組織中的59項(xiàng)溝通技巧

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	（美）朗尼·佩斯里著；王躍紅譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	企業(yè)簡(jiǎn)捷培訓(xùn)叢書
標(biāo)　簽：	學(xué)習(xí)

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ISBN：	9787111203827	出版時(shí)間：	2007-01-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	252	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如果你想說服并影響其他人，本書會(huì)提供給你最快速、最有效的指導(dǎo)，它真的很實(shí)用?！┒鳌ご尬鳌赌繕?biāo)！》作者它是最可行、實(shí)用的指導(dǎo)原則，那些認(rèn)真的商業(yè)人士可以將本書中提及的思想立即用到實(shí)際的工作中。——約翰·帕特里克·多蘭　律師溝通高手是可以練就的、了解你的溝通對(duì)象、選用合適的溝通方式、切合實(shí)際地溝通、給別人一個(gè)聽的理由、一分鐘內(nèi)便可達(dá)到溝通目的、再多的準(zhǔn)備都不為過、不承諾自己能力之外的事……本書詳細(xì)講述了組織中的59項(xiàng)溝通技巧。本書內(nèi)容豐富，講解通俗易懂，具有很強(qiáng)的可讀性。　職業(yè)成功的迷你MBA教材！來自20年專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)！13個(gè)溝通主題，精辟而全面！59項(xiàng)溝通技巧，友好而實(shí)用！簡(jiǎn)單，易學(xué)，有效，打開就有收獲！每位經(jīng)理都應(yīng)該擁有一本朗尼·佩斯里的《組織中的59項(xiàng)溝通技巧》！

作者簡(jiǎn)介

　　作者：朗尼·佩斯里朗尼·佩斯里 Lonnie Pacelli，作者在微軟和埃森哲有過20多年的管理經(jīng)驗(yàn)。在埃森哲工作的11年間，他曾擔(dān)任數(shù)十家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)的管理顧問，包括摩托羅拉、休斯電子、Northrop Grumman公司。在微軟工作的9年間，他領(lǐng)導(dǎo)過采購(gòu)部、企劃部，還連續(xù)組織過數(shù)次全公司范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)改革，進(jìn)行過程最優(yōu)化培訓(xùn)等。目前，朗尼擔(dān)任Leading on the Edge International咨詢公司的董事長(zhǎng)。

圖書目錄

前言
第一部分你和你的溝通對(duì)象
1 溝通高手是可以練就的
2 了解你的溝通對(duì)象
3 選用合適的溝通方式
4 切合實(shí)際地溝通
5 助人也是助己
第二部分確定方向
6 不要制造不必要的麻煩
7 不要做穴居者
8 徹底改變也無妨
9 有效性是計(jì)劃書賴以存在的根據(jù)
10 讓別人知道你的目標(biāo)
第三部分主持會(huì)議
11 人太多會(huì)破壞整場(chǎng)會(huì)議
12 小心無事生非者
13 你具有主動(dòng)權(quán)
14 拒絕參加無用的會(huì)議
15 決定了的事就不要再去懷疑
16 管理很重要
第四部分成功演講
17 給別人一個(gè)聽的理由
18 幽默能使演講效果更佳
19 恰當(dāng)運(yùn)用相片和圖片
20 放輕松：聽眾是支持你的
21 創(chuàng)作一次，使用千次
第五部分狀況報(bào)告的寫作
22 中心突出的狀況報(bào)告最吸引人
23 一分鐘內(nèi)便可達(dá)到溝通目的
24 知道誰、何時(shí)以及如何
25 沒人去讀昨天的新聞
26 狀況報(bào)告不是遮羞布
第六部分頭腦風(fēng)暴會(huì)議
27 召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議
28 沒有絕對(duì)愚蠢的思想
29 頭腦風(fēng)暴不是浪費(fèi)時(shí)間
30 不用有偏見的主持人
第七部分如何解決問題
31 一種方法對(duì)應(yīng)著一個(gè)問題
32 選擇和結(jié)果決定方案
33 第三種解決方法
34 重在執(zhí)行
35 勿因小失大
第八部分如何面試
36 再多的準(zhǔn)備都不為過
37 批判性思維很重要
38 不要在簡(jiǎn)歷上撒謊
39 不要喋喋不休
40 良好的第一印象
第九部分如何反饋
41 遲到的反饋與無反饋相差無幾
42 環(huán)境問題
43 對(duì)事不對(duì)人
44 有時(shí)候最好不要提反饋意見
45 兼聽則明
第十部分如何傾聽
46 讓對(duì)方愿意和你交談
47 不承諾自己能力之外的事
48 隨意閑聊中無壓力
第十一部分非正式溝通
49 不正式不代表不要求效果
50 未經(jīng)預(yù)約的造訪者
51 “葡萄”和“葡萄藤”
52 容易接近不是隨時(shí)可以接近
第十二部分如何影響那些不為你工作的人
53 讓別人跟隨你的“大忌”
54 克服別人對(duì)自己的“信任障礙”
55 偏袒會(huì)導(dǎo)致信任危機(jī)
第十三部分和不同文化背景的人溝通
56 象牙塔外的世界
57 與自己的同事交流
58 面對(duì)面地交流
59 會(huì)說你的母語并不代表能完全理解你
致謝