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秘書技能

秘書技能

定 價(jià):¥25.00

作 者: 吳歡章
出版社: 上海文化出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理技術(shù)與方法

ISBN: 9787807400820 出版時(shí)間: 2007-03-01 包裝: 平裝
開本: 32 頁數(shù): 363 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本叢書的選編,分素養(yǎng)、技能和寫作三個(gè)專題進(jìn)行。這樣劃分的目的,是為了適應(yīng)秘書人員和秘書工作的實(shí)際需要。對(duì)秘書人員來說,這幾方面的內(nèi)容是他們所關(guān)注和迫切需要的,無論是什么層次、什么部門的秘書都用得上??梢哉f,這幾個(gè)方面是所有秘書人員精神需求的“公約數(shù)”。對(duì)秘書工作來說,這幾個(gè)方面的內(nèi)容是新形勢(shì)下秘書人員勝任工作的必備武器。素養(yǎng)方面包括秘書人員的綜合素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、語言素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等,它們雖然不是最直接的工作能力卻是一切工作能力有效發(fā)揮的根本保證,可以說是秘書人員的軟實(shí)力。技能方面包括信息調(diào)研、公文處理、會(huì)議組織、協(xié)調(diào)溝通、日常管理、辦公自動(dòng)化和案例分析幾部分,這些可以說是每一位秘書勝任工作的前提,立足職場(chǎng)的本錢。寫作方面包括通用文書和經(jīng)濟(jì)文書的寫作知識(shí),以及秘書寫作相關(guān)知識(shí)共三部分,今天的秘書雖然不再是單純的“筆桿子”,但文書寫作依然是看家本領(lǐng),不可或缺。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《秘書技能》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

[一]信息調(diào)研技巧
提高信息質(zhì)量需要解決的幾個(gè)問題
信息素材的捕捉
信息采編術(shù)
信息標(biāo)題的制作及信息選題的加工
提高信息采用率的幾種方法
報(bào)“憂信息”七要訣
傾向型信息上報(bào)“六忌”
信息選題“九法”
調(diào)查研究的技巧
訪談?wù){(diào)查的若干技巧
調(diào)研訪談的提問技巧
調(diào)研中的談話技巧
設(shè)計(jì)調(diào)查問卷應(yīng)注意的幾個(gè)問題
[二]公文處理技巧
公文處理應(yīng)抓住三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
提高文件閱辦時(shí)效
文書處理中的“跟蹤登記”
管理好文件的重要性與方法
怎樣催請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批公文
發(fā)文簽署“閱”字怎么辦?
文件會(huì)簽中意見協(xié)調(diào)“三法”
會(huì)議文稿“過堂”的方法
怎樣核改領(lǐng)導(dǎo)即席講話稿
如何整理常委會(huì)會(huì)議紀(jì)要
核稿“六忌”
秘書讀稿子的方法
文件閱讀“四法”
公文校核的程序和方法
管理電子郵件的方法
行政公文用印辦法
企業(yè)擔(dān)保用印秘訣
小竅門兩則
[三]會(huì)議組織技巧
會(huì)議布置與服務(wù)
怎樣用MEM0發(fā)會(huì)議通知
會(huì)議主持人應(yīng)做些什么
用筆追趕講話速度
——如何做好會(huì)議記錄
點(diǎn)評(píng)一次企業(yè)內(nèi)部會(huì)議
中小型會(huì)議也要做好接送站工作
怎樣接待上級(jí)工作組
[四]協(xié)調(diào)溝通技巧
怎樣向領(lǐng)導(dǎo)提建議
說服領(lǐng)導(dǎo)三原則
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策“六法”
協(xié)調(diào)難題“七解”
應(yīng)召議政的成功術(shù)
商務(wù)談判八項(xiàng)注意
異常情況下秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的禮儀手段
當(dāng)你處于“夾縫”之中
“你看著辦吧”的對(duì)策
誤拆經(jīng)理私人信后怎么辦
秘書“擋駕”的藝術(shù)
秘書“聽會(huì)”的藝術(shù)
匯報(bào)的藝術(shù)
接待來訪群眾的談話藝術(shù)
接電話的技巧
具體環(huán)境障礙排除法
以退為進(jìn)巧反駁
女秘書對(duì)付性騷擾的藝術(shù)
女職員應(yīng)對(duì)男上司晚約的技巧
面試前的準(zhǔn)備技巧
辦公室業(yè)務(wù)常用英語
[五]日常管理技巧
辦公室布置
辦公室值班ABC
日常生活中需注意的五個(gè)細(xì)枝末節(jié)
跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出“必備”
做好“備忘錄”的訣竅
學(xué)會(huì)積累資料
秘書做學(xué)習(xí)筆記的方式方法
學(xué)會(huì)管理時(shí)間
妙用時(shí)間“六法”
秘書辦事的十二個(gè)“不忘”
呈送“夾子”的十個(gè)“須知”
異常狀態(tài)下秘書處理信訪和事故的對(duì)策
突發(fā)事件的應(yīng)急處理
[六]辦公自動(dòng)化
中文處理技巧兩則
機(jī)關(guān)公文寫作好幫手
字符輸入舉要
妙用快捷鍵
巧用word制表符
A3型紙雙面印格式排版方法
文獻(xiàn)數(shù)字化的圖像格式
電子文書制作方法和技巧
WPS 0ffice應(yīng)用技巧三則
附錄案例分析
夾縫中的葛秘書
鑒定評(píng)估并非多事
會(huì)議室巧安排
一份通知招來一大串電話
王秘書與兩個(gè)“不該”
張秘書的兩種方案
謝秘書處理交通事故
從一道考題想到的
遇到這樣的上司怎么辦
難題面前的幾個(gè)怎么辦
附記

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