導(dǎo)游業(yè)務(wù)（中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)系列教材）

定　價(jià)：￥19.00

作　者：	馮云艷、汪春蓉
出版社：	重慶大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅游企業(yè)組織與管理

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ISBN：	9787562436843	出版時(shí)間：	2006-07-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	219	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)地介紹了導(dǎo)游業(yè)務(wù)各個(gè)方面的知識(shí)，包括：導(dǎo)游服務(wù)概述、導(dǎo)游員、導(dǎo)游工作程序、導(dǎo)游的帶團(tuán)技能、導(dǎo)游語言技能、常見疑難問題應(yīng)對(duì)與事故處理和導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)，并從實(shí)際出發(fā)，通過引用大量案例，說明導(dǎo)游員掌握必要的業(yè)務(wù)知識(shí)的必要性。

作者簡介

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圖書目錄

第1章導(dǎo)游服務(wù)概述
第2章導(dǎo)游員
第3章導(dǎo)游工作程序
第4章導(dǎo)游的帶團(tuán)技能
第5章導(dǎo)游語言技能
第6章常見疑難問題應(yīng)對(duì)與事故處理
第7章導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)
參考文獻(xiàn)