現(xiàn)代人力資源管理

前言
第1章 現(xiàn)代人力資源管理概論
引言
1.1 人力資源管理的歷史
1.1.1 勞動(dòng)人事管理階段
1.1.2 人力資源管理階段
1.1.3 戰(zhàn)略人力資源管理階段
1.2 人力資源與人力資源管理
1.2.1 人力資源的定義
1.2.2 人力資源的特性
1.2.3 人力資源管理的定義
1.3 人力資源管理的職能
1.3.1 人力資源管理職能的含義
1.3.2 人力資源管理職能的構(gòu)成
1.3.3 人力資源部門(mén)
1.4 人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義
1.4.1 人力資源管理的內(nèi)容
1.4.2 人力資源管理的任務(wù)與目標(biāo)
1.4.3 人力資源管理的意義
1.5 中國(guó)的人力資源管理現(xiàn)狀
本章小結(jié)
第2章 企業(yè)工作分析
引言
2.1 工作分析的概念、內(nèi)容和作用
2.1.1 工作分析的概念
2.1.2 工作分析中常見(jiàn)的術(shù)語(yǔ)
2.1.3 工作分析的內(nèi)容
2.1.4 工作分析的作用
2.2 工作分析的程序
2.2.1 工作分析的計(jì)劃和方案
2.2.2 選擇和培訓(xùn)工作分析人員
2.2.3 工作分析的實(shí)施
2.3 工作分析的基本方法與工具
2.3.1 工作實(shí)踐法
2.3.2 觀察法
2.3.3 訪談法
2.3.4 問(wèn)卷法
2.3.5 關(guān)鍵事件法
2.3.6 工作日志法
2.4 工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
2.4.1 工作描述的編寫(xiě)
2.4.2 工作規(guī)范
2.4.3 中小企業(yè)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
2.4.4 工作說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)范例
本章小結(jié)
第3章 企業(yè)人力資源規(guī)劃
引言
3.1 企業(yè)人力資源規(guī)劃概述
3.1.1 人力資源規(guī)劃的含丈
3.1.2 人力資源規(guī)劃的分類(lèi)
3.1.3 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
3.1.4 人力資源規(guī)劃的作用
3.1.5 人力資源規(guī)劃制定程序
3.2 企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)
3.2.1 人力資源的需求分析
3.2.2 常用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法
3.3 企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)
3.3.1 內(nèi)部人力資源供給分析
3.3.2 外部人力資源的供給分析
3.4 企業(yè)人力資源的供給和需求平衡
3.4.1 需求與供給吻合時(shí)的策略
3.4.2 員工人數(shù)短缺(需求人于供給)時(shí)的策略
3.4.3 員工過(guò)剩(需求小于供給)情形下的策略
3.5 人力資源規(guī)劃的控制與評(píng)價(jià)
3.5.1 控制與評(píng)價(jià)的過(guò)程
3.5.2 人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)
3.5.3 反饋
本章小結(jié)
第4章 企業(yè)員工招聘與甄選
引言
4.1 企業(yè)員工招聘的含義和原則
4.1.1 企業(yè)員工招聘的含義
4.1.2 企業(yè)員工招聘的原則
4.2 企業(yè)員工招聘的渠道類(lèi)別與選擇
4.2.1 內(nèi)部招聘
4.2.2 外部招聘
4.3 企業(yè)員工測(cè)試與甄選
4.3.1 企業(yè)員工測(cè)試的概念
4.3.2 企業(yè)員工測(cè)試與甄選的方法
4.4 員工錄用和招聘評(píng)價(jià)
4.4.1 員工錄用決策的方法和標(biāo)準(zhǔn)
4.4.2 招聘成效的評(píng)估
本章小結(jié)
第5章 企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
引言
5.1 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
5.1.1 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的含義
5.1.2 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的意義
5.1.3 員工培訓(xùn)的原則
5.2 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的形式與內(nèi)容
5.2.1 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)形式分類(lèi)
5.2.2 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方式
5.2.3 員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容
5.2.4 民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)
5.3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理
5.2.1 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的工作流程
5.2.2 企業(yè)培訓(xùn)工作管理
本章小結(jié)
第6章 企業(yè)職業(yè)生涯
引言
6.1 職業(yè)生涯的概述
6.1.1 職業(yè)生涯概念
6.1.2 影響員工職業(yè)發(fā)展的因素
6.2 職業(yè)生涯的路徑
6.2.1 職業(yè)性向的確定
6.2.2 職業(yè)生涯的路徑
6.3 職業(yè)生涯計(jì)劃的制定
6.3.1 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則
6.3.2 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的程序
6.4 職業(yè)生涯管理
