質(zhì)理管理體系內(nèi)部審核教程

第一章 質(zhì)量與質(zhì)量管理
　第一節(jié) 質(zhì)量
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程
第三節(jié) 質(zhì)量管理
第四節(jié) 質(zhì)量管理的發(fā)展歷史
第二章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)介紹
第四節(jié) ISO 9000與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系
第三章 基本術(shù)語和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
第一節(jié) 八項質(zhì)量管理原則
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系 基本術(shù)語
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
第四章 ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍與應(yīng)用
第三節(jié) 引用標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 術(shù)語和定義
第五節(jié) 質(zhì)量管理體系
第六節(jié) 管理職責(zé)
第七節(jié) 資源管理
第八節(jié) 產(chǎn)品實現(xiàn)
第九節(jié) 測量、分析和改進
第五章 質(zhì)量管理體系文件的策劃與編制
第一節(jié) 文件與文件結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系文件的總體設(shè)計
第三節(jié) 編寫質(zhì)量管理體系文件的基本要求
第四節(jié) 質(zhì)量管理體系文件的編寫程序
第五節(jié) 質(zhì)量管理體系文件編寫的技術(shù)性要求
第六章 質(zhì)量管理體系審核概論
第一節(jié) 質(zhì)量管理體系審核基本概念
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的分類
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系審核的步驟
第七章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核
第一節(jié) 內(nèi)部審核概述
第二節(jié) 內(nèi)部審核準(zhǔn)備
第三節(jié) 審核實施
第四節(jié) 糾正和預(yù)防措施
第五節(jié) 年度內(nèi)部審核的總體分析和年度內(nèi)審報告
第六節(jié) 結(jié)合審核和聯(lián)合審核
第七節(jié) 內(nèi)部審核與管理評審的比較
第八章 認(rèn)證認(rèn)可制度
第一節(jié) 認(rèn)證認(rèn)可制度簡介
第二節(jié) 認(rèn)證認(rèn)可有關(guān)術(shù)語及概念
第三節(jié) 合格評定（認(rèn)證認(rèn)可）遵循的原則
第四節(jié) 實行質(zhì)量認(rèn)證制度的作用
第五節(jié) 中國的質(zhì)量認(rèn)證制度
第六節(jié) 第三方認(rèn)證制度的主要類型
第七節(jié) 組織如何準(zhǔn)備質(zhì)量認(rèn)證
第八節(jié) 認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志
附件 1 《質(zhì)量手冊》示例
附件 2 程序文件示例
附件 3 管理評審案例