汽車營銷

第1章 緒論
1．1市場和市場營銷
1．2現(xiàn)代市場營銷觀念的確立
1．3我國汽車工業(yè)體系和汽車市場的發(fā)展
第2章 汽車營銷市場分析
2．1汽車營銷環(huán)境
2．2汽車市場細(xì)分策略
2．3汽車市場目標(biāo)策略
2．4汽車營銷的競爭策略
第3章 市場購買行為分析
3．1影響市場購買行為的因素分析
3．2汽車消費(fèi)用戶購買行為分析
3．3業(yè)務(wù)市場用戶購買行為分析
3．4汽車政府用戶購買行為分析
第4章 汽車營銷市場調(diào)查與預(yù)測
4．1汽車營銷市場調(diào)查
4．2汽車營銷市場的預(yù)測
4．3汽車營銷市場的信息技術(shù)
第5章 汽車產(chǎn)品策略
5．1汽車產(chǎn)品組合策略
5．2汽車產(chǎn)品的壽命周期及其策略
5．3汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略
5．4汽車形式產(chǎn)品策略
第6章 汽車營銷市場策略
6．1汽車價(jià)格策略
6．2汽車分銷策略
6．3汽車促銷策略
第7章 其他汽車營銷方式
7．1汽車租賃業(yè)
7．2綠色營銷
7．3電子商務(wù)
7．4網(wǎng)絡(luò)營銷
第8章 汽車營銷公關(guān)
8．1汽車營銷公關(guān)的對象
8．2汽車營銷公關(guān)的時(shí)機(jī)
8．3汽車營銷公關(guān)語言藝術(shù)
8．4汽車營銷廣告
8．5謀劃營銷新聞事件
8．6汽車營銷人員的素質(zhì)
第9章 汽車營銷實(shí)務(wù)
9．1汽車營銷程序
9．2客戶選擇與談判
9．3合同的簽訂與履行
9．4舊機(jī)動車交易
第10章 汽車服務(wù)策略
10．1服務(wù)與服務(wù)營銷
10．2汽車服務(wù)營銷
10．3汽車售后服務(wù)
10．4實(shí)現(xiàn)汽車服務(wù)營銷的其他方法
10．5汽車行業(yè)的CRM應(yīng)用
第11章 國際汽車市場營銷實(shí)務(wù)
11．1國際汽車市場分析
11．2國際汽車市場的營銷方式
11．3國際汽車市場的營銷策略
參考文獻(xiàn)