6.4.1 職業(yè)生涯管理的概念及類(lèi)型
6.4.2 職業(yè)生涯管理中個(gè)人和組織的職責(zé)
6.4.3 職業(yè)生涯管理的方法和步驟
本章小結(jié)
第7章 企業(yè)績(jī)效評(píng)估
引言
7.1 績(jī)效評(píng)估概述
7.1.1 績(jī)效評(píng)估的含義
7.1.2 績(jī)效評(píng)估的目的
7.1.3 績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
7.1.4 績(jī)效評(píng)估的原則
7.2 績(jī)效評(píng)估的方法
7.2.1 評(píng)級(jí)量表法
7.2.2 排序考評(píng)法
7.2.3 配對(duì)比較法
7.2.4 強(qiáng)制分布法
7.2.5 關(guān)鍵事件法
7.2.6 360°績(jī)效反饋體系
7.3 績(jī)效評(píng)估的程序
7.3.1 制定考評(píng)計(jì)劃
7.3.2 績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
7.3.3 實(shí)施考核評(píng)價(jià)
7.3.4 考評(píng)結(jié)果的反饋與運(yùn)用
7.4 績(jī)效考評(píng)面談
7.4.1 績(jī)效考評(píng)面談的必要性
7.4.2 績(jī)效考評(píng)面談的技巧
7.5 績(jī)效評(píng)估問(wèn)題與防范
7.5.1 評(píng)估工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題
7.5.2 提高績(jī)效評(píng)估效果的方法
本章小結(jié)
第8章 企業(yè)薪酬管理
引言
8.1 薪酬管理概述
8.1.1 企業(yè)薪酬管理中的常見(jiàn)概念
8.1.2 薪酬的主要形式
8.1.3 薪酬的職能
8.1.4 影響企業(yè)薪酬政策的主要因素
8.2 合理設(shè)計(jì)工資制度
8.2.1 工資制度的類(lèi)型
8.2.2 工資制度設(shè)計(jì)的程序
8.2.3 工作評(píng)價(jià)的方法
8.3 合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)
8.3.1 工資等級(jí)序列的構(gòu)成
8.3.2 工資等級(jí)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)步驟
8.3.3 中小企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)
8.4 工資表的編制、工資的計(jì)算及相關(guān)臺(tái)賬
8.4.1 編制工資表
8.4.2 不同工資的具體計(jì)算方法
8.4.3 所得稅的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)
8.4.4 建立薪酬臺(tái)賬
8.4.5 建立保險(xiǎn)基金臺(tái)賬
本章小結(jié)
第9章 企業(yè)員工福利
引言
9.1 法定福利
9.1.1 社會(huì)保險(xiǎn)
9.1.2 住房公積金
9.1.3 法定假期(休假)
9.2 企業(yè)員工福利
9.2.1 員工福利的類(lèi)型
9.2.2 員工福利、溝作用
9.3 員工福利設(shè)計(jì)與管理
9.3.1 員工福利計(jì)劃的內(nèi)容
9.3.2 影響員工福利計(jì)劃的因素
9.3.3 企業(yè)員工福利的管理
9.3.4 企業(yè)員工福利管理的創(chuàng)新
本章小結(jié)
第10章 企業(yè)激勵(lì)
引言
10.1 員工激勵(lì)概述
10.1.1 動(dòng)機(jī)
10.1.2 激勵(lì)
10.2 員工激勵(lì)理論
10.2.1 馬斯洛的需要層次理論
10.2.2 戴維·麥克利蘭的三重需要理論
10.2.3 郝茨伯格的雙因素理論
10.2.4 期望理論
10.2.5 目標(biāo)設(shè)置理論
10.3 員工激勵(lì)理論的應(yīng)用
10.3.1 目標(biāo)管理方案
10.3.2 員工參與方案
10.3.3 彈性工作制
10.3.4 浮動(dòng)工資方案
10.3.5 技能工資方案
10.3.6 工作設(shè)計(jì)方案
本章小結(jié)
第11章 勞動(dòng)關(guān)系管理
引言
11.1 勞動(dòng)關(guān)系概述
11.1.1 勞動(dòng)關(guān)系的概念
11.1.2 勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)容
11.1.3 勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)與類(lèi)型
11.1.4 勞動(dòng)關(guān)系的表現(xiàn)形式
11.1.5 勞動(dòng)關(guān)系的法律特征
11.1.6 勞動(dòng)關(guān)系的作用
11.2 工會(huì)及員工參與
11.2.1 工會(huì)的內(nèi)涵
11.2.2 工會(huì)的職能及作用
11.2.3 工會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)
11.2.4 員工參與管理
11.3 勞動(dòng)合同
11.3.1 勞動(dòng)合同的訂立
11.3.2 勞動(dòng)合同的變更與解除
11.3.3 勞動(dòng)合同終止及續(xù)訂
11.3.4 集體合同的協(xié)商和履行
11.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理
11.4.1 勞動(dòng)爭(zhēng)議
11.4.2 解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑和方法
11.4.3 勞動(dòng)爭(zhēng)議的防范
11.4.4 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解
11.4.5 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁
11.5 勞動(dòng)保護(hù)與社會(huì)保障
11.5.1 勞動(dòng)保護(hù)
11.5.2 職業(yè)健康與職業(yè)危害的概念
11.5.3 健康與安全管理措施
11.5.4 社會(huì)保障
本章小結(jié)
參考文獻(xiàn)