納稅服務理論研究

序
第一章 緒論
　第一節(jié) 納稅服務的概念和內容
　第二節(jié) 納稅服務的必要性和遵循的原則
　第三節(jié) 指導納稅服務的理論
　第四節(jié) 本書框架體系
第二章 國外納稅服務歷史和發(fā)展狀況考察
　第一節(jié) 國外納稅服務的歷史和發(fā)展狀況
　第二節(jié) 國外納稅服務的經(jīng)驗及啟示
第三章 國內納稅服務歷史和發(fā)展狀況考察
　第一節(jié) 國內納稅服務的歷史和發(fā)展狀況
　第二節(jié) 國內納稅服務的評述及建議
第四章 新公共服務理論與納稅服務
　第一節(jié) 新公共服務理論的形成
　第二節(jié) 新公共服務理論的主要內容
　第三節(jié) 新公共服務理論的現(xiàn)實指導意義
　第四節(jié) 基于新公共服務理論的納稅服務研究
第五章 新制度經(jīng)濟學理論與納稅服務
　第一節(jié) 新制度經(jīng)濟學理論的形成
　第二節(jié) 新制度經(jīng)濟學理論的主要內容
　第三節(jié) 新制度經(jīng)濟學理論的現(xiàn)實指導意義
　第四節(jié) 基于新制度經(jīng)濟學理論的納稅服務研究
第六章 戰(zhàn)略管理理論與納稅服務
　第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的形成
　第二節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的主要內容
　第三節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的現(xiàn)實指導意義
　第四節(jié) 基于戰(zhàn)略管理理論的納稅服務研究
第七章 顧客理論與納稅服務
　第一節(jié) 顧客理論的形成
　第二節(jié) 顧客理論的內容
　第三節(jié) 顧客理論的現(xiàn)實指導意義
　第四節(jié) 基于顧客理論的納稅服務研究
第八章 流程再造理論與納稅服務
　第一節(jié) 流程再造理論的形成
　第二節(jié) 流程再造理論的主要內容
　第三節(jié) 流程再造理論的現(xiàn)實指導意義
　第四節(jié) 基于流程再造理論的納稅服務研究
第九章 績效管理理論與納稅服務
　第一節(jié) 績效管理理論的形成
　第二節(jié) 績效管理理論的主要內容
　第三節(jié) 績效管理理論的現(xiàn)實指導意義
　第四節(jié) 基于績效管理理論的納稅服務研究
第十章 納稅服務體系研究
　第一節(jié) 納稅服務體系的一般考察
　第二節(jié) 納稅服務體系的觀點評述
　第三節(jié) 構建納稅服務體系的戰(zhàn)略思考
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務體系的建設
第十一章 納稅服務中心研究
　第一節(jié) 納稅服務中心的一般考察
　第二節(jié) 我國納稅服務中心的模式比較
　第三節(jié) 構建納稅服務中心的戰(zhàn)略思考
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務中心的建設
第十二章 納稅服務流程研究
　第一節(jié) 納稅服務流程的一般考察
　第二節(jié) 徐州地稅納稅服務流程的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 徐州地稅納稅服務流程的界定
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務流程再造的基本思路
第十三章 納稅服務規(guī)范研究
　第一節(jié) 納稅服務規(guī)范的一般考察
　第二節(jié) 徐州地稅納稅服務規(guī)范的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 徐州地稅構建納稅服務規(guī)范體系的必要性及其意義
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務規(guī)范體系的建設
第十四章 納稅服務評價研究
　第一節(jié) 納稅服務評價的一般考祭
　第二節(jié) 徐州地稅納稅服務評價的現(xiàn)狀
　第三節(jié) 徐州地稅構建納稅服務評價體系的必要性及其意義
　第四節(jié) 徐州地稅納稅服務評價體系的建設
后記