贏在用戶Web人物角色創(chuàng)建和應(yīng)用實(shí)踐指南

　　★對(duì)所有負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計(jì)運(yùn)營的人來說，本書是您的必備手冊(cè)！★大量網(wǎng)站的實(shí)際案例，詳盡地介紹了人物角色創(chuàng)建和應(yīng)用的完整流程！本書將伴隨您走過創(chuàng)建人物角色的每一個(gè)步驟，包括進(jìn)行定性。定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實(shí)可信等。您也將學(xué)會(huì)如何有效地通過這個(gè)工具，來完成從指導(dǎo)總體商業(yè)策略，到確定信息架構(gòu)。內(nèi)容和設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)的整個(gè)過程。Steve Mulder的這本實(shí)用指南條理清晰、通俗易懂，闡述了充分發(fā)揮人物角色力量的最佳方法。—Jesse James Garrett，AJAX之父《The Elements of User Experience： User-Centered Design for the Web》的作者Steve Mulder的研究和論述鼓舞了許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)通過研究人物角色去更好地了解他們的客戶。我們這些年來一直缺少這樣一本書，現(xiàn)在終于有了。—Kelly Goto《Web Redesign 2.0： Workflow That Works》作者在不斷開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的今天，引入和使用人物角色來進(jìn)行設(shè)計(jì)，是必不可少的環(huán)節(jié)。本書將告訴您如何開展研究，如何得到公司內(nèi)部認(rèn)可，以及怎樣使它貫穿整個(gè)開發(fā)過程。在讀完此書后，Steve Mulder所做到的，您也能做到?！狫ared SpoolUser Interface Engineering創(chuàng)始人最終，一些確鑿的數(shù)字將會(huì)證實(shí)人物角色的杰出成果。本書將幫助所有讀者把這個(gè)強(qiáng)大的以用戶為中心的技術(shù)帶入自己的設(shè)計(jì)流程中?！狫effrey VeenGoogle設(shè)計(jì)經(jīng)理、Adaptive Path創(chuàng)始人之一在這本生動(dòng)而詼諧的書中，Steve Mulder展示了人物角色如何產(chǎn)生有效的在線商業(yè)策略，如何使頑固的總裁和排斥新概念的市場(chǎng)總監(jiān)們接受它們。讀完本書以后，您將創(chuàng)建出更好的人物角色，還將利用它們來建立高效的網(wǎng)站并成功推銷給最難纏的客戶?！狫effrey Zeldman《Design With Web Standards》（第二版）的作者您如何保證您的網(wǎng)站確實(shí)給予用戶他們所需要的，并對(duì)您產(chǎn)生商業(yè)成果？您需要了解誰是您的用戶，您的用戶的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)是什么，還要把他們的需求當(dāng)成您的第一要?jiǎng)?wù)。人物角色將用戶研究帶入了一個(gè)更高的境界，成為實(shí)施真正以用戶為中心的在線商業(yè)策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創(chuàng)建人物角色的每一個(gè)步驟，包括進(jìn)行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實(shí)可信等。您也將學(xué)會(huì)如何有效地通過這個(gè)工具，來完成從指導(dǎo)總體商業(yè)策略，到確定信息架構(gòu)、內(nèi)容和設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)的整個(gè)過程。對(duì)所有負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計(jì)運(yùn)營的人來說，本書是您的必備手冊(cè)。書中您將看到清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調(diào)查和日志文件分析得到的結(jié)果，從而了解什么樣的人在訪問您的網(wǎng)站，以及如何為他們提供最好的服務(wù)。循序漸進(jìn)的用戶分類法，包括對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的新技術(shù)。建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應(yīng)用在網(wǎng)站策略、設(shè)計(jì)和開發(fā)中。在企業(yè)生涯中保持人物角色活力和生產(chǎn)力的有效方法。

　　Steve Mulder，互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領(lǐng)域的工作成果而聞名干世的演講家，也是將理論成功應(yīng)用于實(shí)踐的用戶體驗(yàn)專家，在用戶研究、信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)和可用性領(lǐng)域有超過10年的工作經(jīng)驗(yàn)。.Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，幫助公司開發(fā)技術(shù)和商業(yè)策略，是融合市場(chǎng)分析學(xué)和人物角色能量的先鋒人物。..范曉燕，UCDChina發(fā)起人，交互設(shè)計(jì)師，從1997年開始從事互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作，擁有超過10年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)從事用戶體驗(yàn)研究、分析，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設(shè)計(jì)思想，是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的積極推廣者和實(shí)踐者。