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為桂林會(huì)展節(jié)慶旅游提供了難得的機(jī)遇
　?。﹨^(qū)域性經(jīng)濟(jì)合作為桂林會(huì)展節(jié)慶旅游提供了舞臺(tái)
　?。ㄆ撸┱闹С趾驼叩母纳茷闀?huì)展節(jié)慶旅游提供有力的保障
　四、桂林發(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游的目標(biāo)
　?。ㄒ唬┕鹆謺?huì)展節(jié)慶旅游的指導(dǎo)思想
　?。ǘ┕鹆謺?huì)展節(jié)慶旅游的定位
　?。ㄈ┕鹆謺?huì)展節(jié)慶旅游的總體目標(biāo)
　　（四）發(fā)展桂林會(huì)展節(jié)慶旅游的階段目標(biāo)
　五、旅游與會(huì)展節(jié)慶的結(jié)合及桂林特色的模式
　　（一）旅游與會(huì)展節(jié)慶有機(jī)結(jié)合的重大意義
　?。ǘ╆P(guān)于桂林特色的會(huì)展節(jié)慶旅游模式的設(shè)想
　　（三）抓住會(huì)展節(jié)慶機(jī)遇發(fā)展桂林旅游的途徑
　六、桂林發(fā)展會(huì)展節(jié)慶旅游的具體措施
　　（一）明確政府定位，高效發(fā)揮作用
　　（二）完善的會(huì)展節(jié)慶經(jīng)濟(jì)體系，提高市場(chǎng)化程度
　?。ㄈ┩晟品烧?，規(guī)范市場(chǎng)秩序
　?。ㄋ模┩晟苹A(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)發(fā)展后勁
　?。ㄎ澹?shí)施品牌戰(zhàn)略，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
　?。┡囵B(yǎng)人才隊(duì)伍，提高專(zhuān)業(yè)化水平
　?。ㄆ撸┮?guī)范資金運(yùn)作，提供財(cái)力支持
　　（八）加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)，形成產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)
　?。ň牛U(kuò)大開(kāi)放與合作，提高國(guó)際化程度
　　（十）防范風(fēng)險(xiǎn)，保障安全
附表 2006年桂林市節(jié)慶旅游活動(dòng)一覽表
附圖 有桂林特色的會(huì)展節(jié)慶旅游模式
桂林旅游集散中心建設(shè)研究報(bào)告
　一、旅游集散中心建設(shè)實(shí)例
　?。ㄒ唬┥虾Ｂ糜渭⒅行?br />　?。ǘ┖贾萋糜渭⒅行?br />　?。ㄈ┨K州旅游集散中心
　　（四）北京旅游集散中心
　?。ㄎ澹┥钲诼糜渭⒅行?br />　二、旅游集散中心建設(shè)的模式與經(jīng)驗(yàn)比較
　?。ㄒ唬┞糜渭⒅行慕ㄔO(shè)模式比較
　?。ǘ┞糜渭⒅行慕ㄔO(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
　三、桂林旅游市場(chǎng)散客旅游行為的調(diào)查與分析
　?。ㄒ唬┱{(diào)查樣本基本情況分析
　?。ǘ﹪?guó)內(nèi)外散客獲取旅游信息情況分析
　?。ㄈ﹪?guó)內(nèi)外散客對(duì)桂林旅游的顧客滿(mǎn)意度
　　（四）國(guó)內(nèi)外散客對(duì)桂林設(shè)立旅游集散中心的意見(jiàn)
　四、桂林旅游集散中心建設(shè)的論證
　?。ㄒ唬┕鹆致糜渭⒅行脑O(shè)立的必要性
　?。ǘ┕鹆致糜渭⒅行牡亩ㄎ慌c運(yùn)作思路
　　（三）桂林旅游集散中心組建方案設(shè)想
桂林旅游持續(xù)發(fā)展研究報(bào)告
　一、桂林旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
　?。ㄒ唬┗厩闆r
　　（二）基本經(jīng)驗(yàn)
　?。ㄈ┐嬖趩?wèn)題
　二、“十一五”旅游形勢(shì)分析
　?。ㄒ唬┦澜缃?jīng)濟(jì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有利于旅游業(yè)的發(fā)展
　?。ǘ┍本W運(yùn)會(huì)為中國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇
　　（三）中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立將強(qiáng)力助推廣西、桂林旅游業(yè)的發(fā)展
　　（四）西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，將為桂林旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件
　　（五）30年的發(fā)展成效，為桂林旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)
　　（六）旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈
　?。ㄆ撸┦澜缟系牟环€(wěn)定因素，可能影響旅游業(yè)的發(fā)展
　三、旅游發(fā)展的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)
　?。ㄒ唬┲笇?dǎo)思想
　?。ǘ┌l(fā)展戰(zhàn)略
　　（三）發(fā)展目標(biāo)
　四、旅游客源市場(chǎng)的開(kāi)拓與培育
　　（一）客源市場(chǎng)分析與目標(biāo)市場(chǎng)
　?。ǘ┐黉N(xiāo)方式和手段
　五、旅游產(chǎn)品體系建設(shè)
　?。ㄒ唬┩晟坡糜萎a(chǎn)品空間結(jié)構(gòu)體系
　?。ǘ┲饕糜萎a(chǎn)品開(kāi)發(fā)
　六、旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)
　　（一）總體目標(biāo)和發(fā)展思路
　?。ǘ┞糜胃鳟a(chǎn)業(yè)的優(yōu)化
　?。ㄈ┞糜蜗嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
　七、旅游管理和服務(wù)保障體系建設(shè)
　?。ㄒ唬┨岣呗糜喂芾硭?br />　　（二）提高旅游服務(wù)水平
　八、堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路
　　（一）加強(qiáng)旅游資源的整合和提升
　?。ǘ?qiáng)化現(xiàn)代科技在旅游業(yè)的全面應(yīng)用
　　（三）積極培養(yǎng)旅游人才
　?。ㄋ模┘訌?qiáng)旅游資源的保護(hù)
　九、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)任務(wù)的保障措施建議
　桂林市旅游“十一五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目建議表
　“十一五”期間重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目布局圖
附錄一：2000-2004年桂林旅游課題研究簡(jiǎn)介
　《桂林市節(jié)假日旅游接待對(duì)策研究》簡(jiǎn)介
　《桂林旅游飯店房?jī)r(jià)問(wèn)題研究》簡(jiǎn)介
　《桂林旅游信息平臺(tái)搭建研究》簡(jiǎn)介
　《桂林旅游企業(yè)信用評(píng)估體系研究》簡(jiǎn)介
　《桂林旅游成片開(kāi)發(fā)研究》簡(jiǎn)介
　《中國(guó)一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立對(duì)桂林旅游業(yè)發(fā)展的影響及對(duì)策研究》簡(jiǎn)介
附錄二：2005-2006年旅游管理有關(guān)文件
　桂林市星級(jí)導(dǎo)游員評(píng)定文件
　　桂林市星級(jí)導(dǎo)游員評(píng)定辦法
　　桂林市星級(jí)導(dǎo)游員評(píng)定劃分標(biāo)準(zhǔn)
　　桂林市星級(jí)導(dǎo)游員評(píng)定評(píng)分細(xì)則
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