領(lǐng)導者溝通技巧

定　價：￥25.00

作　者：	（美）明德爾著，黃巍巍，張毅斌譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	領(lǐng)導學

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ISBN：	9787121038532	出版時間：	2007-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	16開	頁數(shù)：	174	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　你也許已經(jīng)成功取得了最高管理者的職位，成為了專業(yè)的服務(wù)人員，擔當了政壇的重要角色，或已經(jīng)坐上了咨詢顧問的位子。但你必須學會領(lǐng)導別人，學會發(fā)表演說，學會說服別人，學會與人談判，學會啟發(fā)、激勵、促進員工成長，你還必須學會在困難中保持平和的心態(tài)?！额I(lǐng)導者溝通技巧》就是根據(jù)領(lǐng)導者可能出現(xiàn)的溝通問題，對領(lǐng)導溝通的各個方面給予徹底的指導，同時還摘錄了一些可以直接用于許多難以應(yīng)付的挑戰(zhàn)性局面的應(yīng)對語言?！额I(lǐng)導者溝通技巧》可以直接滿足那些忙碌的領(lǐng)導者的需求，是一本很好的溝通實踐完全手冊。

作者簡介

　　菲利斯·明德爾，博士建立并領(lǐng)導國際咨詢通咨詢公司，在喬治敦大學醫(yī)學院擔任助理教授。一位醫(yī)學院院長稱她為“世界級職業(yè)溝通專家”。她的著作有：《有效的閱讀》、《女士成功語言指導》、《女士溝通技巧》。她和她的事亦被刊登于《紐約時報》、《甘尼特新聞》、《布盧姆斯伯里商業(yè)周刊》等多種報紙、雜志，以及美國和海外的電視節(jié)目。

圖書目錄

第1章思想的來源. 1
領(lǐng)導力開發(fā)的各個階段 2
杰納斯命題 6
領(lǐng)導風格的問題 8
三個問題 9
第2章自我領(lǐng)導 12
第3章像領(lǐng)導者一樣閱讀 18
快速有效的閱讀系統(tǒng) 20
快速有效閱讀的原則和技巧 20
更多閱讀建議 30
第4章像領(lǐng)導者一樣傾聽 33
如何不去傾聽 34
溝通的結(jié)構(gòu) 38
有回應(yīng)地傾聽 41
第5章無聲的領(lǐng)導 48
風格 48
領(lǐng)導的非文字語言 51
離開桌椅,走上講臺 56
第6章像領(lǐng)導者一樣表達 60
語法幫你樹立威信 60
說服性的語言 71
第7章建立學習的結(jié)構(gòu) 84
對結(jié)構(gòu)的介紹 84
開場白 85
主題陳述：主旨結(jié)構(gòu) 93
內(nèi)部結(jié)構(gòu) 95
結(jié)尾的結(jié)構(gòu).. 96
第8章組織口頭和書面溝通 100
溝通組織系統(tǒng) 101
第9章公眾演講 106
對大量聽眾進行演講 106
如何做好演講計劃 108
第10章組織演講 116
演講前的準備 116
在演講當天 121
演講之后 124
第11章小范圍以及面對個人的溝通 126
成功的會議 126
面對個人的領(lǐng)導方式 131
表達批評的意見 134
談判 136
教授的領(lǐng)導方式 137
危機時刻的領(lǐng)導：激勵是最重要的 139
第12章像領(lǐng)導者一樣寫作 143
失敗的案例 143
領(lǐng)導者寫作的7個C：一段不可思議的航程 146
寫作的其他要點 153
第13章文化融合 157
從分歧到和諧 157
令人厭惡的語言 159
邁向全球化通用語言的第一步 164
附錄A溝通準則 169
結(jié)論...176