商場清潔工

定　價：￥4.00

作　者：	張青艷、呂忠芬
出版社：	重慶大學出版社
叢編項：	進城務工實用知識與技能叢書
標　簽：	環(huán)境醫(yī)學

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ISBN：	9787562438649	出版時間：	2007-03-01	包裝：	平裝
開本：	32/0開	頁數(shù)：	66	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫(yī)院清潔工》、《商場清潔工》、《學校清潔工》、《住宅區(qū)清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區(qū)清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種。每本書內(nèi)容基本由5個部分組成：第1部分基礎知識：主要有崗位定義、工作范圍、崗位職責、工作要求等內(nèi)容；第2部分服務規(guī)范：主要有著裝要求、儀表要求、儀態(tài)要求、工作禮儀和八個不準等內(nèi)容；第3部分物料準備：主要有常用工具的介紹、常用清潔劑的使用等內(nèi)容；第4部分清潔流程：主要有室內(nèi)、室外各個區(qū)域清潔范圍、準備物料、作業(yè)程序、質(zhì)量標準、注意事項等內(nèi)容；第5部分其他知識：主要有衛(wèi)生消殺、安全管理、應急方案等內(nèi)容。本書系《進城務工實用知識與技能叢書》清潔工系列之一。以小學文化為起點，以商場清潔工工種的初級要求為基本依據(jù)，根據(jù)農(nóng)民工朋友的特點，強調(diào)安全文明生產(chǎn)，注重可操作性和實用性，強化上崗培訓，講究科學性。本書內(nèi)容按照工種要求進行介紹，語言簡單明了、通俗易懂，目的是讓農(nóng)民朋友買得起、看得懂、學得會、用得上。本書不但可以作為進城務工的培訓教材，也可以作為中等職業(yè)學校相關專業(yè)的學習和參考用書。

作者簡介

暫缺《商場清潔工》作者簡介

圖書目錄

一、基礎知識
（一）崗位定義
（二）工作范圍
（三）崗位職責
（四）工作要求
二、服務規(guī)范
（一）著裝要求
（二）儀表要求
（三）儀態(tài)要求
（四）工作禮儀
（五）八個不準
三、物料準備
（一）物料認識
（二）物料使用
四、工作須知
（一）保潔范圍
（二）主要階段
五、清潔流程
（一）賣場清潔、保潔流程
（二）超市日常清潔流程
（三）電扶梯的清潔
（四）垂直電梯的清潔
（五）衛(wèi)生間的清潔
（六）辦公室的清潔
（七）樓梯和通道的清潔
（八）消防通道的清潔
（九）地下車庫的清潔
六、安全管理
（一）操作中的安全
（二）清潔藥劑的使用安全
七、工作應急方案
（一）工作范圍
（二）應急方案內(nèi)容
八、質(zhì)量標準及檢查方法
（一）賣場檢查
（二）超市檢查
（三）電扶梯檢查
（四）消防通道檢查
（五）墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等檢查
（六）電梯檢查
（七）辦公室檢查
（八）燈罩、煙感器、出風口、指示燈檢查
（九）玻璃門窗、鏡面檢查
（十）地下車庫檢查
九、小常識
（一）地毯的清洗與保養(yǎng)
（二）地毯清潔小常識
（三）辨識石材四步曲