商業(yè)篇 UNIT 1 招呼顧客 UNIT 2 產(chǎn)品推薦 UNIT 3 出示樣品 UNIT 4 說(shuō)明尺寸大小 UNIT 5 說(shuō)明顏色 UNIT 6 說(shuō)明質(zhì)量 UNIT 7 表示道歉 UNIT 8 提醒注意 UNIT 9 談價(jià)格 UNIT 10 付款 UNIT 11 要求退貨 公關(guān)篇 UNIT 1 迎接客人 UNIT 2 海關(guān) UNIT 3 安排時(shí)間 UNIT 4 商業(yè)午餐 UNIT 5 參觀工廠 UNIT 6 觀光旅游 UNIT 7 為客送行 UNIT 8 廣告與促銷(xiāo) 貿(mào)易篇 UNIT 1 詢盤(pán) UNIT 2 報(bào)盤(pán) UNIT 3 還盤(pán)和接受 UNIT 4 價(jià)格 UNIT 5 質(zhì)量 UNIT 6 包裝 UNIT 7 裝運(yùn) UNIT 8 保險(xiǎn)與索賠 UNIT 9 付款方式 UNIT 10 融資方式 UNIT 11 簽訂合同 UNIT 12 代理 UNIT 13 對(duì)等貿(mào)易 UNIT 14 生產(chǎn)合作 UNIT 15 投標(biāo)與承包 UNIT 16 商標(biāo)與專(zhuān)利