旅游管理信息系統(tǒng)

第1章　導論
　1.1　旅游業(yè)信息化
　1.2　國內(nèi)外旅游信息化發(fā)展概況
　1.3　TMIS的研究現(xiàn)狀及在我國的發(fā)展趨勢展望
　復習思考題
第2章　概念篇
　2.1　旅游
　2.2　管理
　2.3　信息
　2.4　管理信息系統(tǒng)
　復習思考題
第3章　構架篇
　3.1　旅游信息系統(tǒng)的分析
　3.2　旅游管理信息系統(tǒng)構架結構
　3.3　旅游資源調(diào)查與評價子系統(tǒng)
　3.4　旅游飯店管理信息系統(tǒng)
　3.5　旅游規(guī)劃管理系統(tǒng)
　3.6　旅游景區(qū)(點)信息查詢系統(tǒng)
　3.7　旅游信息預報子系統(tǒng)
　3.8　旅游統(tǒng)計分析子系統(tǒng)
　3.9　旅行社管理信息系統(tǒng)
　復習思考題
第4章　技術篇
　4.1　傳統(tǒng)技術
　4.2　智能技術
　4.3　最新技術
　4.4　最新產(chǎn)品
　復習思考題
第5章　規(guī)劃篇
　5.1　慨述
　5.2　系統(tǒng)的分析與設計
　5.3　旅游管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的分析與設計
　復習思考題
第6章　開發(fā)與方法篇
　6.1　TMIS開發(fā)的概念體系
　6.2　TMIS開發(fā)方法
　6.3　TMIS系統(tǒng)開發(fā)模型
　復習思考題
第7章　旅游業(yè)務流程再造
　7.1　業(yè)務流程再造概論
　7.2　旅游業(yè)務流程(TBPR)再造的原因
　7.3　實施TBPR的方法
　7.4　我國旅游企業(yè)現(xiàn)實狀況
　復習思考題
第8章　旅游電子商務
　8.1　旅游電子商務基本知識
　8.2　旅游電子商務的特性與優(yōu)勢
　8.3　旅游電子商務的類型劃分
　8.4　旅游電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
　8.5　旅游企業(yè)電子商務運用實例
　復習思考題
第9章　旅游地理信息系統(tǒng)
　9.1　地理信息系統(tǒng)
　9.2　旅游地理信息系統(tǒng)的框架及技術
　9.3　旅游地理信息系統(tǒng)應用趨勢
　復習思考題
第10章　案例篇
　案例Ⅰ：商務旅行
　案例Ⅱ：旅游航母信息化整編
　案例Ⅲ：某酒店管理系統(tǒng)的規(guī)劃
　案例Ⅳ：Lastminute.com
　案例Ⅴ：Amadeus——全球旅游分銷
　案例Ⅵ：湘西自治州旅游信息化方案
　案例Ⅶ：新亞湯臣酒店人力資源管理
　案例Ⅷ：Fidelio的OPERA飯店管理系統(tǒng)
　案例Ⅸ：歐盟融合項目
　復習思考題
附錄Ⅰ　金旅工程
附錄Ⅱ　旅游經(jīng)典網(wǎng)站Reference websites
參考文獻