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秘書(shū)商務(wù)指南

秘書(shū)商務(wù)指南

定 價(jià):¥23.00

作 者: 廖金澤
出版社: 首都經(jīng)貿(mào)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 人力資源/行政管理

ISBN: 9787563813650 出版時(shí)間: 2007-03-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 250 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  現(xiàn)代秘書(shū)的作用更多地體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,無(wú)論是行政、商務(wù)活動(dòng)還是寫(xiě)作,都是直接為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理服務(wù)的。本套叢書(shū)主要從商務(wù)秘書(shū)的角度出發(fā),詳細(xì)講述了秘書(shū)工作所涉及的方方面面,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。秘書(shū)實(shí)操的效果如何,對(duì)企業(yè)運(yùn)作有著舉足輕重的影響,因此,提高秘書(shū)在文書(shū)寫(xiě)作、行政事務(wù)、商務(wù)事務(wù)方面的基本能力,提高秘書(shū)辦公、辦會(huì)、辦事的能力,對(duì)于促進(jìn)公司有效運(yùn)作無(wú)疑具有重要意義。然而,在實(shí)際工作中,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)秘書(shū)都是在憑個(gè)人的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)秘書(shū)事務(wù),這當(dāng)然也不錯(cuò),但從實(shí)效性及規(guī)范性來(lái)看,這存在著很多不足之處。究其原因,是因?yàn)槊貢?shū)工作中缺少專(zhuān)業(yè)化的工作樣板,也就是我們通常所說(shuō)的指南。而一套方便實(shí)用、行之有效的秘書(shū)工作指南,無(wú)論是對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐,富的職業(yè)秘書(shū),還是對(duì)剛邁人秘書(shū)行業(yè)的新手,毫無(wú)疑都是不可或缺的,前者可以憑借指南大大提高工作效率,后者則可以借此避免因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致工作中束手無(wú)策。因此,雖然到目前為止,作者已經(jīng)出版了《現(xiàn)代秘書(shū)大全》、《中國(guó)秘書(shū)大全》、《企業(yè)秘書(shū)大全》等20余本秘書(shū)專(zhuān)著,但作者仍然感覺(jué)到出版《現(xiàn)代秘書(shū)實(shí)用指南叢書(shū)》的必要性,該套叢書(shū)的實(shí)用價(jià)值及重要意義也是不言而喻的。對(duì)在職秘書(shū)來(lái)講,一旦上崗,是不可能事事都去求教別人的,一切事務(wù)性的工作都需要你處理,一切非標(biāo)準(zhǔn)性的問(wèn)題都要你解決。而且很多時(shí)候,這些事務(wù)或問(wèn)題需要你當(dāng)機(jī)立斷,你不可能找人商量,更不可能讓人代勞。這時(shí)是最能體現(xiàn)一名秘書(shū)的工作能力,也是秘書(shū)在工作中最能贏得尊敬的時(shí)候。如果此時(shí)你擁有這套《現(xiàn)代秘書(shū)實(shí)用指南叢書(shū)》,那么恭喜你,你只需打開(kāi)《秘書(shū)行政指南》、《秘書(shū)商務(wù)指南》、《秘書(shū)寫(xiě)作指南》這三本書(shū),對(duì)號(hào)入座地去查詢(xún)相關(guān)的操作或內(nèi)容,依樣畫(huà)葫蘆般照做,或者通過(guò)參考借鑒獲得有益的啟發(fā),從而整合出最為實(shí)用、最為有效的具體方案,你就可以十分輕松而且準(zhǔn)確無(wú)誤地達(dá)到目的。用正確的方式做事,比把一件事做正確更為重要。這句話(huà)正是道出了本套叢書(shū)的價(jià)值所在。

作者簡(jiǎn)介

  廖金澤,中國(guó)著名秘書(shū)訓(xùn)練專(zhuān)家,臺(tái)灣桃園人,畢業(yè)于上海師范大學(xué),進(jìn)修于上海交通大學(xué)管理學(xué)院,長(zhǎng)期從事秘書(shū)規(guī)范、公務(wù)禮儀等方面的研究與培訓(xùn)。已出版《秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大全》、,秘書(shū)實(shí)用系列叢書(shū)》、《企業(yè)秘書(shū)大全》、《秘書(shū)萬(wàn)事通》、《國(guó)家秘書(shū)考試指南》等30多部秘書(shū)學(xué)專(zhuān)著,并編導(dǎo)拍攝了40集情景電視系列教學(xué)片《秘書(shū)規(guī)范專(zhuān)輯》,在秘書(shū)職業(yè)訓(xùn)練上成果卓著,是秘書(shū)界頗具影響力的專(zhuān)家,被媒體稱(chēng)為“中國(guó)秘書(shū)訓(xùn)練第一人”?,F(xiàn)任中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、深圳市廖金澤品牌管理有限公司董事長(zhǎng),并擔(dān)任國(guó)內(nèi)多所高校的客座教授。

圖書(shū)目錄

1商務(wù)禮儀
見(jiàn)面禮儀
聯(lián)絡(luò)禮儀
接待禮儀
拜訪禮儀
應(yīng)酬禮儀
出行禮儀
公共禮儀
2商業(yè)客戶(hù)
尋找客戶(hù)
培養(yǎng)客戶(hù)
溝通客戶(hù)
構(gòu)建系統(tǒng)
管理客戶(hù)
3商務(wù)活動(dòng)
簽約安排
展覽安排
媒介公安關(guān)安排
社交安排
參觀安排
考察安排
4商務(wù)運(yùn)行
商業(yè)計(jì)劃
商務(wù)策劃
商務(wù)決策
商務(wù)運(yùn)作
商務(wù)洽談
商務(wù)處理
處理上市公司事務(wù)
5商務(wù)談判
談判原則
談判程序
談判安排
談判準(zhǔn)備
談判技巧
談判文件
談判準(zhǔn)備
談判技巧
談判文件
6商務(wù)文書(shū)
商務(wù)調(diào)查報(bào)告
可行性研究報(bào)告
意向書(shū)
協(xié)議書(shū)
合同
公司章程
7商務(wù)旅行
公司事務(wù)
處理好私人事務(wù)
訂房訂票
住宿安排
飲食安排
安全防范
應(yīng)急應(yīng)變
8國(guó)際商務(wù)
美國(guó)客商
英國(guó)客商
法國(guó)客商
德國(guó)客商
澳大利亞客商
非洲客商
拉美客商
新加坡、馬來(lái)西亞客商
日本客商
韓國(guó)客商
中國(guó)港、澳、臺(tái)客商
后記

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