培育忠誠員工12金規(guī)

　　從機(jī)關(guān)到如今從事企業(yè)人力資源管理工作，晃眼間已近八年，這是我人生事業(yè)中的一次最重要的轉(zhuǎn)型。在這段事業(yè)歷程中，我慶幸于這個新時代給我命運(yùn)的恩賜，慶幸于選擇了人力資源管理這條充滿挑戰(zhàn)和夢想之路。這些年間，由于經(jīng)濟(jì)的長期轉(zhuǎn)型和巨大發(fā)展，引發(fā)了中國企業(yè)乃至全球人力資源管理的深刻變化。中國企業(yè)雖生逢盛世，但在突破技術(shù)屏障之后遇到的企業(yè)管理特別是人力資源管理的挑戰(zhàn)卻越來越嚴(yán)峻，基于國內(nèi)人才競爭的白熱化，處于發(fā)展中的中國企業(yè)正同時面臨著生存人才甄選和留用的兩大困擾。人力資源是當(dāng)今中國絕大多數(shù)企業(yè)需要解決的首要問題。從20世紀(jì)走過來的中國企業(yè)，都經(jīng)歷了一個由小到大、飛速成長的過程，企業(yè)在爭奪市場份額的同時，建立優(yōu)于競爭對手的關(guān)鍵能力之一就是建立人力資源系統(tǒng)。國內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，如海爾、華為、中興通訊、聯(lián)想、TCL、美的、萬科等，以及寶潔、柯達(dá)、IBM、戴爾、安利、英特爾、LG等跨國企業(yè)，它們除了擁有雄厚的資金、技術(shù)資源，除了具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略營銷能力，還有著非顯性的能力，那就是員工對企業(yè)的全身心投入及超越契約的奉獻(xiàn)精神。本書闡述的基于獲得員工忠誠度的策略觀點，這是我及我的合作伙伴們的共同發(fā)現(xiàn)，撰寫本書，只想把我們的一些觀點與同行們分享，期望能起到投石問路、拋磚引玉的作用。相關(guān)案例和素材大多是從公開發(fā)表的媒體上引用過來，以便于對有關(guān)觀點的進(jìn)一步說明。當(dāng)然，面對人力資源管理及至企業(yè)管理理論的博大精深，書中尚有諸多領(lǐng)域需要深入探討，由于命題所限沒有贅述，讀者若有興趣可以參考相關(guān)資料。

　　王國武，企業(yè)管理碩士，人力資源實戰(zhàn)專家，資深顧問，高級培訓(xùn)講師?，F(xiàn)在深圳市順恒利實業(yè)公司任職，曾擔(dān)任TCL、夏新電子等多家大型公司咨詢顧問，一直致力于人力資源管理研究及管理實務(wù)工作。